There are some odd circumstances when AirAsia cancels the reserved ticket of a traveler, which could be the cause of the flight glitch issue or delay in boarding the trip. So, in the occurrence of such queries, if you need to rebook your ticket or get a refund, then you are required to contact customer services at 080-46662222 / +1 802 304-5760 and talk to a live agent on AirAsia because once you approach the expert step by step, you will get guided in reference of your issues and in case to learn the various communicating channels you can go by below passage. What is the process for calling an AirAsia representative?If you need to talk with a representative of AirAsia customer care, then you should have the official AirAsia phone number, which you can take from the website support tab. Now, to make a phone call, use the following steps, and you will then approach the expert quite conveniently.
Is live chat available at AirAsia customer support? Yes, chatting has also been the best source ever to connect with virtual experts and receive help. To gather the simple and easy steps in reference to Contact AirAsia live agent, you are required to follow the below-mentioned steps for connecting with the chat option.
Can we chat via AirAsia WhatsApp? Yes, a well-equipped way rather than a chat box is the WhatsApp feature, and to communicate by this source, you are suggested to visit the AirAsia website as there also you have the option to connect with the expert and receive instant guidance.
Henceforth, AirAsia also provides another best variable to connect, and it is available under the support section in messenger icon format. Select it, login to the page with the correct email address/phone number and password, and then follow further onscreen prompts for help. In addition, the chat box and phone number services are available round the clock for help through ticketing issues. Trong hầu hết các chuyến đi, thường thì chi phí đi lại chiếm đến 40-50% chi phí của cả chuyến đi. Vậy thì, mua vé máy bay giá rẻ chính là cách tiết kiệm 1 nửa chi phí rồi đúng không nào? Nhờ có những tấm vé máy bay khuyến mãi Air Asia đã mang giấc mơ tưởng chừng xa xôi của rất nhiều người thành hiện thực. Bạn có thể đặt chân tự mỉnh khám phá rất nhiều nơi, từ Đông Nam Á tới Đông Bắc Á, từ Úc, New Zealand tới Ấn Độ, Nepal rồi cả Iran, Ả Rập,… thậm chí đảo Mauritius ở châu Phi xa xôi. Chưa kể là theo thông tin ngoài lề, năm 2017, AirAsia sẽ hợp tác với Turkish Airlines để mở thêm đường bay tới Istanbul và Barcelona. Thật là một tin đáng mừng phải không nào? 1.LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẶT VÉ AIR ASIA? Bước 1: Vào trang web đặt vé máy bay AirAsia Truy cập trang tiếng Việt bằng cách nhấp vào đường link này nè: http://www.airasia.com/vn/vi/home.page?cid=1 và tạo 1 tài khoản và đăng nhập. Câu hỏi là có cần thiết phải là Tiếng Việt không thì câu trả lời là có nhé. Vì khi truy cập bằng trang tiếng Việt và để đơn vị tiền tệ là USD thì có thể giúp bạn thanh toán vé qua smartlink, tức là bạn chỉ cần dùng thẻ nội địa Việt Nam có đăng ký sử dụng dịch vụ internet banking. Thanh toán qua smartlink bạn chỉ mất 3$ tiền phí (tối đa 9 vé trong 1 booking), trong khi thanh toán qua visa mất phí cao hơn và tỉ giá quy đổi cũng lớn hơn nhiều so với thẻ nội địa. Như vậy chỉ với thẻ nội địa Việt Nam cũng có thể thoải mái để đặt vé AirAsia online rồi phải không nào? (bất kỳ chặng bay nào, không nhất thiết phải xuất phát từ Việt Nam nha cả nhà) Còn tại sao lập tài khoản cũng quan trọng không