- Chế độ đãi ngộ nhân viên tốt Có đào tạo nhân viên mới Áp lực cơng việc lớn Mức độ hồn thành của cá nhân Ưu điểm: + Có trách nhiệm hồn thành tốt các công việc được giao + Không ngại việc, không ngại học hỏi trong thời gian đầu, khơng ngại làm ngồi giờ + Nhiệt tình giúp đỡ đồng nghiệp + Xử lý tốt các tình huống phát sinh. + Nhanh nhẹn, nhiệt tình - Nhược điểm: + Kĩ năng mềm và kiến thức chuyên môn công việc còn hạn chế, cần được rèn luyện thêm + Chịu áp lực công việc chưa được tốt Rút ra kiến thức và bài học kinh nghiệm Sau 4 tuần thực tập tại Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch CEO, bên cạnh những điều làm được, em nhận thấy mình vẫn còn một số thiếu sót nhất định về mặt kiến thức cũng như kĩ năng, thái độ. Từ đó em đã rút ra được những bài học và kinh nghiệm làm việc cho bản thân như sau: - Thứ nhất là bài học về thái độ đối với cơng việc. Về mặt thái độ trong q trình làm việc, sinh viên thực tập cần có thái độ chăm chỉ và nhiệt tình với cơng việc được giao, đi làm đúng giờ giấc, giữ kỷ luật chung. Ngồi ra, vì chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên cần phải cố gắng tỏ rõ thái độ ham học hỏi, để tạo được ấn tượng tốt với các nhân viên của công ty. Nếu cảm thấy bản thân có khả năng làm được việc nào thì nên mạnh dạn nhận làm việc đó. Bản thân em trong q trình thực tập tại cơng ty đã có thái độ tương đối tốt trong q trình làm việc, tuy - nhiên lại chưa thực sự thể hiện được sự ham học hỏi của mình. Thứ hai là bài học về thái độ đối với các nhân viên khác trong công ty. Thái độ này không chỉ thể hiện trong việc lễ phép chào hỏi, giao tiếp mà còn thể hiện thơng qua mức độ tương tác với các thành viên khác trong cùng cơng ty, đặc biệt là trong cùng phòng ban. Xuất phát từ tâm lý e ngại và lo sợ, sinh viên thực tập phần lớn chỉ tập trung giao tiếp với người hướng dẫn trực tiếp của mình mà ít khi trao đổi thông tin với các nhân viên khác. Điều này tuyệt đối khơng nên bởi nó sẽ gây cản 10 trở trong việc mở rộng và xây dựng thêm những mối quan hệ mới. Thêm vào đó, việc phải giải đáp quá nhiều câu hỏi có thể khiến người hướng dẫn trực tiếp khó chịu, khơng hài lòng khi đang có q nhiều cơng việc cần giải quyết. Ngoài ra, người hướng dẫn trực tiếp khơng phải là người biết tất cả, do đó việc e ngại, rụt rè, có thắc mắc mà khơng dám hỏi các nhân viên khác sẽ làm mất đi cơ hội học hỏi - nhiều điều mới. Thứ ba là bài học về việc tìm hiểu văn hóa và các quy định về trang phục khi đi làm. Để có thể chuẩn bị tốt nhất khi bước vào môi trường doanh nghiệp, tránh việc lạc lõng về ngoại hình, gây mất tự tin khi làm việc, sinh viên đi thực tập cần phải mặc trang phục trang trọng, tránh mặc theo phong cách thường ngày. Khi có mong muốn được làm việc cho 1 cơng ty nào đó, trang phục cũng phải phù hợp và hòa - nhập được với văn hóa của cơng ty. Ngồi ra còn một số kĩ năng mềm khác như giao tiếp, điều chỉnh cảm xúc khi làm việc, xử lý tình huống,…. 11 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ CỦA BẢN THÂN VỚI NHÀ TRƯỜNG VÀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1. Với đơn vị thực tập – Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch CEO Trước tình hình thị trường cạnh tranh gay gắt, Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch CEO phải không ngừng nâng cao nghiệp vụ, cải tiến những khâu, quy trình còn nhiều vướng mắc nhằm tạo mơi trường cạnh tranh tốt. Có như thế, công ty mới giữ được mối quan hệ tốt với khách hàng quen và tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. 2. Với nhà trường và các thầy cô giáo Việc giảng dạy ở trường đã giúp ích em nhiều trong quá trình kiến tập, những gì em đã ghi chép và nghe giảng đều có thể áp dụng được. Tuy nhiên, thực tế thay đổi từng ngày từng giờ trong khi lý thuyết lại được cập nhật theo năm tháng nên khác biệt là khơng thể tránh khỏi. Do đó, em chỉ có một đề xuất nhỏ để việc giảng dạy thật sự hiệu quả hơn, giúp các sinh viên tránh bỡ ngỡ và linh hoạt hơn khi đi làm thực tế. Như đã đề cập ở trên, thư tín thương mại trong kinh doanh thật khơng trang trọng và cầu kì về hình thức, nội dung như trong q trình học tập và giảng dạy. Kính mong nhà trường cùng các thầy cơ bộ mơn có thể sửa đổi sao cho chương trình dạy cho phù hợp với nhu cầu của thực tế. Điều này không chỉ giúp giảng viên, sinh viên giảm bớt gánh nặng trong quá trình dạy và học mà còn giúp sinh viên xử lý công việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian hơn khi đi làm. 12 KẾT LUẬN Sau q trình kiến tập tại cơng ty, em nhận thấy rằng Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch CEO gặp khơng ít khó khăn do mới trải qua thời gian ngắn sau khi thành lập. Tuy nhiên công ty cũng đang từng bước khẳng định vị thế của mình và mở rộng, phát triển sang một số lĩnh vực khác, không ngừng mở rộng quan hệ kinh doanh, mang lại cho Công ty TNHH MTV Thương mại và Du lịch CEO nhiều cơ hội kinh doanh. thông qua đợt thực tập giữa khóa lần này, tuy khơng nhiều nhưng em đã có cơ hội vận dụng lý thuyết đã học vào thực tế, tham gia vào môi trường làm việc thực sự, đặc biệt là kĩ năng tin học văn phòng và sử dụng tiếng Anh trong dich thuật. Những trải nghiệm thật này đem lại cho em thêm nhiều kiến thức, kỹ năng và sự hiểu biết mới mẻ. Một điều nữa là em nhận ra không phải lúc nào lý thuyết cũng tương thích với thực tiễn, kiến thức học được từ sách vở trường học muốn đưa vào kinh doanh thực tế sao cho có hiệu quả thì cần phải có sự điều chỉnh, ứng biến linh hoạt của mỗi cá nhân. Từ đó, em đúc kết được rằng bản thân cần tự trau dồi kiến thức và rèn luyện hơn nữa, đồng thời đã đề ra một số kế hoạch rèn luyện cá nhân trong tương lai gần để đạt được mục tiêu thích nghi dễ dàng với môi trường doanh nghiệp cũng như đạt hiệu quả cao trong công việc trong tương lai. 13 |
