Hướng dẫn sử dụng AirPort Extreme

Chào các bạn,
Mình mới mua một con AE gen 6 về thay cái Router Cisco ở nhà hay bị lỗi mất kết nối. Mình mở Airport Utility và thiết lập đến đoạn cắm cáp vào cổng WAN, nó chạy xong nhưng không vào mạng được, trong Airport Utility báo các lỗi từ Ethernet unplugged đến DNS,.... Mình vào edit chọn giao thức PPoE và nhập tài khoản FPT vào, update rồi cũng không được. Gọi lên nhà mạng thì được bảo không nhận ra MAC của modem, và bảo phải cần VCI/VPI nữa, nhưng mình không tìm được chỗ nào để điền hai thông số này cả.
Có bạn nào từng set up thành công rồi có thể giúp mình được không?
Cảm ơn các bạn nhiều