Tại sao sim vina bị trừ tiền

Kiểm tra tài khoản di động thấy bị trừ tiền không rõ lý do? Rất nhiều thuê bao di động Vina gọi tới tổng đài để hỏi về vấn đề này. Vậy nguyên nhân tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone? 

Tìm hiểu tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone là rất cần thiết để sát sao tài khoản di động của bạn. Rất nhiều nguyên nhân khiến bạn bị trừ tiền “oan” nếu không tìm hiểu và chú ý. Cùng tổng đài Vinaphone tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này trong bài viết dưới đây nhé.

Tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone?

Trước hết, thuê bao di động cần xác định nguyên nhân tài khoản bị trừ tiền. Dưới đây là 2 nguyên nhân mà bạn có thể đang gặp phải:

1. Do gói cước tự động gia hạn

Hiện nay, các gói cước được thiết kế tính năng gia hạn tự động mà không thông báo về SMS. Tính năng này tuy tiện lợi nhưng rất nhiều thuê bao di động vì vậy mà không chú ý đến và bị trừ cước phí gia hạn.

Tại sao sim vina bị trừ tiền

Một lý do khác nữa mà nhiều khách hàng không để ý tới. Nhà mạng triển khai một số gói cước với ưu đãi miễn cước phí trong chu kỳ đầu tiên và tính cước phí từ chu kỳ thứ 2 trở đi. Vì vậy, nếu không lưu ý, bạn sẽ bị mất phí gia hạn gói cước.

Phát sinh vượt gói cũng làm tài khoản của bạn bị trừ tiền. Bạn đăng ký gói cước trước đó nhưng lỡ sử dụng hết ưu đãi trước thời hạn.

2. Đăng ký các dịch vụ mở rộng

Có một số dịch vụ mà sim tự đăng ký sẵn cho bạn như nhạc chờ, tin nhắn gọi, hay cuộc gọi lỡ MCA. Những dịch vụ này bạn cũng phải trả phí nên tài khoản sẽ bị trừ tiền. Chưa hết, đôi khi bạn vô tình chạm vào chương trình quảng cáo trên trình duyệt web, vô tình tài khoản sẽ bị “thâm hụt”.

Cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền

Bạn đã có câu trả lời tại sao bị trừ tiền điện thoại Vinaphone, vậy cùng tổng đài Vinaphone tìm hiểu cách khắc phục nhé. Để giảm tình trạng bị trừ tiền không rõ lý do, điều tiên quyết mà người dùng cần đó là kiểm soát và kiểm tra tài khoản thường xuyên. Tham khảo một vài cách kiểm tra tài khoản Vinaphone bị trừ tiền dưới đây nhé:

1. Kiểm tra bằng cú pháp SMS

Cách làm phổ thông nhất mà ai cũng biết đó là soạn tin theo cú pháp. Muốn kiểm tra tài khoản bị trừ tiền, bạn chỉ cần soạn tin: TK gửi 123.

2. Kiểm tra bằng thao tác USSD

Thao tác USSD có thể hiểu đơn giản là thực hiện thao tác bấm trên bàn phím máy điện thoại. Cách làm cũng rất nhanh gọn với 2 bước như sau:

Bước 1: Thao tác bấm *123#

Bước 2: Chọn số 1, danh sách các dịch vụ đang sử dụng sẽ hiện ra. Sau đó, bạn có thể hủy dịch vụ.

3. Kiểm tra qua app My VNPT

Sử dụng app là sự lựa chọn thông minh và tiện lợi nhất hiện nay. Khách hàng có thể kiểm tra cước phí phát sinh chỉ với 1 ứng dụng.

Bước 1: Vào app My VNPT. Thực hiện đăng ký/đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại Vinaphone đang dùng.

Bước 2: Tìm mục Menu với biểu tượng 3 dấu gạch ngang. Tiếp đó, chọn Quản lý tài khoản/hợp đồng/gói cước.

