Sau ngày 15/11/2018, Viettel kết thúc quay số song song với các thuê bao 11 số chuyển sang 10 số. Các đầu số 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 0169 được đổi thành như sau: Thuê bao di động 11 số Viettel có mã mạng cũ 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển sang mã mạng mới 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039.  Danh sách các đầu số mới của Viettel sau khi chuyển thuê bao 11 số sang 10 số. Sau 9 đợt chuyển đổi, gần 52 triệu thuê bao 11 số của Viettel đã được sử dụng dải đầu số từ 032 đến 039 liền mạch, trong đó có nhiều đầu số được khách hàng đánh giá cao như 033, 036, 038 và 039. Đầu số 03 của Viettel có tới 61 triệu SIM được mở bán để khách hàng thỏa sức lựa chọn qua website của Viettel Store hoặc các đại lý. Dù phải thực hiện khối lượng khá lớn, 9 đợt chuyển đổi đầu số của Viettel không gặp bất cứ sự cố nào ảnh hưởng tới trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Việc chuyển đổi đầu số được thực hiện tự động trên hệ thống nhằm đảm bảo khách hàng Viettel không phải thay đổi thẻ SIM hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào, và vẫn được đảm bảo thông suốt các dịch vụ gọi điện nội mạng/ngoại mạng và tin nhắn SMS trong suốt quá trình. Trong năm 2018 đã diễn ra đợt chuyển đổi thuê bao di động 11 số về 10 số theo quy hoạch kho số viễn thông. Trước đây Viettel là nhà mạng có số thuê bao 11 số lớn nhất, sử dụng tới 8 đầu số 11 số (mỗi đầu số tương đương với kho 10 triệu số), gồm các đầu số 016x. Và đến nay không phải ai cũng biết các đầu số 016x đổi thành đầu số nào. Để hỗ trợ người dùng di động, ICTnews sẽ chọn điểm lại một số đầu số 11 số tiêu biểu trước đây mà người dùng chưa rõ đã đổi thành đầu số nào, cụ thể trong bài này là đầu số 0169. Trong quá trình quy hoạch, sau khi mã vùng điện thoại cố định về hết đầu số 02x, một số mã vùng điện thoại cố định trước đây như 03x, 07x, 08x được sử dụng làm mã mạng di động và các thuê bao di động 11 số sẽ được chuyển sang các mã mạng di động mới đó, tạo độ dài đồng nhất là 10 chữ số. Đầu số 0169 đổi sang đầu số nào?Trong đợt chuyển đổi vừa qua, thuê bao 11 số của Viettel trước đây được chuyển sang sử dụng đầu số 03x. Vậy đầu số 0169 của Viettel chuyển về đầu số 10 số nào? Như đã nêu, trước đây bên cạnh các đầu số 096, 097, 098, 086, mạng Viettel còn có những đầu số 11 số là 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, và 0169. Những đầu số 016x đó giờ chuyển hết về một đầu số 10 số, đó là đầu số 03x. Theo đó các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 chuyển lần lượt thành 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039. Đầu số 0169 chuyển thành đầu số 039 để đồng nhất số điện thoại 10 số. Khi các số điện thoại 0169x.xxx.xxx của Viettel chuyển đổi thành 039x.xxx.xxx thì lúc đó 8 số cuối được giữ nguyên, bao gồm số 9. Để chuyển đổi đồng loạt các đầu số này trong danh bạ điện thoại, chúng ta có thể tham khảo hướng dẫn cho nền tảng Android ở đây và nền tảng iOS ở đây. Ngày 17/09/2018, Tổng Công ty Viễn thông Viettel đã chuyển đổi thành công mã mạng cho toàn bộ thuê bao 11 số thuộc dải 0169 sang 039. Như vậy sau 2 đợt thực hiện chuyển đổi mã mạng, gần 7,2 triệu thuê bao Viettel đầu số 0169 đã được chuyển đổi thành công sang 039 như lộ trình đã thông báo. Các đợt chuyển đổi mã mạng di động từ 11 số sang 10 số đều được thực hiện tự động trên hệ thống, không yêu cầu khách hàng phải thay đổi thẻ SIM hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào. Trong quá trình chuyển đổi, các thuê bao vẫn được đảm bảo thông suốt các dịch vụ và liên lạc bình thường. Trong thời gian chuyển đổi cho đến ngày 14/11/2018, khách hàng có thể quay số liên lạc theo cả đầu số mới và cũ mà không gặp trở ngại gì. Bên cạnh đó, từ ngày 15/9, Viettel đã cập nhật tính năng “Chuyển đổi danh bạ 11 số về 10 số” trên ứng dụng My Viettel giúp khách hàng Viettel và cả các mạng khác có thể tự động sửa số liên lạc sang đầu số mới một cách dễ dàng và hoàn toàn miễn phí. Căn cứ vào lộ trình chuyển đổi mã mạng đã công bố, tính năng chuyển đổi danh bạ trên My Viettel được cấu hình để chỉnh sửa các đầu số trong danh bạ đã hoàn thành chuyển đổi và giữ nguyên các số chưa chuyển đổi. Tuy nhiên để không phải thao tác nhiều lần, khách hàng nên sử dụng tính năng này trên My Viettel sau ngày 7/10/2018 (thời điểm Viettel hoàn tất công tác chuyển đổi). Liên quan đến phản ánh của một số khách hàng về việc toàn bộ số thuê bao 11 số trong danh bạ bị đổi sang định dạng đầu số mới khiến liên lạc bị ảnh hưởng, Viettel khuyến cáo khách hàng nên sử dụng tính năng do Viettel cung cấp và cân nhắc khi sử dụng các phần mềm chuyển đổi danh bạ không rõ nguồn gốc. Thông tin chi tiết về kế hoạch chuyển đổi mã mạng di động, khách hàng vui lòng truy cập website http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí)./. |
