Lỗi Facebook Messenger không gửi được tin nhắn khá thường gặp và do nhiều nguyên nhân gây ra. Để khắc phục tình trạng này, hãy cùng đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý được chia sẻ trong bài viết này nhé! Show Để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone và Android, việc đầu tiên bạn cần làm là xác định được nguyên nhân khiên Facebook Messenger bị lỗi. Cụ thể: 1. Kết nối mạng không ổn địnhTại sao không gửi được tin nhắn Messenger? Nguyên nhân phổ biến hàng đầu khiến người dùng không gửi được tin nhắn trên Messenger chính là do lỗi Wifi trên điện thoại mà bạn đang sử dụng không ổn định. Do đó, khiến ứng dụng không tải được hoặc chậm tải dữ liệu. Giải pháp khắc phục lỗi này chính là thử sử dụng một mạng khác ổn định hơn hoặc sử dụng dữ liệu 3G/4G trên di động thay thế cho wifi.  Trải nghiệm 1TB iPhone 15 Pro Max phiên bản cao cấp trong series 15 vừa được Apple ra mắt với công nghệ kết nối Smart 3.0 cho tốc độ cải thiện lên đến 5 lần. 2. Ứng dụng bị lỗi dữ liệuVới những phiên bản ứng dụng Messenger đã cài đặt từ lâu có thể phát sinh nhiều dữ liệu khiến quá trình truyền tải dữ liệu bị chậm dần. Khi gặp lỗi này, người dùng điện thoại hoặc Android chỉ còn cách xóa ứng dụng Facebook Messenger đi và tải lại cho máy. Không chỉ giúp khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger mà còn là một cách giúp bạn tăng tốc độ điện thoại khá hiệu quả. Lưu ý: với người dùng điện thoại iPhone thì không nhất thiết phải xóa cả 2 ứng dụng Facebook và Messenger theo thứ tự xóa Facebook trước và Messenger sau. Bạn có thể xóa một trong 2 ứng dụng trước đều được. Sau khi tải lại ứng dụng hãy đăng nhập tài khoản và kiểm tra xem Messenger đã gửi được tin nhắn chưa nhé. Để trải nghiệm các ứng dụng tốt nhất, bạn có thể nghĩ tới việc nâng cấp lên hệ điều hành iOS 17 hoặc nâng cấp lên các mẫu iPhone 15 Plus vừa được sở hữu sẵn iOS17 mà còn có con chip A17 Pro giúp xử lý dữ liệu nhanh và mượt mà hơn. 3. Thay đổi VPN trên hệ thống máy chủVới lỗi Messenger không gửi được tin nhắn, trong một vài trường hợp có thể xảy ra do lỗi hệ thống máy chủ Messenger tại khu vực bạn đang sử dụng nhưng tại các khu vực khác thì vẫn sử dụng bình thường nên bạn không gửi được tin nhắn. Khi gặp lỗi máy chủ, người dùng vẫn có thể chat Messenger nhưng có thể sẽ bị chậm hơn. Bạn có thể thử tải lại ứng dụng Messenger để khôi phục, thay đổi VPN. 4. Messenger bị chặn tính năng gửi tin nhắnĐôi khi người dùng gặp lỗi Messenger không gửi được tin nhắn cho một người nào đó, nhưng vẫn gửi được tin cho người khác mà không biết nguyên nhân thì khả năng cao là tài khoản của bạn đã bị chặn tin nhắn hoặc bạn bị chặn bạn bè trên Facebook. Khi đó hãy thử kiểm tra lại tài khoản Facebook Messenger xem có đang bị chặn tin nhắn không bằng cách gửi 1 tin nhắn đến tài khoản khác. Nếu tin nhắn vẫn gửi được thì chứng tỏ tài khoản của bạn đã bị người đó chặn gửi tin nhắn. Trong trường hợp này chỉ còn cách liên hệ với người nhận để gỡ chặn tin nhắn của bạn. 5. Ứng dụng Facebook Messenger không hoạt độngKhi người dùng truy cập vào ứng dụng Facebook Messenger nhưng chỉ thấy màn hình trắng, hoặc nhận thông báo Unfortunately has stopped khi tải tin nhắn thì hãy thử áp dụng cách khắc phục sau. Trước tiên bạn thử cập nhật lại phiên bản Messenger mới nhất xem có khắc phục được lỗi khống. Nếu vẫn chưa được thì hãy xóa và cài đặt lại ứng dụng. Đồng thời bạn cũng cần xóa cache và data ứng dụng để tránh lỗi xung đột dữ liệu của Messenger theo các bước sau: Mở phần Settings >> Applications >> Application manager >> All >> Messenger rồi chọn Clear data và Clear Cache để xóa dữ liệu và Cache trên ứng dụng. Nhìn chung lỗi Messenger không gửi được tin nhắn có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Khi gặp lỗi này, người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân và thử nghiệm các cách khắc phục phù hợp để xử lý nhanh lỗi, tránh gián đoạn liên lạc. Cụ thể, một số người dùng cho biết, họ không thể xem được các tin nhắn hình ảnh. Ứng dụng Messenger sẽ chỉ hiển thị hình ảnh là một màu trắng, giống như tình trạng mạng bị yếu và chưa tải được thông tin. Trong một số trường hợp, khi người dùng ấn vào hình ảnh để xem thông tin chi tiết, ứng dụng sẽ hiển thị thông tin "File phương tiện này không tồn tại". "Lúc đầu, tôi nghĩ rằng lỗi xảy ra do kết nối mạng yếu. Tuy nhiên, tôi đã sử dụng cả kết nối 4G và WiFi nhưng vẫn không khắc phục được tình trạng này", chị Ngọc Anh, một sinh viên tại quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ. Theo ghi nhận, đến 7h sáng nay (14-12), vấn đề trên vẫn chưa được khắc phục. Tình trạng lỗi chủ yếu được ghi nhận từ người dùng smartphone. Trong khi đó, nền tảng web không gặp vấn đề này. Hiện tại, Meta vẫn chưa đưa ra bất cứ thông báo nào về sự cố trên. Trên Downdetector, chuyên trang theo dõi "sức khỏe" của các mạng xã hội, lượng người dùng báo lỗi đã bắt đầu xuất hiện từ sáng 13-12. Vấn đề được ghi nhận tại nhiều khu vực khác nhau trên toàn cầu. Tình trạng lỗi Messenger được ghi nhận tại nhiều khu vực khác nhau trên toàn cầu (Ảnh chụp màn hình). Trong đó, 45% người dùng cho biết, họ gặp vấn đề trên ứng dụng, 29% gặp lỗi gửi tin nhắn và 26% báo cáo lỗi nhận tin nhắn. Hầu hết người dùng đều nói rằng, họ không thể xem được nội dung tin nhắn dạng ảnh hoặc ứng dụng báo ảnh đã được gửi nhưng người nhận không xem được. Trước đó, vào đầu tháng 7, ứng dụng Messenger cũng đã xảy ra lỗi tại Việt Nam. Thời điểm đó, nhiều người dùng cho biết họ không thể gửi được hình ảnh thông qua ứng dụng này. |
