SMS Marketing là một kênh giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn về các sự kiện sắp diễn ra nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng và gia tăng lượng người tham dự sự kiện. Show
4. Truyền thông xây dựng thương hiệu của doanh nghiệpBên cạnh những thông điệp bán hàng, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng SMS Marketing để xây dựng thương hiệu của mình bằng cách nhắc tên thương hiệu trong những tin nhắn gửi đến số điện thoại của khách hàng. Không tốn nhiều phí, tốc độ xử lý nhanh, doanh nghiệp vẫn có thể nhận được rất nhiều khách hàng tiềm năng tuyệt vời. 5. Xác nhận thông tin đăng kýKhi nhắc đến Marketing, hầu hết mọi người đều nghĩ nhiều đến mục tiêu bán hàng hoặc làm thương hiệu. Nhưng nội dung được gửi đến khách hàng dưới dạng thông tin, chẳng hạn như xác nhận lịch đăng ký cũng được coi là một phần của quy trình tiếp thị tổng thể. Vì vậy, với SMS Marketing, doanh nghiệp cũng có thể gửi những tin nhắn dạng này để thể hiện được sự chuyên nghiệp, tôn trọng đối với khách hàng. 6. Chăm sóc khách hàng sau mua hàngGửi một tin nhắn SMS chúc mừng sinh nhật khách hàng cũng là một cách để tạo điểm nhấn và giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn. Đây cũng là một trong những cách được nhiều công ty sử dụng để chăm sóc khách hàng hiệu quả. Dịch vụ khách hàng có thể được áp dụng trên nhiều kênh khác nhau, tuy nhiên SMS Marketing vẫn là một trong những kênh truyền thông có tính năng cá nhân hóa để chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.  \>> Đọc thêm: Chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả áp dụng cho mọi doanh nghiệp IV. Chiến lược xây dựng chiến dịch SMS Marketing hiệu quả1. Xác định mục tiêu tiếp thịTùy theo từng mục tiêu trong từng giai đoạn mà doanh nghiệp sẽ sử dụng những chiến lược Marketing khác nhau. Với hình thức SMS Marketing, doanh nghiệp có thể áp dụng trong nhiều trường hợp khác nhau với nhiều mục tiêu cần hướng đến. Một trong số đó có thể đến như:
2. Xây dựng chiến lược tiếp cận với các khách hàng mục tiêu khác nhauTrong chiến dịch SMS Marketing, yếu tố cần chú trọng nhất chính là thông điệp doanh nghiệp cần gửi đến khách hàng. Cấu trúc của nội dung SMS thường bao gồm một tin nhắn và một CTA (hai dạng CTA phổ biến nhất là gọi vào hotline trực tiếp và điều hướng khách hàng đến Web của doanh nghiệp để tham khảo thêm thông tin). Cả hai yếu tố này nên được điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với đối tượng và mục tiêu của chiến dịch mà doanh nghiệp đang nhắm đến. 3. Kết hợp với các công cụ Marketing Online khácSMS Marketing kết hợp với Google Ads, Facebook Ads và Email Marketing sẽ góp phần thúc đẩy lượng truy cập vào trang Web. Bằng cách liên kết URL cần khách hàng hướng đến trong nội dung SMS, doanh nghiệp có thể thúc đẩy một lượng lớn lưu lượng truy cập vào trang đích này, điều này cũng góp phần thúc đẩy tăng trưởng SEO một cách nhanh chóng. V. Tối ưu hoạt động SMS Marketing & Marketing tổng thể với bộ công cụ MISA AMIS AIMARKETINGMISA AMIS aiMarketing là phần mềm Marketing hợp nhất toàn bộ các modules trên một nền tảng duy nhất giúp Marketers triển khai chiến lược Marketing hiệu quả, tối ưu điểm chạm khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng chuyển đổi với chị phí tiết kiệm. 1. Email Marketing – Công cụ thiết kế & gửi email hàng loạt nhanh chóng, hiệu