Tại sao sim vina bị trừ tiền

Bước 3: Để kiểm tra tài khoản bạn chọn Lịch sử sử dụng và nhấn Lấy mã. Sau đó, kết quả giao dịch, chi tiêu sẽ hiện ra. Như vậy, bạn đã tra cứu thành công rồi.

4. Kiểm tra qua tổng đài 18001091

Ngoài 3 cách trên, khách hàng có thể nhờ sự trợ giúp từ tổng đài Vinaphone. Liên hệ hotline: 18001091. Đây là đường dây nóng chăm sóc khách hàng của nhà mạng. Trực 24/7, tổng đài viên luôn sẵn sàng hỗ trợ các thuê bao giải đáp thắc mắc về dịch vụ.

Trên đây là nhưng nguyên nhân dẫn đến bị trừ tiền điện thoại mạng Vinaphone và cách khắc phục. Nếu các bạn gặp trường hợp trên thì hãy áp dụng ngay theo hướng dẫn nhé.

Các dấu hiệu khiến bạn nghĩ rằng sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý?

- Dấu hiệu lớn nhất mà bạn có thể nhận thấy đó chính là tài khoản sim điện thoại của bạn bị hết một cách vô cùng nhanh chóng mặc dù bạn không dùng gì nhiều, nghe gọi rất ít, thậm chí là truy cập internet cũng hạn chế.

- Bạn cũng chẳng đăng ký bất cứ dịch vụ gì mà tài khoản cũng hết nhanh chóng. Khả năng cao là sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết?

- Mới nạp thẻ dùng không được bao lâu đã hết, tổng đài báo Số tiền còn lại trong tài khoản không đủ để thực hiện cuộc gọi này. Xin vui lòng nạp thêm tiền vào tài khoản để tiếp tục sử dụng gây ra phiền toái cho bạn, bị gián đoạn liên lạc.

Các nguyên nhân khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý?

Sim bị trừ tiền chỉ khi sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng, có những lúc bạn sử dụng dịch vụ của nhà mạng mà bạn không biết. Dưới đây chính là một số nguyên nhân khiến sim Vina bị trừ tiền:

- Gói cước âm thầm tự động đăng ký và gia hạn mà bạn không biết: có một số sim tự đăng ký và cũng tự gia hạn dịch vụ gia tăng như nhạc chờ, tin nhắn gọi lại, tin nhắn thông báo cuộc gọi nhỡ mà không báo tin nhắn đăng ký / gia hạn về máy nên bạn không biết, khiến tài khoản bị trừ tiền rất nhiều lần.

- Gói cước miễn phí tháng đầu, tự gia hạn những tháng sau: một số gói cước được sử dụng miễn phí, nhưng không nói rõ là chỉ miễn phí tháng đầu và không miễn phí tháng sau. Sau khị bị trừ tiền gia hạn bạn mới biết thì đã muộn.

- Dùng dịch vụ nhưng chưa đăng ký gói cước hoặc đăng ký không thành công: có những khi bạn không để ý cứ tưởng mình đăng ký gói cước rồi nên cứ thể mà sử dụng dịch vụ một cách thoải mái, nhất là truy cập internet, khiến cho sim bị trừ tiền một cách nhanh chóng.

- Phát sinh vượt gói: các gói cước của nhà mạng chỉ cho một lượng ưu đãi nhất định, nếu bạn sử dụng vượt quá gói ưu đãi sẽ bị trừ tiền.

- Vô tình click vào những tin khuyến mại không rõ ràng, hoặc những quảng cáo trên website cũng khiến sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý mà bạn không biết.

- Có người sử dụng và đăng ký các gói cước dịch vụ mà bạn không biết: nhiều người để điện thoại cho người thân, con trẻ dụng và vô tình bị đăng ký gói cước, dẫn đến bị trừ tiền.