kém? Có tài khoản giúp giúp thao tác đặt vé của bạn nhanh hơn và đặc biệt sẽ nhận được vô vàn ưu đãi từ AirAsia qua điểm BIG Shot. Chưa kể đến tiện ích quản lý tình trạng đặt vé của bạn nữa. Đôi khi đặt vé máy bay AirAsia trên trang chủ AirAsia, bạn hay bị làm phiền bởi quảng cáo của Expedia thì chỉ cần vào link dưới đây và tiếp tục đặt vé nha: https://booking.airasia.com/ Bước 2: Chọn điểmđi, điểm đến, giờ bay phù hợp và lưu ý đơn vị tiền tệ là USD Phần đơn vị tiền tệ Thế Giới Vé Rẻ đã có đề cập ở trên, chọn USD để thanh toán Smartlink nha cả nhà. Riêng điểm đến thì mình có lưu ý các bạn đối với những đường bay phải transit chọn nối chuyến sẽ rẻ hơn đặt lẻ 2 chuyến. Ví dụ: chọn bay Hà Nội – Male (Maldives) có transit tại KUL sẽ rẻ hơn đặt 2 chặng Hà Nội – Kuala Lumpur và Kuala Lumpur – Male. Tuy nhiên nối chuyến thì thời gian transit sẽ phụ thuộc vào hãng. Trường hợp bạn có hẳn 1 plan chu du vài ba ngày tại Kula Lumpur thì kh6ong còn cách nào là phải đặt lẻ 2 chặng rồi. Lưu ý 1 điều nữa là giống như tất cả các hãng giá rẻ khác, bạn có book khứ hồi giá vé cũng không rẻ hơn. Nên là không nên sốt sắng đặt khứ hồi mong được ưu đãi mà làm mất tính chủ động cho lịch trình của mình nha. Ví dụ các bạn ở Thành phố Hồ Chí Minh đi du lịch Malaysia có thể bay sang Kuala Lumpur rồi bay về từ Penang. Lưu ý những chỗ Thế Giới Vé Rẻ khoanh tròn trong hình dưới nhé, sau khi đăng nhập thì chọn ngay đơn vị tiền tệ là USD. Bước 3: Chọn chuyến bay phù hợp và điền thông tin hành khách. Lưu ý giá vé hiển thị của vé máy bay AirAsia luôn ở dạng all-in-fare tức là giá tổng cộng luôn bao gồm cả thuế phí. Cả nhà không cần lo lắng gọi hỏi khắp nơi giá vé đầy đủ nữa nhé. Qúa tiện phải không nào? Vì bạn đã tạo tài khoản nên khi đăng nhập book vé toàn bộ thông tin của mình tự động được điền vào thông tin hành khách rồi. Nếu bạn đặt vé cho người khác thì bỏ dấu tích ở ô “Tôi là hành khách đó” nhé. . Bước 4: Tùy chọn các dịch vụ bổ sung Khi đặt vé máy bay AirAsia, website sẽ tự động chọn cho bạn các dịch vụ bổ sung đi kèm như hành lý ký gửi và bảo hiểm du lịch. Nếu không có nhu cầu thì các bạn bỏ đi nha! Thông thường giá hành lý ký gửi của Air Asia khá cao 42$ cho 20kg khi mua online, mua ở sân bay thậm chí còn đắt hơn. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của Thế Giới Vé Rẻ, AirAsia rất hiếm khi kiểm tra cân nặng hành lý của bạn, trừ trường hợp hành lý của bạn quá cồng kềnh. Nên là bạn mang vượt 1-2 kg so với quy định của hãng là 7kg xách tay cũng ok hết nha Ngoài ra, ở bước này, bạn còn có thể đặt chọn ghế ngồi, suất ăn và dịch vụ đưa đón ở sân bay bằng Skybus. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt và ghế ngồi thì đặt trước nhé không thì đến sớm check in nhở hỗ trợ xem sao, còn suất ăn thì nên chắc chắn là muốn ăn thì hãy đặt vì suất ăn mua trên máy bay không đặt hơn là bao, đến lúc nay muốn ăn mà mua thì vẫn kịp nhé. Về dịch vụ đưa đón từ sân bay KLIA bằng Skybus của AirAsia thì đây là phương án rẻ nhất để vào trung tâm Kuala Lumpur rồi nhé, chỉ khoảng 11RM (~60k), trong khi đi tàu điện là 55RM (đắt gấp 5 lần). Để đặt dịch vụ này bạn có thể mua online kèm chuyến bay hoặc mua tại quầy vé ở sân bay nha! Bước 5: Tiến hành thanh toán Chọn Ngân hàng điện tử để thanh toán vé qua Smartlink, bạn chỉ phải trả thêm phí thanh toán là 3$ thôi. Nếu không các bạn có thể thanh toán bằng visa với phí đắt hơn và tỉ giá cao hơn như mình đã để cập ở trên. Hiện tại AirAsia đã bỏ chức năng Pay Later đối với trang tiếng Việt rồi, vì vậy sẽ không thể đặt giữ chỗ thanh toán sau