Vui lòng khách đến vừa lòng khách đi tiếng Trung là gì

Khách hàng mua sắm tại siêu thị Imexco, đường Nguyễn Văn Cừ. Nội dung chính Show 8 mẫu câu tiếng Trung giao tiếp cho người bán và mua hàng Mẫu câu Giới thiệu sản phẩm: (八）推荐商品 tuī jiàn shāng pǐn Mẫu câu Hỏi nhân viên bán hàng: （七）召唤店员 zhàohuàn diànyuán Mẫu câu Đề nghị khách hàng:（六）请求顾客 qǐng qiú gù kè Mẫu câu Khuyến mãi:（五）鼓励顾客购买 gǔlì gùkè gòumǎi Mẫu câu Hỏi khách hàng:（四）询问顾客 xúnwèn gùkè Hỏi lại khách hàng khi nghe không hiểu:（三）听不懂时的回应 tīng bù dǒng shí de huíyīng Đáp lời nhân viên bán hàng:（二）回应店员Huíyīng diànyuán Chào khách hàng:（一）招呼顾客Zhāohū gùkè: Hội thoại tiếng Trung giao tiếp cho người Bán hàng theo chủ đề Các đoạn hội thoại trong cửa hàng:  Bán đồ gỗ Tiếng Trung giao tiếp cho nhân viên bán hàng Lưu niệm Tiếng Trung giao tiếp trong cửa hàng bán Điện thoại Tiếng Trung giao tiếp trong cửa hàng bán Hoa quả

Từ chợ đến siêu thị

Có một thời, chợ Thương mang lại cho người dân cảm giác “kiêng dè” vì tình trạng nói thách, chèo kéo khách hàng, nói năng thiếu hòa nhã khi khách không mua. Giờ đây, chợ khá quy củ với san sát dãy hàng khô, quần áo, giày dép, đồ gia dụng... 

Cầm đôi dép trẻ em, tôi hỏi: “Bao nhiêu một đôi vậy chị?”. Chị bán hàng đon đả: “Mua mở hàng buổi sớm đi em, 75 nghìn em ạ”. Tôi trả giá 50 nghìn đồng, chị cho biết cửa hàng chỉ bán buôn, không nói thách và tiếp tục mời mua cho chị đắt hàng. 

Thấy tôi ngần ngừ bảo để đi xem vài nơi nữa vì muốn chọn loại đẹp hơn, chị bán hàng vẫn vui vẻ nói: “Nếu không có chỗ nào bán rẻ hơn thì quay lại mua cho chị nhé”. Ngạc nhiên, tôi tự hỏi, chợ Thương giờ đã đổi thay? Văn minh thương mại là đây chứ đâu! 

Tâm lý của phần đông người kinh doanh đều không thích gặp vị khách khó tính, nâng lên đặt xuống rồi lại không mua hàng. Nhưng nay, thời kinh tế thị trường, khách hàng là “thượng đế”, muốn hút khách không chỉ là quan tâm nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn là tinh thần, thái độ phục vụ. 

Nếu ở chợ không được hài lòng, khách hàng có thể tìm đến siêu thị - nơi có thể thỏa sức chọn lựa, lại không lo bị bắt chẹt về giá. Chị Nguyễn Thị Hạnh, kinh doanh hàng tạp hóa ở số 85 đường Xương Giang chia sẻ: "Để thu hút khách hàng, mỗi người phải tạo cho mình nét văn hóa riêng. Ở đây, ngoài chất lượng hàng hóa, tôi cũng quan tâm đến việc tư vấn cho khách hàng dùng sản phẩm gì, bao nhiêu thì đủ; đồng thời thuê nhân viên để phục vụ khách được chu đáo, kịp thời". 

Phong cách, thái độ có chuyển biến, nhưng để hướng tới văn minh thương mại còn là hạ tầng phục vụ. Nắm bắt điều này, thành phố đã có nhiều chính sách xã hội hóa, thực hiện quy chế đấu thầu, kinh doanh, khai thác và quản lý chợ, ưu tiên đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng thương mại; xây dựng các tuyến phố văn minh thương mại; khuyến khích các doanh nghiệp thiết lập mô hình tổ chức và áp dụng phương thức kinh doanh hiện đại, công nghệ quản lý tiên tiến. 

Đến thời điểm này, trên địa bàn thành phố có 12 chợ được xây dựng, nâng cấp và đi vào sử dụng cùng 5 siêu thị, trung tâm thương mại đang hoạt động. Trong đó có nhiều trung tâm mua sắm hiện đại, chuyên nghiệp như BigC, Trần Anh, MediaMart…

Nâng tầm văn minh thương mại

Trò chuyện với chúng tôi, Phó Chủ tịch UBND thành phố Trần Minh Hà khẳng định: TP Bắc Giang ngày càng tỏ rõ vị thế là trung tâm kinh tế, chính trị, thương mại của cả tỉnh. Với hàng chục nghìn tiểu thương tham gia kinh doanh ở các chợ lớn nhỏ cộng với các siêu thị, trung tâm mua sắm đã và sắp đi vào hoạt động, thành phố đang cố gắng xây dựng văn minh thương mại và xem đây là nhiệm vụ cấp thiết, thường xuyên, lâu dài, là một trong những nền tảng để góp phần xây dựng văn minh đô thị một cách bền vững.

