I. Tại sao không vào được Zoom? Show
Lỗi không vào được Zoom khá thường gặp, gây ảnh hưởng đến việc dạy – học online Lỗi không vào được Zoom để học online, làm việc, tham dự các buổi chia sẻ, tư vấn,… là một trong những lỗi mà nhiều người dùng hiện nay gặp phải. Có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi không truy cập được vào Zoom. Dưới đây là một số nguyên nhân gây lỗi thường gặp nhất.
Ngoài ra, người dùng còn có gặp tình huống lỗi không vào được zoom báo sai mật khẩu 5003 thì có thể là do bạn không nhớ chính xác password đăng nhập và nhập sai mật khẩu; hoặc do bạn nhập sai tên tài khoản, email Zoom, hoặc do hệ thống Zoom bị lỗi dùng bạn đã nhập chính xác mật khẩu. Nếu bạn vẫn chưa biết cách tải ứng dụng Zoom về máy tính như thế nào thì hãy tham khảo ngay tại đây nhé: Cách tải Zoom về máy tính
Hiện nay trong quá trình sử dụng phần mềm học online Zoom trên máy tính không ít các bạn sẽ gặp những lỗi zoom is unable to detect a camera, Invalid Meeting ID, Zoom 1132, Zoom không nghe được,... và không biết cách sửa những lỗi này. Bài viết này sẽ tổng hợp cho bạn 10 lỗi thường gặp trên phần mềm Zoom trên máy tínhBài hướng dẫn này được thực hiện trênLaptop AsusTUF FX504GD sử dụnghệ điều hành Windows10. Bạn có thể làm tương tự trên máy tính cho hệ điều hành Windows 10 khác. I. Cách sửa lỗi Invalid Meeting ID trên máy tínhInvalid Meeting ID là một loại lỗi thường xuyên gặp khi các bạn sử dụng tham gia một cuộc họp của Zoom trên máy tính. Nếu bạn thấy ô thông báo lỗi Invalid Meeting ID hiện ra thì có thể bạn đang gặp một trong số những trường hợp như: Nhập sai ID cuộc họp, người gửi đã gửi nhầm ID cho bạn, cuộc họp đã kết thúc, hoặc do bạn đang đăng nhập tài khoản của mình trên quá nhiều thiết bị,... Cách sửa lỗi Invalid Meeting ID trên máy tính Để có thể khắc phục lỗi Invalid Meeting ID trên PC, bạn có thể tham khảo bài viết: Lỗi Invalid Meeting ID trên Zoom là gì? Cách sửa lỗi Invalid Meeting ID II. Cách sửa lỗi Zoom không hiển thị videoHiện nay, có rất nhiều bạn gặp phải trường hợp khi vào cuộc hợp, buổi học online nhưng không thể mở video (camera) để sửa lỗi này, đầu tiên bạn phải chắc chắn rằng camera máy tính của bạn vẫn đang hoạt động ổn định 1. Cách kiểm tra cameraA. Hướng dẫn nhanh
B. Hướng dẫn chi tiết Bước 1: Sử dụng Công cụ tìm kiếm ở thanh Start menu Sử dụng Công cụ tìm kiếm ở thanh Start menu Bước 2: Tiếp theo, tìm kiếm với từ khóa Camera > mở phần mềm Camera có sẵn trong máy mở phần mềm Camera có sẵn trong máy Bước 3: Kiểm tra xem Camera còn hoạt động không, nếu camera có thể phản chiếu hình ảnh của bạn thì tiếp theo, ta tiến hành sửa lỗi Zoom không hiển thị video Kiểm tra Camera 2. Sửa lỗi Zoom không hiển thị video trên máy tínhA. Hướng dẫn nhanh
B. Hướng dẫn chi tiết Bước 1: Tại cuộc họp bạn đang tham gia, bấm chọn Leave chọn Leave Bước 2: Tiếp theo, chọn Leave Meeting để rời khỏi cuộc họp chọn Leave Meeting để rời khỏi cuộc họp Bước 3: Chọn Join ở giao diện chính để quay lại cuộc họp Chọn Join ở giao diện chính Bước 4: Nhập ID cuộc họp, sau đó click bỏ ô Turn off my video > nhấn Join để vào cuộc họp Nhập ID cuộc họp, sau đó click bỏ ô Turn off my video > nhấn Join để vào cuộc họp Bước 5: Kiểm tra kết quả xem camera (video) của bạn đã được bật lên chưa Kiểm tra kết quả