3. Các cách kiểm tra khi bạn nhận thấy sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý?

Khi bạn phát hiện hoặc nghi ngờ sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý, bạn cần phải kiểm tra lại nguyên nhân vì sao, và dưới dây là một số cách để kiểm tra:

  • Liên hệ lên tổng đài Vinaphone theo số 18001091: Bạn hãy hỏi xem vì sao sim bị trừ tiền, tư vấn viên của nhà mạng Vinaphone sẽ giải đáp thắc mắc cho bạn. Nhớ hỏi kỹ bạn đã đăng ký những gói cước nào và cách hủy ra sao nhé.

  • Nhắn tin theo cú pháp: Soạn tin nhắn theo cú pháp TK gửi 123 (miễn phí). Sẽ có tin nhắn thông báo tình trạng cước gửi về cho bạn.

  • Nhấn phím *091# và *123# để lấy thông tin sử dụng cước phí từ hệ thống.

  • Đến trực tiếp điểm giao dịch để nhờ các giao dịch viên kiểm tra và hỗ trợ.

4. Các cách hạn chế sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý?

- Để hạn chế sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý, bạn cần hủy hết những dịch vụ không dùng đến để tránh bị trừ tiền thêm nữa. Liên hệ tổng đài để hỏi rõ cách hủy từng gói cước, có thể yêu cầu các tư vấn viên hủy luôn hoặc bạn tự hủy theo các cú pháp đã được hướng dẫn.

- Và quan trọng nhất, hãy thường xuyên theo dõi, kiểm tra, quản lý tài khoản của mình để tránh việc sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý. Khi đã theo dõi thật kỹ bạn sẽ dễ nhận ra được lúc nào bị trừ tiền, từ đó hạn chế được việc trừ tiền một cách vô tội vạ.

- Theo đó cũng giám sát việc cho người khác mượn điện thoại, mượn sim để tránh bị họ đăng ký gói cước mà bạn không biết. Với bài viết này, SimSoDep.Com mách bạn cách khắc phục lỗi sim Vinaphone bị trừ tiền vô lý để tránh bị mất tiền oan một cách lãng phí.

★ Xem thêm: Bạn đã biết cách khắc phục về lỗi sim mạng di động iTelecom?

Tại sao sim vina bị trừ tiền
Cách khắc phục khi Sim Vina bị trừ tiền

Nếu quý khách chưa sử dụng gói 4g Vina nào. Thì khi bật data để sử dụng sẽ bị tốn nhiều cước phí. Bạn đừng quên tắt data ngay khi sử dụng dịch vụ.

Hoặc đăng ký 1 gói cước 4G VinaPhone phù hợp để tiết kiệm chi phí. Nhà mạng Vina hiện nay đang triển khai rất nhiều gói cước với mức giá ưu đãi

Sim Vina bị trừ tiền vô lý khi mua sim có sẵn thường có có 1 số dịch vụ tích hợp như thông báo cuộc gọi nhỡ, dịch vụ nhạc chờ, dịch vụ GTGT,… Quý khách chú ý hủy các dịch vụ này khi không cần thiết để không bị tính phí.

Thông thường các dịch vụ này sẽ tự động ra hạn hàng tháng. Khi mua SIM một số dịch vụ đã được nhà mạng tích hợp sẵn như: nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ… Các dịch vụ này có cước phí và tự động gia hạn hàng tháng. Nếu khách hàng không hủy thì sẽ bị tính phí.

Sim Vina bị trừ tiền do sử dụng gói cước miễn phí tháng đầu

Nhà mạng VinaPhone cung cấp gói cước mới miễn phí trải nghiệm tháng đầu cho khách hàng. Đồng thời sẽ tính phí dịch vụ từ tháng tiếp theo nếu khách hàng không hủy gói cước.

Trường hợp bạn thấy gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng thì tiếp tục giữa lại. Nếu quý khách không có nhu cầu sử dụng hãy hủy các dịch vụ trừ tiền của VinaPhone.

