Mục lục [Hiện]
Click Through Rate là một số liệu quan trọng giúp các nhà tiếp thị đo lường mức độ đạt được mục tiêu trong các chiến dịch email marketing. Vậy Click Through Rate là gì vàlàm thế nào để tăng tỉ lệ CTR và tỉ lệ ở mức nào là chấp nhận được? Bài viết dưới đây Bizflysẽ làm rõ vấn đề này. Click through ratelà gì?Click through rate hay click rate (tỉ lệ nhấp) là thước đo số lượng người nhấp vào liên kết trong email của bạn. Liên kết này có thể là link website, landing page, CTA hay một hình ảnh. Nó là một trong 8 thông số đánh giá hiệu quả chiến dịch Email Marketing.  Click through rate là gì? Tỷ lệ CTR của email marketing = Tổng số lần click chuột vào đường dẫn link / Tổng số lần xuất hiện của đường dẫn link trong Email) x 100 Chẳng hạn, nếu bạn có tỉ lệ nhấp 40%, có nghĩa là cứ 10 người mở email của bạn thì có 4 người nhấp vào liên kết trong email đó. Như vậy, nếu một chiến dịch email marketing của bạn có chỉ số CTR càng cao, tương đương số người click vào đường link càng nhiều, đồng nghĩa với hiệu quả của chiến dịch càng lớn. Bizfly cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số (chatbot, CRM, Email Marketing và thiết kế website...) giúp doanh nghiệp tăng trưởng100%doanh thu, tiết kiệm50%chi phí KHÁM PHÁ NGAY Tỷ lệ click through rate như nào là hợp lýTỉ lệ CTR là khác nhau theo từng lĩnh vực kinh doanh. Mỗi ngành nghề kinh doanh có một tỷ lệ CTR trung bình tương ứng, dao động từ 10% đến 50%. Thống kê của IBM Hoa Kỳ, Mailchimp hay Delivra đều cho ra số liệu khác nhau. Tuy nhiên cùng chung một điểm: Tuy nhiên, dù là ngành nghề nào đi nữa thì tỉ lệ nhấp qua mail tốt nhất là trên 30%. Ngoài ra, CTR cũng liên quan đến loại email bạn gửi đi. Email kích hoạt và email trả lời tự động có tỉ lệ nhấp và mở cao hơn vì chúng liên quan trực tiếp đến người đăng kí (xác nhận mua hàng, xác nhận tài khoản). Do vậy, cách tốt nhất là so sánh dữ liệu CTR của riêng bạn với mức trung bình của ngành. Nếu chúng cao hơn, hãy tiếp tục để cải thiện con số. Nếu thấp hơn, hãy làm theo một số mẹo dưới đây. Cách tăng tỷ lệ CTRKhi bạn nhìn vào số liệu thống kê sau mỗi chiến dịch email marketing, tỉ lệ CTR có thể tăng hoặc giảm. Khi đó, bạn có thể phân tích lý do chính đằng sau nó. Liệu bạn đã có lời kêu gọi hành động hay chưa? Nội dung của bạn có khó hiểu không, có đủ hấp dẫn khách hàng không hay nội dung đi sai lệch với mục tiêu chính của email? Cách tăng tỷ lệ CTR Có nhiều cách để hướng khách hàng mở mail và click vào đường dẫn của bạn. Thách thức lớn nhất trong tiếp thị qua email hiện nay không còn là khả năng mở email nữa mà chính là khiến mọi người hành động và nhấp vào các chiến dịch email của bạn sau khi họ đã mở và đọc nội dung email. Bạn hãy thử áp dụng những cách thức tăng CTR nêu trên và so sánh, đánh giá qua từng chiến dịch để tăng hơn nữa tỉ lệ nhấp của khách hàng. |