III. Cách sửa lỗi zoom is unable to detect a cameraZoom is unable to detect a camera là lỗi thường hay xảy ra đối với cả người dùng sử dụng Zoom trên máy tính hay điện thoại. Đây là lỗi làm cho thiết bị của bạn không thể kết nối/ sử dụng được camera hoặc đã kết nối nhưng không thể hiển thị hình ảnh/ video. Để sửa/ khắc phục lỗi này bạn có thể tham khảo bài viết: Cách sửa lỗi zoom is unable to detect a camera đơn giản Cách sửa lỗi zoom is unable to detect a camera IV. Cách sửa lỗi Zoom báo sai mật khẩuNhững thông báo mà Zoom đẩy lên cho bạn về việc lỗi sai mật khẩu thường xuyên làm bạn gặp nhiều trở ngại trong việc học, họp online. Thông báo "Your password was incorrect. Please try again" các thông báo này khiến bạn cảm thấy phiền phức? Để tham gia vào một phòng học on online mà không cần đăng nhập, mời bạn tham khảo bài viết: Hướng dẫn sửa lỗi Zoom báo sai mật khẩu đơn giản Cách sửa lỗi Zoom báo sai mật khẩu V. Cách sửa lỗi Zoom 1132 trên máy tính1132 là lỗi hiện tại vẫn chưa được Zoom liệt kê vào danh sách các lỗi phổ biến thường gặp nhưng trong quá trình họp, học online rất nhiều trường hợp gặp vấn đề này xảy ra làm ảnh hưởng không ít đến việc học, họp của mọi người. Cách sửa lỗi Zoom 1132 trên máy tính Để có thể sửa/ khắc phục lỗi bị gián đoạn/ không truy cập vào phòng hợp được (Error 1132) mời bạn tham khảo bài viết: Lỗi 1132 trên Zoom là gì? Cách sửa lỗi 1132 trên Zoom đơn giản VI. Cách sửa lỗi Zoom không vào được trên máy tínhBạn là một người thường xuyên sử dụng phần mềm Zoom để học tập, họp online trên máy tính. Bạn cố gắn vào phòng họp của mình nhưng vẫn không được và không biết cách nào khắc phục được chuyện này? Nguyên nhân dẫn đến lỗi này thường xuyên là do trục trặc về mạng hoặc lỗi khi truy cập vào data của phần mềm. Để khắc phục lỗi này, bạn có 2 cách để thực hiện 1. Kiểm tra kết nối mạng máy tínhĐầu tiên, bạn kiểm tra máy tính có đang kết nối mạng không, sau đó kiểm tra tốc độ mạng của máy, nếu mọi thứ đều ổn định, bạn chuyển sang thực hiện cách số 2 Để kiểm tra/ đo tốc độ mạng trên máy tính, bạn có thể tham khảo bài viết: Cách kiểm tra tốc độ mạng trên máy tính đơn giản, chính xác nhất 2. Xóa và tải lại phần mềm ZoomA. Hướng dẫn nhanh
B. Hướng dẫn chi tiết Bước 1: Sử dụng Công cụ tìm kiếm ở thanh Start menu Sử dụng Công cụ tìm kiếm ở thanh Start menu Bước 2: Tìmvới từ khóa Zoom > Chọn Uninstall Tìmvới từ khóa Zoom > Chọn Uninstall Bước 3: Tiếp theo, Nhấn vào đường link này > Chọn Tải xuống để tải phần mềm Zoom về máy Chọn Tải xuống để tải phần mềm Zoom về máy VII. Cách sửa lỗi 5003 trên máy tínhLỗi Error 5003: Unable to connect (Không thể kết nối) là lỗi thường xuyên xuất hiện gần đây, khiến cuộc họp của người mắc phải bị gián đoạn. Lỗi này phát sinh thường do lỗi kết nối mạng/ internet của máy. hoặc có thể bị tường lửa của máy chặn lại. Để khắc phục được lỗi này, mời bạn tham khảo bài viết: 8 cách sửa lỗi Unable to connect (Error code: 5003) trên Zoom Meeting VIII. Các lỗi thông báo khác1. Lỗi Please wait the meeting host will let you in soonThông báo Please wait the meeting host will let you in soon sẽ hiện ra khi các bạn tham gia một phòng họp. Thông báo này hiện ra không phải khi bạn gặp lỗi mà là do chủ phòng đặt chế độ "Waiting Room" khi nhận được thông báo này bạn không