Zalo không nhận tin nhắn trên máy tính là một trong những lỗi phổ biến mà nhiều người thường gặp phải. Bạn cũng gặp tình trạng này nhưng lại không biết thế nào để khắc phục? Hãy đọc ngay bài viết dưới đây của MediaMart để nắm được các thông tin chi tiết. Show
1. Kiểm tra kết nối mạng Internet Máy tính không nhận được tin nhắn Zalo có thể do lỗi kết nối mạng. Bạn cũng có thể kiểm tra bằng cách dùng thiết bị khác để truy cập Internet.Trong trường hợp lỗi do mạng, bạn cần liên hệ nhà cung cấp mạng để khắc phục lỗi này. 2. Khởi động lại máy tínhNhiều khi lỗi xung đột phần mềm của máy tính sẽ khiến máy tính không nhận được tin nhắn. Đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến. Bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại máy tính để kiểm tra. Bạn có thể truy cập vào menu Start rồi chọn Power sau đó chọn tiếp Restart. 3. Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắnThông báo tin nhắn bị tắt cũng sẽ không hiển thị cho người dùng biết có tin nhắn mới. Bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt thông báo tin nhắn cho âm thanh hoặc bật thông báo hiển thị trên màn hình. Bạn có thể truy cập vào Cài đặt trên Zalo máy tính rồi chọn Thông báo, chọn tiếp Bật trong mục Popup thông báo mỗi khi có tin nhắn mới. Bạn kích hoạt ở mục Phát âm thanh khi có tin nhắn & thông báo mới. 4. Kiểm tra đồng bộ tin nhắn và điện thoạiMột trong những nguyên nhân dẫn đến Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn có thể là tin nhắn trên máy tính và điện thoại chưa được đồng bộ. Do đó, chỉ trên điện thoại mới nhận được tin nhắn mà không phải trên máy tính. Điều bạn cần làm là tiến hành sao lưu điện thoại rồi đồng bộ trên máy tính. Sau khi sao lưu tin nhắn trên điện thoại, bạn truy cập Zalo trên máy tính rồi chọn Cài đặt chọn tiếp Đồng bộ ngay. Bạn cần vào Zalo trên điện thoại để xác nhận là hoàn tất quá trình đồng bộ. 5. Gỡ và cài đặt lại Zalo máy tínhNếu như bạn đã thử hết các cách trên mà lỗi Zalo không nhận được tin nhắn vẫn chưa được giải quyết thì có thể là do phiên bản Zalo PC của bạn đã quá cũ. Cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần gỡ rồi cài đặt Zalo lại trên máy tính. 6. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ZaloTương tự như các lỗi khác của Zalo, không nhận được tin nhắn Zalo có thể là do máy chủ Zalo bị lỗi. Nếu như các cách trên vẫn không thể khắc phục được, bạn nên chờ một lúc để Zalo khắc phục lỗi máy chủ hoặc bạn có thể liên hệ 1900 561558 để được đội ngũ tư vấn Zalo khắc phục. Trên đây là hướng dẫn cách khắc phục lỗi Zalo không nhận được tin nhắn trên máy tính. Bạn có thể lưu lại để tham khảo và áp dụng. Đừng quên theo dõi MediaMart để cập nhật nhanh chóng những thông tin hữu ích nhất. Hiện nay ở VIỆT NAM có rất nhiều người sử dụng ứng dụng Zalo và đây là một trong những phương thức liên lạc trao đổi hàng ngày, thói quen chia sẻ thông tin đối với mọi người. Nhưng trong một số trường hợp không thể truy cập ứng dụng, các tính năng nghe, gọi, nhắn tin, ... đều không hoạt động khiến nhiều người hoang mang. Vậy lý do, nguyên nhân là do đâu và cách khắc phục như thế nào thì cùng AD xem chi tiết tại chia sẻ sau đây: Một số lỗi Zalo thường gặp và cách khắc phục tốt nhất 1. Lỗi Zalo không vào được mạng 2G/3G/4G/ Wifi – Nguyên nhân lỗi này có thể do bạn cài phiên bản Zalo không đúng bản chuẩn, bạn download ở 1 trang khác không phải ở trang chủ của Zalo, hoặc có thể bạn sử dụng những dòng điện thoại phổ thông phiên bản đời cũ hơn như dòng S40, S60 của Nokia, … không phải dòng Smartphone. – Cách khắc phục : Truy cập vào trang chủ để download phiên bản cài đặt chuẩn cho Zalo, không download mấy trang linh tinh. Nếu vẫn không vào được tiến hành gỡ Zalo