quả\>> Công cụ Email Marketing thuộc bộ giải pháp MISA AMIS aiMarketing có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu trên của Marketers, từ thiết kế email tới cá nhân hóa nội dung và đo đếm hiệu quả các chiến dịch. Đăng ký dùng thử để nhận tài khoản trải nghiệm miễn phí trọn bộ công cụ của MISA AMIS aiMarketing TẠI ĐÂY: Gửi tin nhắn sms marketing được xem là kênh quảng cáo có hiệu quả rất cao, bởi > 90% khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình khi chưa đọc. Do đó tin nhắn của bạn gửi đi sẽ gần như truyền tải được thông tin ngay lập tức đến 100% khách hàng, và còn giúp khách hàng lưu giữ thương hiệu của bạn lâu dài cũng như lan truyền nó. Xét về mặt chi phí, bạn chỉ tốn vài trăm đồng để có thể giữ chân hay mang 1 khách hàng mới, thì rõ ràng là hiệu quả rất cao. Dưới đây là một số lợi ích tiêu biểu của việc sử dụng SMS Marketing vào kinh doanh: 1. Giới thiệu sản phẩm mới Những hành động tiếp thị mang tính chiến lược kinh doanh thông minh sẽ tạo nên sự thành công cho sản phẩm của bạn. Trên thị trường hiện có rất nhiều chiến lược để giới thiệu sản phẩm đến tay khách hàng và 1 trong những cách để “chiếm lĩnh được thị trường” thì không thể thiếu được tin nhắn Marketing. Khi cửa hàng hay doanh nghiệp của bạn có sản phẩm hoặc dịch vụ mới thì việc sử dụng SMS Marketing tới khách hàng mục tiêu sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí rất nhiều. 2. Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là một việc không thể thiếu của doanh nghiệp và cửa hàng nhằm thoả mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng mục tiêu. Sử dụng tin nhắn Marketing là cách tốt nhất để có thể chăm sóc khách hàng của cửa hàng hay doanh nghiệp mình một cách gần gũi nhất để giữ chân được các khách hàng của mình hiện đang có. 3. Quảng cáo về sản phẩm đang có SMS Marketing hay cũng được gọi là tin nhắn tiếp thị được dùng vào mục đích quảng cáo về sản phẩm để đảm bảo tăng hiệu quả doanh thu và quảng bá thương hiệu cho sản phẩm của cửa hàng cũng như doanh nghiệp. 4. Khảo sát – Nghiên cứu thị trường Trước khi chúng ta làm bất cứ việc gì thì việc khảo sát, tìm hiểu để lên kế hoạch là việc làm thiết thực và quan trọng bậc nhất. Khi bắt đầu 1 chiến dịch kinh doanh thì việc khảo sát và nghiên cứu thị trường là việc trước nhất cần thực hiện và không thể thiếu, sử dụng phương pháp SMS Marketing sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được những số liệu thống kê chính xác nhất. 5. Thông báo thông tin đặc biệt, sự kiện, khuyến mãi Nếu doanh nghiệp hay cửa hàng của bạn muốn tổ chức các chương trình sự kiện, mời ca sĩ, giảm giá hay đặc biệt hơn là khai trương ra mắt sản phẩm mới mà chưa biết phải dùng kênh nào để thông báo cho mọi người thì việc sử dụng tin nhắn Marketing là 1 cách tuyệt vời để gửi thông điệp, thông báo đến cho những người bạn muốn dựa theo địa điểm, hành vi, độ tuổi, giới tính …. Khi có những sự kiện đặc biệt nào đó xảy ra, bạn cần thu hút khách hàng cho cửa hàng cũng như doanh nghiệp của bạn bằng cách thông báo đến những đối tượng tiềm năng, thông báo đến mọi người bằng nhiều hình thức, trong đó SMS Marketing chính là cách tiếp cận nhanh, chính xác nhất. Từ những thông tin trên, chúng ta có thể thấy rõ những lợi ích mà SMS Marketing mang lại cho cá nhân và doanh nghiệp. SMS Marketing có những lợi thế mà không phải công cụ nào cũng mang lại được. |