nên thoát ra mà hãy đợi người chủ phòng đồng ý để bạn tham gia cuộc họp. 2. Lỗi Please Wait for the Host to Start this Meeting / WebinarĐây là thông báo sẽ hiện ra khi bạn tham gia một cuộc họp của người khác nhưng chủ phòng vẫn chưa vào. Để khắc phục lỗi này, bạn nên đợi chủ phòng (Host) vào chủ trì cuộc họp, sau đó mới tham gia vào phòng học. 3. Lỗi This meeting is scheduled for…Đây là thông báo sẽ được đẩy lên bị bạn tạo một lịch cho phòng học của mình bị trùng với một cuộc họp khác đã có sẵn trên lịch họp. Sau khi nhận thông báo, bạn nên chỉnh lại thời gian thích hợp cho lịch họp của mình sao cho không bị trùng với các cuộc họp trước đó được bạn thêm trong lịch họp Xem thêm:
Trên đây là bài tổng hợp Cách khắc phục lỗi Zoom trên máy tính thường gặp khi học online. Nếu bạn thấy hữu ích thì hãy chia sẻ với bạn bè và đừng quên để lại bình luận phía bên dưới nhé! Cách sửa lỗi không mở được Zoom để học trực tuyếnCách 1: Kiểm tra xem Zoom có bị sập hay khôngNếu đang phải đối mặt với lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến, đầu tiên bạn có thể nghĩ đến, có thể là do ứng dụng họp video, học trực tuyến bị sập, dẫn đến người dùng không thể truy câp, không mở được ứng dụng. Zoom cập nhật trạng thái các dịch vụ của mình để người dùng có thể kiểm tra xem các dịch vụ nào đang tạm ngừng hoạt động. Bạn đọc có thể truy cập TẠI ĐÂY để kiểm tra và xác nhận xem Zoom có đang sập hay không. Nếu không, tham khảo tiếp một số cách sửa lỗi Zoom khác bên dưới đây. Cách 2: Khởi động lại máy tínhSau khi đã kiểm tra Zoom có bị sập hay không và các nhận Zoom chưa bị sập bạn nên khởi động lại máy tính. Đây là cách được nhiều người áp dụng nhất để sửa lỗi không mở được Zoom khi có xung đột phần mềm hoặc bị một lỗi nào đó. Rất đơn giản, đầu tiên đóng tất cả các ứng dụng, chương trình đang chạy và tắt máy tính của bạn. Chờ đến khi máy tính tắt hoàn toàn sau đó tiến hành mở lại. Cuối cùng thử kiểm tra xem Zoom đã mở được chưa. Cách 3: Cấp quyền cho phép Zoom truy cập camera và microHoặc có thể bạn chưa cấp quyền cho phép Zoom truy cập Camera và Micro. Đây cũng là nguyên nhân khiến bạn không thể tham gia vào và các cuộc họp hay mở Zoom để học trục tuyến được. Để sửa lỗi Zoom này, thử cấp quyền cho phép ứng dụng truy cập camera và micro: Bước 1: Nhấn Windows + I để mở cửa sổ Settings. Bước 3: Ở khung bên trái màn hình, cuộn xuống mục App permissions, tìm và click chọn Camera. Bước 4: Tiếp theo ở khung bên phải tìm và kích hoạt thanh trượt nằm trong tùy chọn Allow apps to access your camera. Bước 5: Cuộn tiếp tìm và kích hoạt thanh trượt tùy chọn Allow desktop apps to access your camera. Bước 6: Tiếp theo trong mục App permissions ở khung bên trái, tìm và click chọn Microphone. Bước 7: Ở khung bên phải tìm và kích hoạt thanh trượt trong mục Allow apps to access your microphone. Bước 8: Cuộn xuống tìm và kích hoạt thanh trượt trong mục Allow desktop apps to use your microphone. Cách 4: Xóa bộ nhớ cache tạm thờiSau khi cấp quyền cho máy tính nhưng vẫn không mở được Zoom để học trực tuyến, bạn nên xóa bộ nhớ cache. Các file bộ nhớ cache ứng dụng bị lỗi, hỏng cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Zoom không mở được, không hoạt động đúng cách. Thực hiện theo các bước dưới đây để xóa bộ nhớ cache tạm