Tư duy thiết kế không dành riêng cho các nhà thiết kế — tất cả những nhà đổi mới vĩ đại trong văn học, nghệ thuật, âm nhạc, khoa học, kỹ thuật và kinh doanh đều đã thực hành nó. Vì vậy, tại sao lại gọi nó là thiết kế tư duy? Đó là bởi vì chính các quy trình thiết kế giúp chúng tôi trích xuất, dạy, học và áp dụng một cách có hệ thống các kỹ thuật lấy con người làm trung tâm để giải quyết các vấn đề theo cách sáng tạo và đổi mới — trong các thiết kế, doanh nghiệp, quốc gia và cuộc sống của chúng tôi. Show Một số thương hiệu hàng đầu thế giới, chẳng hạn như Apple, Google và Samsung, đã nhanh chóng áp dụng phương pháp tư duy thiết kế và các trường đại học hàng đầu trên thế giới dạy phương pháp liên quan — bao gồm Stanford, Harvard, Imperial College London và Viện Srishti ở Ấn Độ. Trước khi kết hợp tư duy thiết kế vào quy trình làm việc của riêng mình, bạn cần biết nó là gì và tại sao nó lại phổ biến như vậy. Ở đây, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi và cho bạn biết tư duy thiết kế là gì và tại sao nó lại được yêu cầu như vậy. Vậy, Tư duy Thiết kế là gì?Tư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại trong đó bạn tìm cách hiểu người dùng của mình, thách thức các giả định, xác định lại vấn đề và tạo ra các giải pháp sáng tạo mà bạn có thể tạo mẫu và thử nghiệm. Mục tiêu tổng thể là xác định các chiến lược và giải pháp thay thế không rõ ràng ngay lập tức với mức độ hiểu biết ban đầu của bạn. Do đó, tư duy thiết kế cung cấp một cách tiếp cận dựa trên giải pháp để giải quyết vấn đề giúp bạn làm điều đó một cách sáng tạo và hợp tác. Tư duy thiết kế không chỉ là một quá trình; nó mở ra một cách hoàn toàn mới để suy nghĩ và nó cung cấp một bộ sưu tập các phương pháp thực hành để giúp bạn áp dụng tư duy mới này. Về bản chất, tư duy thiết kế:
5 giai đoạn của tư duy thiết kế là gì? Tư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại và phi tuyến tính, bao gồm năm giai đoạn: 1. Đồng cảm, 2. Xác định, 3. Ý tưởng, 4. Nguyên mẫu và 5. Kiểm tra. Bạn có thể thực hiện song song các giai đoạn này, lặp lại chúng và quay trở lại giai đoạn trước đó tại bất kỳ thời điểm nào trong quy trình. Mục đích cốt lõi của quy trình là cho phép bạn làm việc một cách năng động để phát triển và đưa ra các ý tưởng đổi mới. 1. Giai đoạn 1: Empathy/ Đồng cảm- Nghiên cứu nhu cầu của người dùng của bạn Tại đây, bạn sẽ có được sự hiểu biết đồng cảm về vấn đề mà bạn đang cố gắng giải quyết, thường là thông qua nghiên cứu người dùng. Sự đồng cảm là yếu tố quan trọng đối với quy trình thiết kế lấy con người làm trung tâm, chẳng hạn như tư duy thiết kế vì nó cho phép bạn gạt bỏ các giả định của riêng mình về thế giới và có được cái nhìn sâu sắc thực sự về người dùng và nhu cầu của họ. 2. Giai đoạn 2: Define/ Xác định— Nêu nhu cầu và vấn đề của người dùng của bạn Đã đến lúc tích lũy thông tin thu thập được trong giai đoạn Đồng cảm. Sau đó, bạn phân tích các quan sát của mình và tổng hợp chúng để xác định các vấn đề cốt lõi mà bạn và nhóm của bạn đã xác định. Các định nghĩa này được gọi là báo cáo vấn đề. Bạn có thể tạo cá tính để giúp các nỗ lực của bạn lấy con người làm trung tâm trước khi tiếp tục lý tưởng. 3. Giai đoạn 3: Ideate/ Lên ý tưởng— Thách thức các giả định và tạo ý tưởng Bây giờ, bạn đã sẵn sàng để tạo ra các ý tưởng. Nền tảng kiến thức vững chắc từ hai giai đoạn đầu tiên có nghĩa là bạn có thể bắt đầu "suy nghĩ bên ngoài", tìm kiếm các cách thay thế để xem vấn đề và xác định các giải pháp sáng tạo cho tuyên bố vấn đề mà bạn đã tạo ra. Động não đặc biệt hữu ích ở đây.. 4. Giai đoạn 4: Prototype/ Nguyên mẫu— Bắt đầu tạo giải pháp Đây là một giai đoạn thử nghiệm. Mục đích là để xác định giải pháp tốt nhất có thể cho mỗi vấn đề được tìm thấy. Nhóm của bạn nên sản xuất một số phiên bản thu nhỏ, rẻ tiền của sản phẩm (hoặc các tính năng cụ thể có trong sản phẩm) để điều tra những ý tưởng bạn đã tạo. Điều này có thể chỉ liên quan đến tạo mẫu giấy. 5. Giai đoạn 5: Test/ Kiểm tra— Thử giải pháp của bạn Người đánh giá kiểm tra nghiêm ngặt các nguyên mẫu. Mặc dù đây là giai đoạn cuối cùng, nhưng tư duy thiết kế là lặp đi lặp lại: Các nhóm thường sử dụng kết quả để xác định lại một hoặc nhiều vấn đề tiếp theo . Vì vậy, bạn có thể quay lại các giai đoạn trước đó để thực hiện các bước lặp lại, thay đổi và tinh chỉnh thêm - để tìm hoặc loại trừ các giải pháp thay thế. Tư duy thiết kế khiến bạn "Think Outside The Box"Tư duy thiết kế có thể giúp mọi người thực hiện tư duy đột phá hoặc độc lập. Những người sử dụng phương pháp này:
