là nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp trong lĩnh vực dược phẩm, có nhiệm vụ giới thiệu và tư vấn sản phẩm thuốc cho các nhà thuốc, phòng khám, và các chuyên gia y tế. Họ không chỉ giới thiệu sản phẩm mới mà còn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và giải đáp các thắc mắc về tác dụng của thuốc. Show
 Trình dược viên là gì Tuy nhiên, trình dược viên không trực tiếp giới thiệu thuốc cho bệnh nhân, mà chủ yếu tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng và thuyết phục các nhà thuốc nhập thuốc về phân phối. Những khách hàng chính của trình dược viên là các nhà thuốc, phòng khám và các chuyên gia y tế. Mô tả công việc của trình dược viênVậy công việc của trình dược viên là gì? Cùng HR Insider tìm hiểu ngay sau đây nhé.
Phân loại trình dược viênTrong trình dược viên sẽ được chia thành hai loại như sau: Trình dược viên OTCOTC là viết tắt của Over The Counter, được sử dụng trong ngành dược để chỉ các loại thuốc không kê đơn. Trình dược viên OTC là những chuyên gia chuyên giới thiệu các sản phẩm thuốc không kê đơn đến các nhà thuốc và quầy thuốc. Các sản phẩm này được phép sử dụng mà không cần sự cho phép của bác sĩ chuyên môn. Trình dược viên OTC tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm thuốc của công ty đến các nhà thuốc và quầy thuốc. Họ tìm cách giới thiệu các sản phẩm với mức giá ưu đãi hấp dẫn và kèm theo nhiều chương trình thu hút người sử dụng. Trình dược viên ETCETC là viết tắt của Ethical Drugs, được sử dụng để chỉ các loại thuốc kê đơn. Trình dược viên ETC chuyên giới thiệu các sản phẩm thuốc có sự chỉ định và được phép sử dụng theo chỉ định của bác sĩ. Khác với trình dược viên OTC, đối tượng chính của trình dược viên ETC là các bệnh viện, phòng khám và trung tâm y tế. Với yêu cầu chuyên môn cao hơn so với trình dược viên OTC, môi trường làm việc của trình dược viên ETC cũng chuyên nghiệp hơn. Những kỹ năng cần có để trở thành một trình dược viên giỏiĐể hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất, kỹ năng cần có ở một trình dược viên là gì? Kỹ năng thuyết phục và giao tiếp tốtTrình dược viên thường phải đứng trước những người có kiến thức chuyên môn cao để thuyết trình và giới thiệu về sản phẩm. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp tốt là điều rất quan trọng để giúp trình dược viên thuyết phục khách hàng một cách dễ dàng. Những kỹ năng cần có để trở thành một trình dược viên giỏi Để làm được điều đó, trình dược viên cần rèn luyện cho bản thân sự linh hoạt, trôi chảy và ấn tượng trong phần trình bày của mình. Bên cạnh đó, họ cũng cần nắm vững kiến thức, thấu hiểu và lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Những kỹ năng này sẽ giúp trình dược viên đưa ra những lý lẽ phù hợp để tạo nên sự tin tưởng và chinh phục những khách hàng khó tính nhất. Kỹ năng xây dựng và phát triển các mối quan hệTrình dược viên cần biết cách duy trì và chăm sóc các mối quan hệ với khách hàng để tạo ra một danh sách khách hàng trung thành và bền vững. Họ có thể thường xuyên thăm hỏi, lắng nghe những kiến nghị và đề xuất từ khách hàng cũ để tạo dựng được sự tin tưởng. Ngoài ra, trình dược viên cũng cần tìm kiếm khách hàng mới và xây dựng các mối quan hệ mới để ngày càng nâng cao doanh số. Bằng cách tìm hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng, trình dược viên có thể đưa ra những giải pháp phù hợp để giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình và củng cố mối quan hệ với khách hàng. Kỹ năng khai thác, tìm kiếm thông tin khách hàngNhân viên hoạt động trong lĩnh vực môi giới thuốc cần phải có kỹ năng nhạy bén và nhanh nhẹn để nắm bắt thông tin mới nhất. Ví dụ, khi một nhà thuốc mới ra mắt trong khu vực, họ cần nhanh chóng nắm được thông tin để tư vấn sản phẩm trước các đối thủ khác. Bên cạnh đó, nhờ vào mạng lưới mối quan hệ với các nhà phân phối thuốc, nhân viên môi giới thuốc cũng có thể khai thác thông tin về khách hàng tiềm năng từ các khách hàng cũ thông qua giới thiệu hoặc tiếp thị truyền miệng. Những mối quan hệ này giúp họ có thể tìm kiếm khách hàng mới và đưa ra những giải pháp phù hợp để giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình. Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đềTrong mọi ngành nghề, kỹ năng xử lý tình huống là rất quan trọng, nhất là trong ngành dược. Để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, trình dược viên cần phải có khả năng giải quyết vấn đề một cách khéo léo và linh hoạt trong những trường hợp phát sinh vấn đề. Hơn hết là vì các sản phẩm dược phẩm liên quan đến sức khỏe và sự an toàn của khách hàng. Nên trình dược viên cần phải có khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề nhanh chóng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tạo dựng được sự tin tưởng của họ. Tính kiên trì trong công việcViệc tìm kiếm và thuyết phục khách hàng là một hành trình không dễ dàng và đòi hỏi sự kiên trì và nhẫn nại từ các trình dược viên. Trọng trách của họ không chỉ là bán hàng mà còn là tiếp thị và quảng cáo sản phẩm. Đôi khi, chỉ cần tư vấn một lần không đủ để khách hàng quyết định mua sản phẩm. Tuy nhiên, nhờ vào sự kiên trì trong việc thuyết phục, khách hàng sẽ chú ý và cân nhắc lựa chọn sản phẩm khi có nhu cầu. Thu nhập của trình dược viên như thế nào?Mức lương của trình dược viên hiện nay khá cao, do mức hoa hồng được tính theo lượng hàng bán. Trung bình, trình dược viên OTC có mức thu nhập từ khoảng 6.000.000 – 20.000.000 đồng/tháng, và với trình dược viên ETC, thu nhập sẽ ở mức cao hơn, trong khoảng từ 10.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng. Mức thu nhập của trình dược viên Ngoài ra, với những người đã có nhiều năm kinh nghiệm và thiết lập được mạng lưới khách hàng, mức thu nhập có thể còn cao hơn. Tìm việc làm trình dược viên ở đâu?Như đã đề cập ở trên, ngành trình dược viên là một nghề thú vị và có nhiều đặc thù trong công việc. Nếu bạn quan tâm đến nghề này và muốn tìm kiếm việc làm trình dược viên, có thể tham khảo qua các kênh tuyển dụng sau:
ETC và OTC là gì?– Kênh ETC (Ethical drugs) trong y học có nghĩa là các loại thuốc bán theo đơn bác sĩ, ngoài ra trong ngành dược kênh ETC còn có nghĩa là kênh đấu thầu tại sở và bệnh viện. – Kênh OTC (Over The Counter) trong y học có nghĩa là các loại thuốc bán không cần kê đơn thông qua chỉ dẫn của bác sĩ tại điểm bán. Trình dược viên ETC có lợi ích gì?Trình dược viên ETC là những người giới thiệu các sản phẩm thuốc có sự chỉ định, cho phép của bác sĩ khi sử dụng. Khác với các OTC, đối tượng chính của các trình dược viên ETC là các bệnh viện, phòng khám và trung tâm y tế. Một trình dược viên có mức lương bao nhiêu?Nghề trình dược viên sở hữu mức lương khá cao so với các ngành nghề khác. Và đó cũng chính là lý do thu hút nhiều người theo đuổi ngành này. Mức lương từ 15 đến 20 triệu/tháng là số tiền mà nhiều trình dược viên có thể thu được được khi tham gia vào công việc này. Tiền lương bao gồm lương cứng là từ 5 – 6 triệu. ETC trong y học là gì?Trình Dược Viên ETC (Ethical drugs, prescription drugs) Đây là nhóm nhân viên bán hàng cho kênh bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế. Do địa bàn hoạt động là các cơ sở y tế & phòng khám tư nên khách hàng của Trình Dược Viên kênh ETC là các bác sĩ, y tế – những người có kiến thức chuyên môn rất cao. |