thời và sửa lỗi lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến Bước 1: Nhập Disk Cleanup vào khung Search trên Start menu, trên danh sách kết quả tìm kiếm click chọn Open. Bước 2: Nếu có nhiều ổ đĩa, chọn ổ C: từ danh sách rồi click chọn OK. Bước 3: Tiếp theo tìm và đánh tích chọn các tùy chọn Temporary Internet Files và Temporary Files. Bước 4: Click chọn nút Clean up system files rồi click chọn OK. Bước 5:Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử mở lại Zoom xem lỗi còn hay không. Cách 5: Sử dụng Zoom trên webNgoài có sẵn cho Mac, PC và các thiết bị di động, Zoom cũng có sẵn phiên bản trên web. Trường hợp nếu những cách trên đều không khả dụng, bạn có thể cân nhắc sử dụng Zoom trên web để họp và học trực tuyến. Điểm cộng là Zoom trên web không yêu cầu người dùng cài đặt phần mềm cũng như các phần mềm, plugin hỗ trợ. Tham khảo thêm tại đây để tìm hiểu cách sử dụng Zoom trên web để họp trực tuyến, học online. Xem thêm:Cách sử dụng Zoom không cần cài phần mềmCách 6: Buộc thoát ZoomTrong một số trường hợp nguyên nhân gây ra lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến có thể là do ứng dụng không được đóng đúng cách và đang chạy trên nền background. Do đó khi bạn cố gắng mở Zoom, ứng dụng sẽ hoạt động, phản hồi và buộc dừng. Với trường hợp này, thử buộc đóng Zoom thông qua Task Manager và khởi chạy lại ứng dụng xem có giúp sửa lỗi. Bước 1: Nhập Task Manager vào khung Search trên Start Menu. Trên danh sách kết quả tìm kiếm, click chọn Open để mở cửa sổ Task Manager. Bước 2: Trong tab Processes, tìm và click chọn ứng dụng Zoom. Bước 3: Tiếp theo click chọn End Task nằm góc dưới cùng cửa sổ để đóng ứng dụng. Bước 4: Cuối cùng tiến hành khởi động lại máy tính của bạn. Sau khi hoàn tất thử mở lại Zoom xem lỗi còn hay không. Cách 7: Cài đặt lại ZoomCuối cùng, nếu những cách trên không khả dụng, bạn có thể áp dụng cách gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại giúp sửa lỗi khôngmở được Zoom để học trực tuyến. Bạn có thể tải Zoom trong quá trình gỡ cài đặt ứng dụng. Link tải Zoom mới nhất: => Link tảiZoom 64bit Thực hiện theo các bước dưới đây: Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím để mở Start Menu. Bước 3: Lúc này trên màn hình sẽ thị cửa sổ mới bạn lại tìm Zoom nhấn chuột phải và chọn Uninstall, 1 popup hỏi bạn có muốn cho phép ứng dụng thực hiện các thay đổi trên máy tính không. Click chọn OK để gỡ bỏ cài đặt Zoom. Bước 4: Sau khi gỡ bỏ cài đặt bạn có thể tải Zoom lại đây và mở ứng dụng lên để sử dụng. Bạn cũng có thể cài đặt Zoom trên tivi Sony, Samsung của mình. Thay vì bạn học, họp trên máy tính, bạn có thể áp dụng cách học Zoom trên Tivi Sony, Samsungđể việc học, họp trực tuyến diễn ra thuận lợi.
Trên đây Taimienphi.vn vừa hướng dẫn bạn một số cách sửa lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến. Ngoài ra bạn đọc có thể tham khảo thêm một số bài viết đã có trên Taimienphi.vn để tìm hiểu thêm cách sửa các lỗi phổ biến xảy ra trên ứng dụng họp và học trực tuyến Zoom. Xem thêm: Cách sửa lỗi trên ứng dụng học trực tuyến Zoom
Lỗi không mở được Zoom để học trực tuyến là một trong những lỗi mà người dùng đang phải đối mặt hiện nay, nguyên nhân gây ra lỗi này có thể là do Zoom đang bị sập hoặc do sự cố tương thích phần mềm.