Thực hiện mục tiêu này, UBND thành phố đã triển khai thực hiện Quy hoạch phát triển thương mại đến năm 2020 được UBND tỉnh phê duyệt. Đặc biệt mới đây, Quy hoạch tổng thể phát triển KT-XH đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 đã được công bố, trong đó đề cập đến hoạt động thương mại. Thành phố xác định tiếp tục phát triển các khu mua sắm tập trung gồm tổ hợp các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng bán lẻ hiện đại; tăng cường xây dựng nếp sống văn hóa, văn minh...

Chuyển biến đáng ghi nhận là đã có một bộ phận không nhỏ tiểu thương, chủ cơ sở, chủ doanh nghiệp không nói thách, nhã nhặn, chăm sóc khách hàng chu đáo và trở thành những địa chỉ kinh doanh tin cậy. Theo chị Nguyễn Thị Minh Ngọc, tổ dân phố số 9, phường Ngô Quyền thì cùng một mặt hàng, nhưng nơi nào người bán có thái độ thân thiện, nhiệt tình, chắc chắn người mua sẽ lựa chọn. Đây chính là tâm lý chung của người tiêu dùng. 

Thế nhưng bên cạnh những chuyển biến, đâu đó tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, chèo kéo, nói thách, thái độ ứng xử thiếu lịch sự vẫn còn diễn ra; chợ cóc, chợ tạm, các điểm kinh doanh tự phát gây ảnh hưởng đến trật tự, mỹ quan đô thị chưa được giải quyết triệt để.

Do vậy, không chỉ quan tâm xây dựng hạ tầng là đủ mà thành phố còn phải từng bước nâng cao kiến thức cơ bản về giao tiếp trong kinh doanh bán lẻ. Thúc đẩy phương thức kinh doanh hiện đại trong đội ngũ doanh nhân, tiểu thương và cả người dân, kết hợp những biện pháp cụ thể trước mắt, vừa có kế hoạch phát triển lâu dài, gắn với định hướng phát triển KT-XH của thành phố đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030. 

Chỉ đạo và thực hiện mục tiêu đồng bộ, theo chiều sâu, xác định các khu vực, địa bàn trọng điểm để tập trung thực hiện; kiên quyết giải tỏa các khu vực mua bán tự phát, không phép, lấn chiếm lòng, lề đường… Tin rằng, với quyết tâm và sự đồng thuận cao, nhất định thành phố sẽ thành công trong việc hình thành phong cách kinh doanh mới theo hướng văn minh, hiện đại.

Quỳnh Hương

Nếu bạn đang làm công việc bán hàng, bạn phải nỗ lực học hỏi và rèn luyện để phát triển các kỹ năng giao tiếp trở một phần không thể thiếu trong công việc bán hàng của mình.

Trung tâm Chinese xin giới thiệu các mẫu câu, đoạn hội thoại giao tiếp tiếng Trung dùng trong bán hàng để giúp các bạn học tiếng Trung có thể tự ôn luyện, tự học tiếng Trung giao tiếp nhanh nhất, hiệu quả nhất.

8 mẫu câu tiếng Trung giao tiếp cho người bán và mua hàng

Mẫu câu Giới thiệu sản phẩm: (八）推荐商品 tuī jiàn shāng pǐn

Mẫu câu Hỏi nhân viên bán hàng: （七）召唤店员 zhàohuàn diànyuán

Mẫu câu Đề nghị khách hàng:（六）请求顾客 qǐng qiú gù kè

Mẫu câu Khuyến mãi:（五）鼓励顾客购买 gǔlì gùkè gòumǎi

Mẫu câu Hỏi khách hàng:（四）询问顾客 xúnwèn gùkè

Hỏi lại khách hàng khi nghe không hiểu:（三）听不懂时的回应 tīng bù dǒng shí de huíyīng

Đáp lời nhân viên bán hàng:（二）回应店员Huíyīng diànyuán

Chào khách hàng:（一）招呼顾客Zhāohū gùkè:

Hội thoại tiếng Trung giao tiếp cho người Bán hàng theo chủ đề

Các đoạn hội thoại trong cửa hàng:  Bán đồ gỗ

Tiếng Trung giao tiếp cho nhân viên bán hàng Lưu niệm

Tiếng Trung giao tiếp trong cửa hàng bán Điện thoại

Tiếng Trung giao tiếp trong cửa hàng bán Hoa quả

***Xem thêm:  Từ vựng tiếng Trung chủ đề mua bán

Trên là những mẫu câu, đoạn hội thoại tiếng trung giao tiếp bán hàng cho người bán hàng lưu niệm, đồ gỗ và những chủ đề về tiếng Trung giao tiếp mua bán. Bài học cung cấp cho người học tiếng Trung vốn từ vựng tiếng Trung phong phú và đa dạng.

Chúc các bạn học tốt tiếng Trung. Cám ơn các bạn đã ghé thăm website của chúng tôi.

Tổng hợp những bài viết về kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng tiếng Trung buôn bán khác tại đây

Nguồn: chinese.com.vn Bản quyền thuộc về: Trung tâm tiếng Trung Chinese

Vui lòng không copy khi chưa được sự đồng ý của tác giả.