ra -> reset lại máy -> lên trang chủ download -> cài đặt lại zalo. 2. Lỗi "Không phải mã QR của Zalo” – Nguyên nhân của lỗi này thường : Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi "Không phải mã QR của tôi” – Cách khắc phục : Với hệ điều hành IOS : bạn vào App Store tải phiên bản mới nhất về, hoặc update phiên bản mới. Với Android thì tương tự, bạn vào CH Play cập nhật phiên bản mới nhất cho zalo hoặc gỡ ra cài bản mới toanh cho tiện. 3. Zalo báo lỗi Expired Certificate và 647, 502, 2017 - Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với ứng dụng Zalo – Nguyên nhân của lỗi này : Do thời gian trên máy của bạn bị sai so với thời gian thực của Zalo nên Zalo báo lỗi này – Cách khắc phục : Bạn chỉnh lại cho thời gian chuẩn lại với thời gian ở Việt nam, GMT + 7, cập nhật chuẩn ngày giờ, reset lại máy rồi lại vào Zalo. 4. Lỗi Zalo không nhận được thông báo cuộc gọi hay tin nhắn Nguyên nhân: Thông báo trên Zalo đã bị tắt. Cách khắc phục: Bạn vào Cài đặt, chọn ứng dụng Zalo, chọn Thông báo, chọn Âm thanh & Biểu tượng. 5. Zalo báo lỗi 360, 600,112 - Không thể đăng nhập ứng dụng Zalo trên điện thoại – Nguyên nhân : Phiên bản Zalo đã cũ. – Cách khắc phục : Tải phiên bản, update bản mới nhất cho zalo là xong. Lưu ý nên chọn nguồn tải ở trang chủ là hợp lý. 6. Zalo không vào được phòng chát – Nguyên nhân : Phòng chát có nội dung về người lớn, vi phạm những quy định của phòng chát, hoặc trong phòng chát của bạn có những tin nhắn spam, quảng cáo gây phản cảm. – Để khắc phục lỗi này, bạn chỉ có thể vào phòng chat bằng một tài khoản khác 7. Zalo không đăng nhập được bằng số điện thoại di động nước ngoài – Nguyên nhân : Với những người đi xa quê làm ăn lao động xuất khẩu hoặc du học ở nước ngoài, muốn sử dụng zalo thì chắc chắn số điện thoại nước ngoài sẽ không đăng ký tài khoản Zalo được. – Cách khắc phục : Nhớ người thân ở Việt nam lập hộ cho nhanh nhất. 8. Không thể kết nối với tài khoản Zalo – Cách khắc phục : Bạn kiểm tra lại tình trạng kết nối theo các bước như sau : + Kiểm tra lại dung lượng của bộ nhớ máy. + Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ của gói 3G hiện tại, di chuyển điện thoại tới những vùng có sóng tốt hơn,. + Trường hợp vẫn ổn định sóng, dịch vụ 3G, bạn vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của Zalo theo HOTLINE: 1900561558 (phí 2000đ/ 1 phút), giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc. Trên đó là tất cả các cách để sửa lỗi không vào được zalo, chúc các bạn thành công nhé. 9. Lỗi 506, 704 – Không thể thực hiện nhắn tin, gửi tin nhắn hình và gọi điện thoại cho bạn bè Nguyên nhân: Có 02 lý do khiến bạn không thể thực hiện việc nhắn tin, gửi tin nhắn hình ảnh hoặc gọi điện thoại cho bạn bè trong ứng dụng Zalo: - Thiết bị của bạn gặp vấn đề trong việc kết nối mạng Wifi/3G/4G. - Thiết bị của bạn đã hết bộ nhớ Để khắc phục, bạn chỉ cần theo 02 bước đơn giản như sau: B1: Kiểm tra kết nối Wifi/3G/4G của bạn để đảm bảo thiết bị được kết nối B2: Xóa các hình ảnh, file và ứng dụng không cần thiết để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị của bạn để có thêm dung lượng cho những tin nhắn hình ảnh, tin nhắn thoại,… trên thiết bị của bạn 10. Lỗi 2020 – Tạm thời cấm sử dụng tài khoản Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của Zalo: 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết. 11. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số vấn đề khi đăng nhập Để khắc phục lỗi đăng nhập này, bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo 12. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới Zalo Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể bị lỗi khi đăng tải ảnh/trạng thái mới Để khắc phục, bạn phải đăng nhập lại tài khoản Zalo để đăng tải ảnh/trạng thái mới lại lần nữa 13. Lỗi gõ Zalo tiếng Việt trên PC Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…) Để khắc phục lỗi này, bạn cần xác định nguyên nhân là gì, để cập nhật ứng dụng (tại link https://help.zalo.me) hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp, 14. Không thể hiển thị hình ảnh trên Zalo Nguyên nhân: Có 02 nguyên nhân cho việc các hình ảnh trong Zalo không thể hiển thị - Kết nối mạng của thiết bị có vấn đề - Hình ảnh trong ứng dụng không còn trên thiết bị đang sử dụng Zalo Để khắc phục tình trạng này, bạn nên đăng nhập lại tài khoản Zalo của mình để thử lại 15. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh của bạn Nguyên nhân: Bạn chưa cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị Để khắc phục, bạn làm theo các bước sau: Bước 1: Vào mục Cài Đặt (Settings) và chọn mục Quyền riêng tư (Privacy) Bước 2: Chọn mục Hình ảnh (Photos) Bước 3: Chọn ứng dụng Zalo và chọn Đọc và ghi 16. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo Nguyên nhân: bạn chưa bật GPS/định vị trên thiết bị của mình Để khắc phục, bạn bật GPS/định vị trên thiết bị của mình Cách tắt trạng thái đã xem tin nhắn trên zalo với 3 bước đơn giản???Bạn đã có bao giờ nghĩ việc mình muốn đọc tin nhắn của ai đó nhưng không muốn cho bên nhắn biết mình đã đọc mà không trả lời không? Điều bạn nghĩ đó tưởng khó khăn thì chỉ với 3 bước đơn giản bạn đã có thể tắt trạng thái ĐÃ XEM trên zalo. Việc này giúp bạn: - Không bị phát hiện đã xem tin nhắn mà không trả lời. - Không gây khó chịu bởi vì xem mà không trả lời Để tránh những phiền phức không đáng có bạn hãy tắt tính năng này đi NOTE: Tuy nhiên bạn chỉ có thể thực hiện trên ứng dụng phiên bản mobile, còn phiên bản PC tính năng này chưa được hỗ trợ. 3 bước tắt trạng thái " đã xem" tin nhắn trên zalo trên hệ điều hành IOS và AndroidBước 1: Trên giao diện Zalo bạn hãy nhấn vào phần hình bánh xe bên góc phải màn hình. Bước 2: Trong phần cài đặt dễ dàng nhìn thấy phần quyền riêng tư, hãy nhấn vào đó. Bước 3: Tại đây bạn sẽ dễ dàng nhìn thấy được phần hiển thị trạng thái đã xem ở ngay dưới, gạt cần sang bên trái để tắt nó đi. Ứng dụng zalo không có phím bấm xuống dòng mà lại có 2 phím bấm gửiKhi bạn cần xuống dòng khi nhắn tin Zalo mà bạn chỉ thấy 2 nút gửi (như hình) Bạn muốn xuất hiện lại nút xuống dòng thay vì 2 nút gửi thì bạn vào Cá Nhân >> Cài Đặt > Tin Nhắn. Sau đó bạn Tắt "Đổi phím Enter thành Gửi" (như hình) Khi cài đặt xong, quay lại phần tin nhắn bạn sẽ thấy có nút xuống dòng (như hình) Chúc các bạn thành công!!! THÔNG TIN NGOÀI LỀ - ZALO SẮP THU PHÍ??? Thật hư như nào:Những cập nhật mới nhất trên Zalo 1.8 bạn cần biết:6 nội dung được Zalo áp dụng từ ngày 1.81. Người lạ (không có trong danh bạ) sẽ không thể xem, bình luận vào nhật ký của người dùng. 2 Mỗi tài khoản Zalo từ ngày 1.8 sẽ chỉ có 40 lần hiển thị/tháng khi người lạ tìm kiếm qua số điện thoại. 3. Mỗi tài khoản cũng chỉ được phản hồi 40 hội thoại/tháng từ người lạ, vượt hạn mức sẽ chỉ được đọc chứ không thể tiếp tục trả lời. 4. Là tối đa người dùng sẽ chỉ có 1.000 bạn bè, vượt mức sẽ không thể thêm bạn mới hay chấp nhận yêu cầu kết bạn từ người lạ. 5.Sẽ không còn dùng tính năng username, điều này áp dụng cho toàn bộ tài khoản Zalo cá nhân. 6. Mỗi tài khoản được mặc định có 5 tin nhắn nhanh, nếu muốn thêm tin nhắn nhanh mới, người dùng cần xóa bớt những tin nhắn nhanh cũ. Một số gói dịch vụ của ZaloZalo đã triển khai Gói dịch vụ trả phí với Zalo OA doanh nghiệp vào 22. . Theo đó, các loại tài khoản OA xác thực sẽ có 4 gói sử dụng từ cơ bản (miễn phí), dùng thử (10.000 VND), nâng cao (59.000 VND) và Premium (399.000 VND) cho mỗi tháng. |