Cách tải Zoom về máy tính, PC Lỗi webcam không hoạt động, không có tiếng trên Zoom Hướng dẫn sửa lỗi Zoom báo sai ID, Invalid meeting ID Cách tối ưu chất lượng âm thanh trên Zoom Meeting Cách sử dụng phần mềm Zoom tạo phòng học trực tuyến Lỗi không cài đặt được Zoom trên PC, Mac, Android và iOS
I. CÁC VẤN ĐỀ VỀ ÂM THANH1. Bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác trong cuộc họp?a.Hãy chắc chắn rằng loa âm thanh của bạn đã được bật. b.Hãy chắc chắn rằng loa âm thanh của bạn đã được chọn để kết nối cho hệ thống Zoom. Trên giao diện của ứng dụng, bạn bấm chọn“Settings”: Sau đó, bạn chọn vào“Audio” (1)bên trái màn hình, bấm nút“Test Speaker” (2). Nếu bạn nghe thấy âm thanh thì thiết lập âm thanh là đúng. Nếu bạn không nghe thấy thì bạn bấm chọn thiết bị khác trong hộp thả xuống(3), và bấm lại nút“Test Speaker”(2). Lặp lại các bước này cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh. 2. Các thành viên khác không nghe thấy bạn?Hãy chắc chắn rằng bạn đã có một thiết bị microphone trên máy tính hoặc microphone cắm thêm bên ngoài đang hoạt động và được sử dụng cho hệ thống zoom. Sau đó, bạn chọn vào“Audio” (1)bên trái màn hình, bấm nút“Test Mic” (2), bạn sẽ thấy các thanh màu xanh chạy trên thanhVolumevà âm thanh của bạn sẽ được phát qua loa. Nếu bạn không nhìn các thanh màu xanh chạy trên thanhVolumehoặc không nghe thấy âm thanh của bạn qua loa thì bạn bấm chọn mic khác trong hộp thả xuống(3)và lặp lại quá trình này. 3.Các thành viên khác nghe thấy tiếng vang khi bạn nói?Điều này có nghĩa rằng tiếng vang là bắt nguồn từ máy tính của bạn. Bạn có hai lựa chọn: a.Điều chỉnh độ nhạy microphone trên máy tính của bạn hoặc có thể cần nhắc khoảng cách giữa microphone và loa của bạn. Trên giao diện của ứng dụng, bạn bấm chọn“Settings” Sau đó, bạn chọn vào“Audio” (1)bên trái màn hình Sau đó, bạn bấm bỏ chọn“Automatically adjust Microphone”(2)và kéo thanh trượt về phía bên trái(3). a.Sử dụng tai nghe hoặc tai nghe có cả microphone để thay thế loa âm thanh thì khi đó âm thành đến từ các thành viên khác không bị vào microphone của bạn. Đối với máy tính xách tay, microphone và loa âm thanh không đủ khoảng cách xa nên âm thanh sẽ bị vọng âm. Để khắc phục hiện tượng này bạn nên sử dụng Headphone. 4. Bạn nghe thấy tiếng vang khi thành viên khác nói?Nguyên nhân là do từ phía các thành viên khác. Không có cách nào khác là bạn yêu cầu thành viên có bị tiếng vang kiểm tra theo các nguyên nhân được liệt kê ở trên. 5. Lỗi Zoom không hiển thị âm thanh khi tham gia phòng học khácKhi tham gia các phòng học khác, trong trường hợp bạn chỉ thấy video mà không nghe được bất kỳ âm thanh nào trong phòng học thì có thể khắc phục như sau: Bước 1: Thoát ra hẳn phòng học trực tuyến đó Bước 2: Truy cập lại phòng học đó, tại cửa sổJoin a Meetingbạn tiến hành vô hiệu hóa chức năngDon’t Connect To Audiobằng cách kéo chấm tròn sang bên trái. Và khi trở lại phòng học, bạn sẽ nghe được âm thanh ngay sau đó. Cách sửa lỗi không vào được Zoom trên điện thoạiCách 1. Kiểm tra trạng thái máy chủ Zoom Các máy chủ của Zoom thỉnh thoảng gặp sự cố, đặc biệt là khi vô số người dùng đang tiến hành các cuộc họp ảo cùng một lúc. Nếu máy chủ Zoom không hoạt động, ứng dụng Zoom trên điện thoại sẽ gặp vấn đề và bạn có thể không vào được Zoom. Để kiểm tra xem máy chủ Zoom đang hoạt động bình thường hay bị sập, bạn