Vì sao máy tính cố định không lưu được ảnh

Nếu bạn gặp lỗi "Ôi, hỏng" hoặc mã lỗi khác thay vì trang web thì Chrome đang gặp sự cố khi tải trang. Bạn cũng có thể thấy trang tải chậm hoặc hoàn toàn không mở được.

Các sự cố và mã lỗi khi tải trang

Các mã lỗi sau có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi mở trang.

• "Ôi, hỏng!": Chrome đang gặp sự cố khi tải trang.
• ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Tên máy chủ (địa chỉ web) không tồn tại.
• ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Thiết bị chưa kết nối với Internet.
• ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hoặc ERR_TIMED_OUT: Thời gian kết nối trang quá lâu. Có thể kết nối Internet của bạn quá chậm hoặc trang có thể quá bận.
• ERR_CONNECTION_RESET: Đã xảy ra điều gì đó làm gián đoạn kết nối với trang của bạn.
• ERR_NETWORK_CHANGED: Thiết bị của bạn bị ngắt kết nối khỏi mạng hoặc đã kết nối với mạng mới trong khi tải trang.
• ERR_CONNECTION_REFUSED: Trang không cho phép Chrome kết nối.
• ERR_CACHE_MISS: Trang cần bạn gửi lại thông tin mà bạn đã nhập trước đó.
• ERR_EMPTY_RESPONSE: Trang web này chưa gửi bất kỳ dữ liệu nào và có thể đã ngừng hoạt động.
• ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chrome không hiểu dữ liệu mà trang gửi.
• ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Không đăng nhập được vào trang web (ví dụ: trang web của cơ quan hoặc ngân hàng) do chứng chỉ máy khách bị lỗi.

Để xem danh sách đầy đủ các mã lỗi, hãy truy cập vào chrome://network-errors/.

Bạn cũng có thể gặp một hoặc nhiều lỗi sau đây:

• Không thể truy cập vào trang web.
• Không mở được trang web.
• Không mở được trang web HTTPS.
• Không tải được ảnh.
• Không tải được thẻ mới.

Để khắc phục, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Để khắc phục lỗi, hãy thử các cách khắc phục lỗi bên dưới.

Thông thường, bạn có thể tải lại trang để khắc phục lỗi.

Ở trên cùng bên trái, hãy nhấp vào biểu tượng Tải lại .

Nếu cách đó không hiệu quả...

Đảm bảo rằng máy tính của bạn đã kết nối với Wi-Fi hoặc mạng có dây.

Hãy thử tải lại tab gặp lỗi.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache

Chrome có thể đã lưu trữ thông tin về lý do không tải được trang.

Mở trang trong cửa sổ ẩn danh

1. Trên máy tính, hãy mở Chrome.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm   Cửa sổ ẩn danh mới.
3. Trong Cửa sổ ẩn danh này, hãy thử mở trang. Nếu mở được trang, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn.

Xóa bộ nhớ đệm và cookie

1. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm  ​ Công cụ khác Xóa dữ liệu duyệt web.
2. Bên cạnh mục "Phạm vi thời gian", hãy chọn Từ trước đến nay.
3. Chọn Tệp và hình ảnh được lưu vào bộ nhớ đệm cũng như Cookie và các dữ liệu trang web khác. Bỏ chọn các loại dữ liệu khác.
4. Nhấp vào Xóa dữ liệu.
5. Thử tải lại tab gặp lỗi.

Bước 3: Đóng các tab, tiện ích và ứng dụng khác

Thiết bị của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web trong khi chạy đồng thời các ứng dụng, tiện ích và chương trình.

1. Giải phóng bộ nhớ:
   • Đóng mọi tab ngoại trừ tab đang hiển thị thông báo lỗi.
   • Thoát các ứng dụng hoặc chương trình khác đang chạy và tạm dừng mọi hoạt động tải tệp hoặc ứng dụng xuống.
   • Gỡ cài đặt các tiện ích không cần thiết khỏi Chrome. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Công cụ khác Tiện ích mở rộng. Trên các tiện ích mà bạn không sử dụng, hãy nhấp vào Xóa.
2. Thử tải lại tab gặp lỗi.

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố?

Bước 5: Cập nhật Chrome

1. Trên máy tính, hãy mở Chrome.
2. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
3. Ở bên trái, nhấp vào biểu tượng Menu Giới thiệu Chrome.
4. Chrome sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật hay không. Bạn có thể phải đợi vài giây để xem bản cập nhật đó.
   • Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy tùy chọn Khởi chạy lại để nhấp vào. Sau khi khởi chạy lại, hãy thử tải lại tab gặp lỗi.
   • Nếu không có hướng dẫn thì phiên bản Chrome của bạn đã được cập nhật.