được. Vì thế các bạn nên check thông tin thật cẩn thậ, đặc biệt cẩn thận với TÊN HÀNH KHÁCH, ĐIỂM ĐI ĐẾN VÀ GIỜ KHỞI HÀNH trước khi thanh toán nhé! Còn nếu bạn chọn trang tiếng Anh thì sẽ có Pay Later nhưng bất lợi là khi đặt vé không xuất phát từ Việt Nam lại không có thanh toán qua smartlink, đồng nghĩa bạn không thanh toán được bằng thẻ nội địa. Sau khi thanh toán bạn xong, hãng sẽ gửi thông tin xác nhận hành trình và mã đặt chỗ gửi vào email, mang cái mã này ra sân bay check in là được. § Lưu ý: CÁCH LIÊN HỆ VỚI AIR ASIA khi bạn cần hỗ trợ: Cách liên hệ nhanh nhất là chat trực tiếp với nhân viên tại link này: § http://www.airasia.com/my/en/live-chat.page (hỗ trợ 24/24) § Lưu ý là khi bật của sổ chat của AirAsia các bạn thường hay gặp lỗi khung chat không nằm trong màn hình, để sửa lỗi này, đầu tiên bạn mở trang chat, giữ nút Ctrl trên bàn phím và cuộn chuột lên xuống để điều chỉnh độ to nhỏ. Hoặc bạn có thể vào Menu của trình duyệt điều chỉnh phần Zoom. Gửi email trình bày với thời gian chờ trong 1 tuần làm việc thì điền form này: § http://www.airasia.com/my/en/e-form.page Bạn nào dùng Twitter thì dùng form này (cách này khá nhanh, thường phản hồi trong ngày) § https://twitter.com/askairasia Văn phòng và tổng đài AirAsia ở tất cả các nước: § Văn phòng kinh doanh – Sales Office § Tổng đài – Call Center Theo kinh nghiệm của mình thì cách tốt nhất để liên lạc với AirAsia là gửi email, họ sẽ phản hồi sớm. Đặc biệt nếu đã đặt vé mà lại có việc bận không bay được thì bạn sẽ được hoàn lại phí sân bay 25$/1 chặng/ 1 người, gần như AirAsia là hãng duy nhất hỗ trợ khoản chi phí này. Cả nhà tham khảo cách đòi lại lệ phí sân bay tại link sau nhé: https://goo.gl/kThVaU 2. CÁCH ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN AIRASIA VÀ ĐIỂM BIG SHOT Đầu tiên,bạn truy cập trang web sau để quản lý tài khoản thành viên AirAsia:https://member.airasia.com/ Ở trang này bạn sẽ quản lý được các hành trình bay của mình và điểm Big Shot bạn được cộng dồn sau mỗi chặng bay. điểm Big Shot có thể tích luỹ để quy đổi sang chuyến bay. Ví dụ bay Hà Nội – Bangkok trị giá 6500 điểm Big chẳng hạn. Đây là trang quản lý điểm Big cho cả nhà tham khảo, sau khi quy đổi chặng Bangkok – Hà Nội mất 6500 điểm thì hiện tại tài khoàn này chỉ còn hơn 215 điểm. Ở mục My Transactions sẽ có danh sách các điểm points đã tích lũy. Nhưng các bạn để trong hình chặng KL – Penang mất 1 giờ bay có tích lũy được có 19 điểm. Không biết đến khi nào mới đủ điểm để quy đổi luôn. Vậy nên Thế Giới Vé Rẻ mách cho bạn 1 công cụ mới, đó là bạn hoàn toàn có thể đặt phòng khách sạn qua Agoda để tích luỹ điểm. Cách làm như sau: các bạn truy cập vào trang web của Agoda và đăng nhập, sau đó vào mục quản lý hồ sơ, chọn PointMAX. Sau đó CHỌN thêm chương trình mới là AirAsia BIG. Từ giờ khi đăng nhập vào AGODA và đặt phòng bạn sẽ thấy giá tích lũy điểm Big hiển thị như hình dưới đây: Nếu bạn đặt phòng deluxe, để tích lũy 650 điểm BIG thì bạn trả thêm hơn so với giá thường khảong100k thôi. Cách này hiệu quả hơn tích lũy qua chuyến bay rất rất nhiều, tưởng tượng chỉ cần bỏ ra 100k hơn là 10 chuyến quanh Đông Nam Á cũng không thể tích lũy được quá 650 điểm. Cá là bạn đã có lựa chọn cho riêng mình rồi. Ngoài Agoda thì AirAsia còn rất nhiều đối tác nữa tương tự khác nữa, nếu có thời gian tìm hiểu các bạn sẽ tích lũy được điểm Big rất nhanh. Lưu ý là đổi điểm lấy chuyến bay sẽ chưa bao gồm thuế phí nhé, bạn sẽ phải chịu thêm 1 phần phí nho nhỏ, nó giống như việc bạn bay vé 0 đồng vậy đó, nhưng như vậy cũng quá lời còn gì!