truy cập trang trạng thái dịch vụ Zoom TẠI ĐÂY (https://status.zoom.us/). Nếu có thông báo lỗi trong mục Zoom Phone, bạn chỉ có thể chờ cho đến khi nhà phát triển khắc phục sự cố. Trong trường hợp máy chủ Zoom hoạt động bình thường, bạn tiếp tục thực hiện các phương pháp được trình bày dưới đây. Cách 2. Đóng và mở lại Zoom Một cách đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để khắc phục sự cố hoặc trục trặc nhỏ là đóng và mở lại ứng dụng Để đóng Zoom trên iOS hoàn toàn, bạn thực hiện như sau: - Trên iPhone 8 và các mẫu iPhone trước đó, bạn ấn 2 lần vào phím Home vật lý. Trên iPhone X và các mẫu iPhone mới hơn, bạn vuốt từ dưới màn hình lên và giữ một vài giây hoặc ấn đúp vào nút Home ảo. - Cuối cùng, bạn mở Zoom và xem lỗi đã biến mất hay chưa. Để đóng Zoom trên Android hoàn toàn, bạn thực hiện như sau: - Truy cập vào giao diện đa tác vụ bằng cách ấn vào biểu tượng 3 dấu kẻ ngang (trên điện thoại Samsung Galaxy) hoặc biểu tượng ô vuông nhỏ (trên hầu hết điện thoại Android) ở dưới màn hình chủ. Nếu smartphone của bạn có thanh điều hướng và sử dụng hệ thống cử chỉ vuốt để điều hướng, hãy vuốt từ dưới cùng lên giữa màn hình, giữ một lúc rồi thả tay. - Sau đó, vuốt lên trên thẻ ứng dụng để đóng Zoom hoàn toàn hoặc ấn Clear All để đóng mọi ứng dụng. - Cuối cùng, bạn mở Zoom và xem lỗi đã biến mất hay chưa. Cách 3. Khởi động lại thiết bị di động Lỗi không vào được Zoom trên điện thoại có thể là do sự cố phần mềm điện thoại mà không liên quan trực tiếp đến ứng dụng. Khởi động lại smartphone là một cách nhanh chóng để sửa một loạt lỗi phần mềm. Tất cả các chương trình chạy trên điện thoại sẽ tắt một cách tự nhiên và chúng sẽ có một khởi đầu mới khi bạn khởi động lại điện thoại. Để khởi động lại thiết bị iOS, bạn thực hiện như sau: - Trên iPhone 8 và các mẫu iPhone trước đó, bạn ấn giữ nút nguồn cho đến khi thanh trượt Power Off xuất hiện trên màn hình. Bạn kéo thanh trượt sang bên phải để tắt iPhone. Để khởi động lại điện thoại Android, bạn thực hiện như sau: Cách 4. Kiểm tra kết nối Internet Zoom cần kết nối mạng ổn định để hoạt động. Do đó, lỗi không vào được Zoom có thể xuất phát từ việc kết nối Internet có vấn đề. Bạn có thể chuyển sang sử dụng một mạng Wi-Fi khác hoặc chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu và ngược lại. Khởi động lại bộ định tuyến cũng là một bước cần làm trong trường hợp này. Cách 5. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Zoom Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache Zoom có thể giúp giải phóng không gian lưu trữ và sửa lỗi nếu Zoom hoạt động không bình thường. Tùy vào từng thiết bị Android, các bước thực hiện sẽ hơi khác một chút. Đầu tiên, bạn mở ứng dụng Settings (cài đặt) > Apps (Ứng dụng) > chọn Zoom từ danh sách ứng dụng được cài đặt trên điện thoại. Sau đó, bạn chọn Storage (Lưu trữ) > Clear Data (Xóa dữ liệu) và Clear Cache (Xóa bộ nhớ cache). Trên iOS, bạn vào Settings (Cài đặt) > General (Cài đặt chung) > iPhone Storage (Dung lượng iPhone). Sau đó, ấn chọn Zoom > Delete App (Xóa ứng dụng). Cách 6. Cập nhật Zoom Các nhà phát triển Zoom thường xuyên phát hành các bản cập nhật ứng dụng để tích hợp các tính năng mới hoặc vá các lỗi hiện có. Bạn nên cài đặt các bản cập nhật Zoom bất cứ khi nào chúng có sẵn. Bạn có thể làm điều đó thông qua App Store hoặc Play Store. Cách 7. Xóa và cài đặt