Cách khắc phục khi Sim Vina bị trừ tiền

Để khách hàng không bị mất tiền mà không rõ nguyên nhân. Mạng tới trải nghiệm dịch vụ không tốt, hay tâm trạng bực bội. Nhà mạng VinaPhone hỗ trợ khách hàng kiểm tra tiền trong tài khoản chính bị ” bay” không lý do miễn phí.

Bạn chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp sau:

 TK gửi 123

Sau đó, bạn chờ đợi trong giây lát, hệ thống sẽ phản hồi các dịch vụ bạn đã đăng ký. Nếu không có nhu cầu sử dụng, bạn chỉ cần hủy dịch vụ.

Bạn cũng có thể bấm phím :  *123# để nhận phản hồi về các dịch vụ đã bị trừ tiền.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ. Hãy gọi trực tiếp tới tổng đài VinaPhone 18001091 để được hỗ trợ miễn phí.

Bài viết trên của vnvinaphone cung cấp thông tin khi Sim Vina bị trừ tiền không rõ lý do. Hãy bỏ túi ngay cách khắc phục để thuê bao VinaPhone không rơi vào tình trạng tiền trong tài khoản chính không cánh mà bay nhé!

Cú Pháp Đăng Ký 4g Vina Data Cực Khủng HOT Nhất

Tuỳ vào từng đối tượng khách hàng sẽ được tham gia từng gói cước 4g Vina khác nhau, nếu sau khi soạn tin nhắn mà bạn nhận được phản hồi chưa thuộc đối tượng hãy thử soạn sang một gói 4g VinaPhone khác, bạn sẽ không bị tốn phí nếu gói cước chưa thành công. Cách đăng ký 4g Vina
Tên gói Cú pháp/Ưu đãi Đăng ký nhanh/Giá
MAX100 CHON MAX100 gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • Miễn phí 30GB data tốc độ cao mỗi tháng. (1GB/ngày)
  • Hết 1GB data bạn vẫn có thể truy cập internet tốc độ thường.

100.000đ 1 tháng

BIG90 CHON BIG90 gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • Miễn phí 30GB data tốc độ cao mỗi tháng. (1GB/ngày)
  • Hết 1GB tốc độ cao ngừng truy cập internet.

90.000đ 1 tháng

BIG120 CHON BIG120 gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • Miễn phí 60GB data tốc độ cao mỗi tháng. (2GB/ngày)
  • Hết 2GB tốc độ cao ngừng truy cập internet.

120.000đ 1 tháng

TN20 CHON TN20 gửi 1543 Đăng ký nhanh
Miễn phí 20 phút gọi trong nước.

6.000đ 1 ngày

DT30 CHON DT30 gửi 1543 Đăng ký nhanh
07GB data tốc độ cao.

30.000đ 1 tuần

MAX79V CHON MAX79V gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • 09GB data tốc độ cao.
  • Miễn phí xem MyTV > 140 kênh VTVcab, VOD.

79.000đ 1 tháng

MAX109V CHON MAX109V gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • 30GB data tốc độ cao.
  • Miễn phí xem MyTV 1 tháng > 140 kênh VTVcab, VOD.

109.000đ 1 tháng

D2 CHON D2 gửi 1543 Đăng ký nhanh
02GB data tốc độ.

10.000đ 1 ngày

D3 CHON D3 gửi 1543 Đăng ký nhanh
03GB data tốc độ. 15.000đ 3 ngày
VD149 CHON VD149 gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • 120GB data tốc độ
  • Miễn phí các cuộc gọi nội mạng dưới 30 phút và 200 phút gọi ngoại mạng.

149.000đ 1 tháng

D60G CHON D60G gửi 1543 Đăng ký nhanh
  • 120GB data tốc độ cao (4Gb 1 ngày)
  • 1500p gọi nội mạng miễn phí.
  • 50p gọi ngoại mạng

120.000đ 1 tháng