Khi quá trình cài đặt phần mềm AutoCAD và sản phẩm khác của Autodesk không thành công, bạn có thể cần thực hiện gỡ cài đặt sạch (clean uninstall) trước. Gỡ cài đặt sạch sẽ xóa các tệp còn lại khỏi mọi cài đặt trước đó và, nếu cần, đặt lại một số Windows registry key. Việc gỡ cài đặt sạch có thể cần thiết nếu:
Sau khi gỡ cài đặt sạch, bạn có thể thử cài đặt lại AutoCAD hoặc các sản phẩm của mình. Quan trọng: Chỉ sử dụng quy trình này nếu bạn gặp vấn đề. Để gỡ cài đặt thông thường, hãy sử dụng Uninstall control panel để gỡ cài đặt trong Windows hoặc công cụ Remove cho phần mềm trên máy Mac. Chuyển đến thư mục Windows TEMP bằng cách nhập % TEMP% vào hộp Windows Run và xóa tất cả các tệp trong thư mục đó. Để hiển thị hộp Run, bấm START trong Windows XP hoặc 7; bấm chuột phải vào START trong Windows 8 hoặc 10. 1. Gỡ cài đặt phiên bản trước của phần mềm Autodesk.
2. Kiểm tra các Windows registry key bị hỏng và các vấn đề nội bộ khác. Đối với các sản phẩm Windows, tải xuống, cài đặt và chạy Microsoft Program Install and Uninstall Troubleshooter (trước đây gọi là Microsoft Fix It ). Nó kiểm tra các khóa registry bị hỏng và các vấn đề khác có thể ngăn cản việc cài đặt. Công cụ Microsoft Fix It có thể tự động giải quyết các sự cố gỡ cài đặt và hoạt động với Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7.
Microsoft Fix it sửa cái gì:
3. Xóa các tệp lưu trữ cấp phép chỉ khi bạn gặp vấn đề về cấp phép. Bỏ qua bước này nếu bạn không có vấn đề về cấp phép. Dưới đây là các vấn đề phổ biến nhất của lỗi cấp phép:
Xóa các tệp cấp phép sau (chúng ở các vị trí khác nhau, tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn): Vista hoặc Windows 7/8/10 • C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_########_tsf.data • C:\ProgramData\FLEXnet\adskflex_########_tsf.data.backup Windows XP • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_########_tsf.data • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet\adskflex_########_tsf.data.backup macOS • /Library/Preferences/Flexnet Publisher/FLEXnet/adskflex_########_event.log • /Library/Preferences/Flexnet Publisher/FLEXnet/adskflex_########_tsf.data • /Library/Preferences/Flexnet Publisher/FLEXnet/adskflex_########_backup Lưu ý: nếu bạn không có sản phẩm Adobe trên máy tính của mình, hãy xóa thư mục sau: /Library/Application Support/Flexnet Publisher 4. Loại bỏ tất cả tập tin còn lại. Đừng làm trống các thư mục. Chỉ xóa những tệp liên quan đến sản phẩm bạn đang gỡ cài đặt. Windows Products • C:\Program Files\Autodesk\ • C:\ProgramData\Autodesk\ • C:\Users\YourUserid\AppData\Local\Autodesk\ • C:\Users\YourUserid\AppData\Roaming\Autodesk\ • C:\Users\YourUserid\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT (if applicable) Mac Products • Library\Application Support\Autodesk • Library\Application Support\Preferences 5. Xóa các tệp Windows TEMP. 6. Từ Trình cài đặt, hãy thử cài đặt lại sản phẩm Autodesk của bạn . 7. Nếu cài đặt vẫn không thành công , bạn có thể cần xóa các tệp liên quan đến tất cả các sản phẩm Autodesk và phần mềm hỗ trợ (chẳng hạn như bổ trợ). |