Như bạn có thể thấy, tư duy thiết kế cung cấp cho chúng ta một phương tiện để suy nghĩ bên ngoài và cũng đào sâu hơn vào việc giải quyết vấn đề . Nó giúp chúng tôi thực hiện loại nghiên cứu phù hợp, tạo nguyên mẫu và thử nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi để tìm ra những cách mới để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Tư duy thiết kế dành cho mọi ngườiCó bao nhiêu người tham gia vào quá trình thiết kế khi tổ chức của bạn quyết định tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới? Các nhóm xây dựng sản phẩm thường bao gồm những người từ nhiều bộ phận khác nhau. Vì lý do này, có thể khó phát triển, phân loại và sắp xếp các ý tưởng và giải pháp cho các vấn đề bạn cố gắng giải quyết. Một cách bạn có thể giữ cho dự án đi đúng hướng và sắp xếp các ý tưởng cốt lõi là sử dụng phương pháp tư duy thiết kế — và mọi người đều có thể tham gia vào việc đó! Tim Brown, Giám đốc điều hành của tổ chức nổi tiếng sự đổi mới và công ty thiết kế IDEO, nhấn mạnh điều này trong cuốn sách Change by Design thành công của ông khi ông nói rằng các kỹ thuật và chiến lược tư duy thiết kế thuộc về mọi cấp độ của một doanh nghiệp . Tư duy thiết kế không chỉ dành cho các nhà thiết kế mà còn dành cho những nhân viên sáng tạo, những người làm nghề tự do và các nhà lãnh đạo, những người luôn tìm cách truyền nó vào mọi cấp độ của một tổ chức. Việc áp dụng rộng rãi tư duy thiết kế này sẽ thúc đẩy việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thay thế cho cả doanh nghiệp và xã hội. Tư duy thiết kế có khía cạnh khoa họcTư duy thiết kế vừa là một nghệ thuật vừa là một khoa học. Nó kết hợp các cuộc điều tra vào các yếu tố không rõ ràng của vấn đề với nghiên cứu phân tích và hợp lý — nói cách khác là khía cạnh khoa học. Sự kết hợp kỳ diệu này tiết lộ các thông số chưa từng biết trước đây và giúp khám phá các chiến lược thay thế dẫn đến các giải pháp thực sự sáng tạo. Các hoạt động khoa học phân tích cách người dùng tương tác với sản phẩm và điều tra các điều kiện hoạt động của họ. Chúng bao gồm các nhiệm vụ:
Khi bạn đi đến một số giải pháp tiềm năng, quá trình lựa chọn sau đó được củng cố bởi tính hợp lý. Là một nhà thiết kế, bạn được khuyến khích phân tích và làm sai lệch các giải pháp này để đi đến phương án khả dụng tốt nhất cho từng vấn đề hoặc trở ngại được xác định trong các giai đoạn của quá trình thiết kế. Như vậyTư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại phi tuyến tính bao gồm 5 giai đoạn: 1. Đồng cảm, 2. Xác định, 3. Ý tưởng, 4. Nguyên mẫu và 5. Kiểm tra. Bạn có thể thực hiện các giai đoạn song song, lặp lại chúng và quay trở lại giai đoạn trước đó tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình — bạn không cần phải làm theo thứ tự. Đó là một quá trình mà phải tham gia một chút sâu hơn vào giải quyết vấn đề, bạn phải tìm cách hiểu người dùng của bạn, giả định thách thức và các vấn đề được xác định lại . Quá trình tư duy thiết kế có cả khía cạnh khoa học và nghệ thuật, vì nó yêu cầu chúng ta hiểu và thách thức các kiểu suy nghĩ tự nhiên, hạn chế của chúng ta và tạo ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề mà người dùng của chúng ta gặp phải. Tư duy thiết kế về bản chất là một cách tiếp cận giải quyết vấn đề với mục đích cải tiến sản phẩm . Nó giúp bạn đánh giá và phân tích các khía cạnh đã biết của một vấn đề và xác định các yếu tố ngoại vi hoặc mơ hồ hơn góp phần vào các điều kiện của một vấn đề. Điều này trái ngược với một cách tiếp cận khoa học hơn trong đó các khía cạnh cụ thể và đã biết được thử nghiệm để đi đến giải pháp. Bản chất lặp đi lặp lại và định hướng lý tưởng của tư duy thiết kế có nghĩa là chúng ta liên tục đặt câu hỏi và tiếp thu kiến thức trong suốt quá trình . Điều này giúp chúng tôi xác định lại một vấn đề để chúng tôi có thể xác định các chiến lược và giải pháp thay thế không rõ ràng ngay lập tức với mức độ hiểu biết ban đầu của chúng tôi. Tư duy thiết kế thường được gọi là tư duy bên ngoài, khi các nhà thiết kế cố gắng phát triển những cách tư duy mới không tuân theo các phương pháp giải quyết vấn đề nổi trội hoặc phổ biến hơn — giống như các nghệ sĩ thường làm. Quá trình tư duy thiết kế ngày càng trở nên phổ biến trong vài thập kỷ qua bởi vì nó là chìa khóa thành công của nhiều tổ chức toàn cầu nổi tiếng . Tư duy bên ngoài này hiện được giảng dạy tại các trường đại học hàng đầu trên thế giới và được khuyến khích ở mọi cấp độ kinh doanh. Theo https://www.interaction-design.org/literature/topics/design-thinking Giang Ngũ Hồ |