lại Zoom Có thể tệp Zoom bị hỏng khiến ứng dụng bị lỗi. Xóa và cài đặt lại Zoom sẽ cung cấp cho bạn một bản cài đặt mới và có khả năng khắc phục sự cố. Tài khoản Zoom của bạn sẽ không bị xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng. Tuy nhiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại khi cài đặt lại Zoom. Đảm bảo rằng bạn nhớ mật khẩu tài khoản của mình trước khi xóa Zoom khỏi điện thoại. Để gỡ cài đặt Zoom trên Android, bạn thực hiện như sau: Bước 1: Trên điện thoại Android, bạn đi tới Settings (Cài đặt) > Apps (Ứng dụng) hoặc Application manager (Trình quản lý ứng dụng) hay Manage apps (Quản lý ứng dụng), tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng. Bước 2: Chọn Zoom từ danh sách ứng dụng đã được cài đặt trên Android và ấn nút Uninstall (Gỡ cài đặt) để xóa Zoom ra khỏi thiết bị. Bước 3: Tiến hành cài đặt lại Zoom cho Android. Link tải Zoom cho Android: => Link tải Zoom cho Android Để gỡ cài đặt Zoom trên iPhone, bạn thực hiện như sau: - Trên iPhone chạy iOS 13 trở xuống: Bạn ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng Zoom trên màn hình chính cho đến khi ứng dụng "lắc lư", chạm vào dấu X nằm ở phía trên biểu tượng ứng dụng và chọn Delete. - Trên iPhone chạy iOS 14 trở lên: Bạn cũng có thể ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng Zoom trên màn hình chính và chọn Remove App từ menu tác vụ nhanh. Hoặc từ màn hình chính, bạn vuốt sang trái cho đến khi nhìn thấy thư viện ứng dụng, tìm Zoom và ấn giữ vào biểu tượng ứng dụng. Cuối cùng chọn Remove App. - Sau đó, bạn tiến hành cài đặt lại Zoom. Link tải Zoom cho iOS: => Link tải Zoom cho iPhone Cách 8. Liên lạc với Zoom để nhận hỗ trợ Khi đã áp dụng các biện pháp sửa lỗi trên nhưng sự cố vẫn không được khắc phục, đã đến lúc để bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Zoom. Zoom cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, bao gồm các tùy chọn gọi điện thoại và nhắn tin. Bạn truy cập trang web hỗ trợ của Zoom TẠI ĐÂY để nhận hỗ trợ (https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003). https://9mobi.vn/cach-sua-loi-khong-vao-duoc-zoom-tren-dien-thoai-27768n.aspx [Giải đáp] Tại sao không vào được zoom trên điện thoại?Cũng như hầu hết những ứng dụng khác có cùng chức năng. Zoom Cloud Meeting đôi khi sẽ gặp phải một vài sự cố và hoạt động "bất thường". Một vài nguyên nhân sau đây có thể sẽ khiến bạn không vào được zoom. ➤ Với số lượng người dùng quá lớn trong cùng một thời điểm. Máy chủ của ứng dụng có thể sẽ xảy ra sự cố và không thể hoạt động được. Và tất nhiên rồi! Khi máy chủ có vấn đề thì khả năng cao là bạn sẽ gặp lỗi không vào được zoom. ➤ Đôi khi lỗi cũng xuất phát từ chính bản thân ứng dụng zoom trên điện thoại của bạn. Điều này có thể là do xung đột phần mềm, có lỗi trong quá trình lưu trữ hoặc những tác động khác. Việc bạn nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được zoom cũng có thể xuất phát từ đây. ➤ Kết nối internet cũng là một yếu tố quan trọng để có thể sử dụng được zoom. Trong một vài trường hợp kết nối internet không được đảm bảo. Sẽ khiến cho người dùng không vào được zoom trên điện thoại. ➤ Điện thoại là nền tảng để khởi chạy ứng dụng, do đó không quá khó hiểu khi "dế" gặp sự cố và không mở được ứng dụng. Đây cũng là một trong nguyên nhân phổ biến của tình trạng này mà nhiều người dùng gặp phải.
|
