Không cần hoá đơn VAT khi bảo hành iPhone VN/A tại Việt NamTrước đây, dù mua sản phẩm Apple từ bất kỳ nguồn nào thì quý khách hàng vẫn phải bắt buộc có hóa đơn để được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành từ Apple. Tuy nhiên, theo nguồn tin mới nhất từ Apple, các mẫu iPhone VN/A sẽ không cần cung cấp hoá đơn VAT khi bảo hành nữa. Theo trang Zing.vn đưa tin, bắt đầu từ ngày 1/04/2023 các dòng iPhone chính hãng Việt Nam (iPhone mã VN/A) khi bảo hành tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam (viết tắt là AASP) sẽ không còn yêu cầu hoá đơn mua hàng (dù là hình thức hoá đơn giấy hoặc hoá đơn điện tử gửi qua email). Zing.vn cho biết chính sách bảo hành mới này chỉ áp dụng với duy nhất điện thoại iPhone và sẽ không áp dụng với các sản phẩm khác của Apple như máy tính bảng iPad, laptop MacBook. Kể cả các mẫu phụ kiện Apple chính hãng Việt Nam cũng vẫn duy trì chính sách yêu cầu hóa đơn cho các trường hợp bảo hành.  Chỉ có các dòng iPhone mã VN/A mới không cần hoá đơn khi bảo hành tại Việt Nam Trước đó, theo quy trình của Apple, khi nhận iPhone từ khách hàng các AASP cần yêu cầu xuất trình hóa đơn mua hàng và kiểm tra số serial/IMEI trên hệ thống. Phải đáp ứng đủ cả 2 điều kiện trên, máy mới được bảo hành ở Việt Nam. Một số thiết bị Apple xách tay dù đã có hóa đơn mua hàng vẫn có thể bị từ chối bảo hành do sau khi kiểm tra trên hệ thống sẽ nhận được thông báo không đủ điều kiện bảo hành hoặc thay thế, sửa chữa tại Việt Nam. Người dùng sở hữu những máy này sẽ cần mang về quốc gia đã mua để được hỗ trợ miễn phí. Nếu thực sự chính sách này được áp dụng thì sẽ giúp ích rất nhiều cho quá trình bảo hành điện thoại iPhone của khách hàng tại thị trường Việt Nam dễ dàng và thuận lợi hơn. Tuy nhiên dù không cần hoá đơn VAT khi bảo hành iPhone tại Việt Nam thì người dùng cũng nên cẩn thuận lựa chọn mua iPhone tại các cửa hàng bán lẻ uy tín khi mua hàng để đảm bảo sản phẩm mua là hàng chính hãng. Từ ngày 01/4/2023, các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple (AASP) tại Việt Nam sẽ nhận bảo hành iPhone chính hãng (mã VN/A) mà không cần hóa đơn. Hãy cùng 24hStore tìm hiểu thông tin qua bài viết dưới đây nhé! Không cần hóa đơn, toàn bộ iPhone tại Việt Nam vẫn được bảo hành kể từ 1/4/2023Chính sách bảo hành mới này chỉ áp dụng với iPhone, không áp dụng với những sản phẩm khác của Apple. Các sản phẩm như iPad, MacBook và phụ kiện vẫn duy trì chính sách cũ là cung cấp hoá đơn đối với tất cả trường hợp bảo hành. Người dùng mua iPhone hàng xách tay (không mang mã VN/A) vẫn bị yêu cầu hoá đơn gắt gao và nhiều AASP đã quyết định từ chối bảo hành mặc dù có đủ giấy tờ hợp lệ vì hiện nay có quá nhiều tình trạng làm giả hoá đơn. .png) Đây được coi là động thái thắt chặt thị trường hàng xách tay và đẩy mạnh sản phẩm chính hãng của Apple để gia tăng thị phần tại Việt Nam. Trong 3 năm vừa qua, quyết định này kết hợp với những ưu đãi về giá bán và rút ngắn thời gian mở bán so với thị trường quốc tế, nhờ vậy đã đem đến kết quả khả quan bước đầu cho Apple. Dù chính sách bảo hành của hãng có khả năng thay đổi từ 1/4, nhưng người dùng Việt nên cân nhắc chọn các nhà bán lẻ uy tín để mua iPhone và thường xuyên yêu cầu, kiểm tra hoá đơn VAT khi mua hàng nhằm đảm bảo sản phẩm mua là hàng chính hãng, tuân thủ pháp luật cũng như bảo vệ quyền lợi sau này khi gặp những trường hợp không may như hỏng máy hoặc bị cướp. Trước đó, theo quy định của Apple, khi lấy iPhone từ khách hàng các AASP cần phải cung cấp hoá đơn mua hàng và kiểm tra số serial/IMEI trên hệ thống. Phải có đầy đủ cả 2 điều kiện trên thì máy mới được bảo hành ở Việt Nam. Trong thực tế có những máy xách tay mặc dù đã có hoá đơn mua nhưng cũng có thể bị từ chối bảo hành vì sau khi kiểm tra trên hệ thống sẽ nhận được thông báo không đủ điều kiện bảo hành hoặc thay thế, sửa chữa tại Việt Nam. Người dùng sở hữu các sản phẩm trên sẽ cần mang về nước đã mua để được hỗ trợ miễn phí. Trao đổi với PV Dân trí, đại diện một trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple tại Việt Nam cho biết từ ngày 1/4/2023, Apple sẽ thay đổi chính sách bảo hành đối với iPhone. Cụ thể, người dùng khi bảo hành iPhone chính hãng (mã VN/A) sẽ không cần mang theo hóa đơn mua hàng như trước đây. Quy định mới sẽ giúp việc bảo hành iPhone tại thị trường Việt Nam diễn ra một cách đơn giản và thuận lợi hơn (Ảnh: Thế Anh). Trước đó, Apple quy định đối với tất cả sản phẩm được mở bán từ tháng 10/2021 (bao gồm các thiết bị từ iPhone 13, MacBook Pro 2021, Apple Watch Series 7…), người dùng đều phải cung cấp hóa đơn mua hàng khi bảo hành. Chính sách này được tạo ra nhằm mục đích hạn chế tình trạng "cò lái" gom hàng mỗi dịp mở bán iPhone. Tuy vậy, nó lại gây ra không ít bất tiện cho người dùng trong những trường hợp cần bảo hành thiết bị. Cần lưu ý rằng thay đổi trên không áp dụng cho những khách hàng sử dụng iPhone xách tay. Thậm chí, một số trung tâm bảo hành ủy quyền còn từ chối bảo hành đối với iPhone xách tay vì tình trạng hóa đơn giả quá nhiều. Ông Nguyễn Lạc Huy - đại diện truyền thông hệ thống CellphoneS cho rằng động thái trên sẽ giúp việc bảo hành sản phẩm của khách hàng tại thị trường Việt Nam diễn ra một cách đơn giản và thuận lợi hơn. Tuy vậy, thay đổi này hiện chỉ áp dụng cho dòng sản phẩm iPhone. Các thiết bị khác như iPad, MacBook, AirPods hay Apple Watch vẫn duy trì chính sách cũ, yêu cầu cung cấp hóa đơn mua hàng cho các trường hợp bảo hành. |