Trong năm AirAsia thường sẽ có 2 đợt khuyến mại lớn 0 đồng và nhiều đợt khuyến mại nhỏ hơn. Các bạn hãy theo dõi fanpage của AirAsia để theo dõi các chương trình khuyến mại nhé! Chỉ cần nhấp vào đường link dưới đây thôi: https://www.facebook.com/AirAsiaVietnam/?fref=ts Các bạn có tài khoản AirAsia sẽ được ưu tiên đặt vé 0 đồng sớm trước 1 ngày so với chương trình. Chỉ cần có tài khoản thôi là nhận ưu đãi rồi. Đừng lo lắng nhé, tải khoản chưa có điểm tích lũy vẫn ung dung săn vé bình thường nha. 3. Thẻ ASEAN PASS Cái này là công cụ tâm đắc không thể không nhắc đến. Bạn vào trang https://aseanpass.airasia.com/ để tham khảo thông tin chi tiết về thẻ này nhé. Hiện tại, Air Asia Có 2 loại thẻ là loại 10 điểm (giá 160$) và 20 điểm (giá 290$). Cách tính của AirAsia rất đơn giản, chặng bay dưới 2 giờ đồng hồ tính 1 điểm, còn trên 2 giờ là 3 điểm (không có điểm 2). Ví dụ Hà Nội – Bangkok bay 1 tiếng 45 phút mất 1 điểm, Hà Nội – KL 3 tiếng mất 3 điểm Vậy có thể hiểu đơn giản trị giá 1 điểm quy đổi là 16$, nghĩa kà bạn sẽ chỉ mất 16$ giá vé (chưa bao gồm thuế phí) cho mọi chuyến bay dưới 2 giờ và 48$ (chưa bao gồm thuế phí) cho mọi chuyến bay trên 2 giờ. Như vậy bạn sẽ không phải lo giá vé thay đổi lên xuống nữa, đây là mức giá fix cố định cho khách hàng dùng thẻ, tính ra thì tương đối rẻ so với mua trực tiếp. Sau khi bay chuyến đầu tiên bằng ASEAN PASS thì thẻ này sẽ có giá trị là 1 tháng! Đây được coi là cách mua vé tối ưu nhất đối với các phượt thủ, hehe. Thế Giới Vé Rẻ gợi ý 1 số chặng bay sau cho cả nhà nhé: § Thái Lan: Hà Nội – Bangkok – Chiang Mai – Surathani – Bangkok – Krabi- Bangkok – Hà Nội (7 điểm) § Malaysia: Sài Gòn – KL – Langkawi – Penang – Johor – Kuching – Kota Kinabalu – KL – Sài Gòn (10 điểm)… Với những chặng bay như vậy, bạn sẽ mất tiền mua thẻ (160$) và các loại thuế phí tầm 10-30$/1 chặng, tổng khoảng 7 triệu là có thể bay qua rất nhiều thành phố ở Đông Nam Á. Qủa thật là rất tiết kiệm. 4. CHECK IN ONLINE Đối với những hành khách xuất phát từ đầu Thành phố Hồ Chí Minh, có rất nhiều lựca chọ chuyến bay với khung giờ tương đối dễ chịu. Tuy nhiên, những chuyến bay xuất phát từ đầu Hà Nội lại có giờ bay là 6h sáng. Vì thế, cách tốt nhất là bạn nên chack in online và đả, bảo có mặt trước sân bay 2-3 tiếng để kịp thời gian nhé. Check in online của AirAsia rất đơn giản, chỉ cần vào tranh chủ có mục web check in, điền thông tin đầy đủ là ok thôi. Trên đây mình đã giới thiệu về mục check in của AirAsia, ông trùm của hàng không giá rẻ, bạn đồng hành đầy tin cậy cho những người yêu du lịch. Hy vọng các bạn có thể tự đặt, săn vé máy bay giá rẻ cho riêng mình. |
