Khoa Vận tải Hàng không là một khoa chuyên môn của Học viện Hàng không Việt Nam. Tham mưu cho Giám đốc Học viện về công tác đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học thuộc các chuyên ngành quản trị kinh doanh; đồng thời thực hiện đào tạo, nghiên cứu khoa học, bồi dưỡng kiến thức các chuyên ngành về quản trị kinh doanh; quản lý công tác chuyên môn và quản lý học viên, sinh viên thuộc ngành quản trị kinh doanh trong Học viện. Hiện nay Khoa đang thực hiện đào tạo 3 bậc học: Cao học, Đại học và Cao đẳng ngành quản trị kinh doanh. Trong đó, bậc Cao học đào tạo chuyên ngành Quản trị Kinh doanh định hướng Hàng không, bậc Đại học đào tạo các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Hàng không, Quản trị Kinh doanh Vận tải Hàng không, Quản trị Kinh doanh Cảng Hàng không, và Quản trị Du lịch, bậc cao đẳng, đào tạo chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Thương mại Hàng không. Số lượng sinh viên do Khoa quản lý, tăng dần, hiện nay là khoảng 2000 học viên, sinh viên hàng năm. Trong xu hướng hội nhập và phát triển, Khoa Vận tải Hàng không hướng tới đào tạo bậc Đại học chất lượng cao với chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Vận tải Hàng không, và định hướng xúc tiến đào tạo bậc Tiến sĩ trong thời gian không xa. CUNG CẤP NGUỒN NHÂN LỰC CHO CẢNG HÀNG KHÔNG, SÂN BAY PHAN THIẾT VÀ XÃ HỘI Năm học 2021 trường Đại học Phan Thiết mở chuyên ngành Quản trị vận tải hàng không nhằm phục vụ nguồn nhân lực cho cảng hàng không, sân bay Phan Thiết và xã hội. A. Thông tin tổng quát
B. Mục tiêu đào tạo và Chuẩn đầu ra 1. Mục tiêu đào tạo
2. Chuẩn đầu ra
+ Hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản của quản trị nói chung và quản trị Hãng hàng không, Cảng Hàng không nói riêng. + Hiểu các phương pháp nghiên cứu khoa học cơ bản để ứng dụng vào công việc. + Hiểu về dịch vụ khách hàng và các phương pháp đo lường dịch vụ khách hàng. + Hiểu rõ chức năng, nhiệm vụ của từng vị trí công việc và các vị trí có liên quan. + Trình bày được các kiến thức cơ bản về ngành hàng không, an ninh và an toàn hàng không và quy định hàng hóa nguy hiểm. + Hiểu rõ các khái niệm cơ bản về hành khách, hành lý, hàng hóa và các chứng từ liên quan trong phục vụ hành khách, hành lý, hàng hóa hàng không. + Trình bày được quy trình chung về phục vụ hành khách và hàng hóa (đi, đến, chuyển tiếp). + Hiểu rõ các loại điện văn, ký hiệu, chữ viết tắt (liên quan đến phục vụ hành khách và phục vụ hàng hóa hàng không). + Giới thiệu được danh sách hành khách, bảng lược khai hàng hóa tài liệu vận chuyển bưu gửi; Những quy định phục vụ hành khách, phục vụ hàng hóa của các hãng hàng không, các công ty phục vụ mặt đất liên quan. + Trình bày được kiến thức nền tảng về sử dụng phần mềm hệ thống làm thủ tục hành khách, hàng hóa; Kiến thức tổng quan về kết cấu máy bay, nguyên lý cân bằng và chất xếp trên máy bay. + Trình bày được kiến thức cơ bản về thiết bị chất xếp hàng hóa, bưu gửi trong vận chuyển hàng không (ULD); Kiến thức tổng quan về chất xếp hàng hóa, các loại thùng, mâm và tải trọng chất xếp tối đa của thùng, mâm. + Hiểu rõ quy trình luân chuyển chứng từ. + Trình bày được quy trình vệ sinh, an toàn nơi làm việc và an toàn khi làm việc trên sân đỗ; Cách thức nhận biết các dụng cụ, vật liệu không đảm bảo chất lượng và số lượng trong hoạt động công việc; Nguyên lý vận hành của các dụng cụ làm việc như bàn cân, bộ đàm + Hiểu rõ quy trình dịch vụ trên không của các Hãng hàng không. + Có năng lực Tiếng Anh đạt 550 TOEIC hoặc các chứng chỉ ngoại ngữ tương đương khác. + Vững vàng trên cương vị là chuyên viên ở các đơn vị trong ngành hàng không.
+ Sử dụng được phần mềm làm thủ tục hành khách và hàng hóa hàng không. + Vận hành được máy tính, máy in, thẻ lên tàu, thẻ hành lý + Nhận biết được các loại thẻ, nhãn, thẻ phụ trợ qua màu sắc, ký hiệu, chữ viết tắt; Các loại chứng từ, giấy tờ của khách, chứng từ liên quan đến vận chuyển hàng không, bưu gửi. + Đọc được vé và kiểm tra tính hợp lệ về giấy tờ của khách, tờ khai hàng hóa của người gửi hàng và các giấy tờ liên quan khác. + Nhận biết được các loại thẻ khách hàng thường xuyên. + Tìm được thông tin về quy định phục vụ hành khách, hàng hóa của các hãng hàng không, công ty phục vụ mặt đất liên quan. + Gửi và nhận điện văn liên quan đến phục vụ hành khách và hàng hóa hàng không. + Sử dụng đúng quy định hệ thống phát thanh, kỹ thuật phát thanh. + Nhập đúng và đủ thông tin trên bảng điện trước quầy check in. + Sử dụng bộ đàm. + Đọc hiểu và kiểm tra đối chiếu các loại điện văn. + In điện văn và dán nhãn (sticker). + Hướng dẫn được hành khách điền tờ khai hải quan, xuất nhập cảnh. + Kiểm tra đối chiếu thông tin trên điện văn. + Nhận biết các loại công cụ, trang bị, biểu mẫu theo quy định. + Điền và hoàn tất các biểu mẫu có liên quan. + Đọc hiểu và lập được bảng Lược khai hàng hóa và danh sách hành khách. + Quan sát, báo cáo và phản hồi thông tin. + Kiểm đếm và tính toán nhanh, chính xác. + Sắp xếp, lưu hồ sơ ngăn nắp. + Giao tiếp hiệu quả. + Kỹ năng cung ứng dịch vụ khách hàng hiệu quả.
+ Có năng lực về chuyên môn, nghiệp vụ đã được đào tạo; Có sáng kiến trong quá trình thực hiện nhiệm vụ được giao; Có khả năng tự định hướng, thích nghi với các môi trường làm việc khác nhau. + Có khả năng đưa ra được kết luận về các vấn đề chuyên môn, nghiệp vụ phức tạp về mặt kỹ thuật; Có năng lực lập kế hoạch, điều phối, phát huy trí tuệ tập thể; có năng lực đánh giá và cải tiến các hoạt động chuyên môn; Tự học tập, tích lũy kiến thức, kinh nghiệm để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ. + Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm. 3. Vị trí việc làm sau khi tốt nghiệp
4. Khả năng học tập nâng cao trình độ sau khi tốt nghiệp
5. Đối tượng tuyển sinh
6. Quy trình đào tạo
7. Điều kiện tốt nghiệp
|