Yêu cầu thêm trợ giúp

• Nếu các trang web khác đều mở bình thường, trong khi một trang web gặp lỗi, thì trang web đó có thể chính là trang web gây ra sự cố:
• Yêu cầu trợ giúp từ các chuyên gia trong Diễn đàn trợ giúp Chrome.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên Chrome khi cố gắng tải ứng dụng, chủ đề, tiện ích hay các tệp khác xuống, hãy thử những cách khắc phục sau đây.

Khắc phục hầu hết các lỗi tải tệp xuống

Nếu bạn cố gắng tải tệp xuống nhưng vẫn không tải được, trước tiên, hãy tìm cách khắc phục lỗi bằng các bước xử lý sự cố dưới đây:

1. Đảm bảo kết nối Internet của bạn hoạt động bình thường. Nếu kết nối Internet không ổn định, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố về độ ổn định của Internet.
   • Chrome sẽ tự động tiếp tục quá trình tải xuống. Bạn cũng có thể tiếp tục tải tệp xuống bằng cách nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống   Tiếp tục hoặc Thêm   Tiếp tục.
2. Cố gắng tải tệp xuống vào thời điểm khác.
3. Liên hệ với chủ sở hữu trang web.

Để giúp tìm tệp mà bạn đã tải xuống, hãy tìm hiểu cách xem tệp đã tải xuống.

Nhận trợ giúp với thông báo lỗi cụ thể

Nếu bạn thấy thông báo "NETWORK_FAILED" khi cố gắng cài đặt nội dung nào đó từ Cửa hàng Chrome trực tuyến, thì có thể đó là vì phần mềm không mong muốn đang chặn cài đặt.

Cách khắc phục lỗi:

Lỗi này có nghĩa là cài đặt bảo mật trên máy tính của bạn đã chặn tệp.

Tìm hiểu thêm về nội dung tải xuống bị chặn.

Trên Windows: Trình quản lý tệp đính kèm của Windows có thể đã xóa tệp mà bạn cố gắng tải xuống. Để xem bạn có thể tải tệp nào xuống hoặc lý do tệp bị chặn, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows.

Lỗi này có nghĩa là tệp mà bạn đang cố gắng tải xuống không tồn tại trên trang web này hoặc đã được chuyển sang một khu vực khác của trang web.

Để khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc cố gắng tìm tệp đó trên một trang web khác.

Các lỗi trên nghĩa là có khả năng phần mềm quét vi-rút của bạn đã chặn không cho bạn tải tệp xuống.

• Kiểm tra phần mềm quét vi-rút để biết chi tiết về lý do tệp bị chặn.
• Trên Windows: Trình quản lý tệp đính kèm của Windows có thể đã xóa tệp mà bạn cố gắng tải xuống. Để xem bạn có thể tải xuống tệp nào hoặc lý do tệp bị chặn, hãy kiểm tra cài đặt bảo mật Internet của Windows.

Lỗi này có nghĩa là máy tính của bạn không còn đủ dung lượng để tải tệp đó xuống.

Cách khắc phục lỗi:

• Xóa một số tệp khỏi máy tính
• Dọn sạch Thùng rác

Các lỗi trên có nghĩa là Chrome không thể lưu tệp đó vào máy tính của bạn.

Cách khắc phục lỗi:

• Hủy quá trình tải xuống và thử lại.
• Thay vì nhấp vào tệp để tải xuống, hãy nhấp chuột phải vào liên kết và chọn Lưu liên kết dưới dạng.
• Đảm bảo tải tệp xuống vị trí bạn có thể truy cập trên máy tính, chẳng hạn như Màn hình hoặc thư mục Tài liệu. Bạn có thể thay đổi vị trí tải xuống.

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp xuống.

Để khắc phục lỗi này, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc máy chủ hoặc cố tìm tệp đó trên trang web khác.

Lỗi này có nghĩa là bạn không có quyền tải tệp này xuống từ máy chủ.

Để khắc phục lỗi, hãy truy cập trang web nơi lưu trữ tệp. Hãy kiểm tra xem bạn có cần đăng nhập (hoặc cung cấp một số thông tin xác thực khác) không. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc máy chủ hay thử tìm tệp đó trên một trang web khác.

Bạn vẫn không khắc phục được sự cố? Hãy nhận thêm trợ giúp trên Diễn đàn trợ giúp Chrome.