Đôi khi người dùng gặp rắc rối khi không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Bài viết này của Zalopc sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị chặn kết bạn một cách đơn giản nhất. Show
Nguyên nhân zalo bị chặn kết bạn zalo bị chặn kết bạn Bạn hoặc người đó đang chặn nhauNếu bạn gửi yêu cầu kết bạn nhưng Zalo lại hiện thông báo: ”Yêu cầu không thành công do bạn hoặc người này chặn nhau” thì nguyên nhân chính là do bạn hoặc người đó block nhau, sau đó hủy kết bạn. Để khắc phục, bạn hãy xem mình hoặc người kia có đang chặn không, nếu chặn thì bỏ chặn, còn nếu bị người kia chặn thì liên hệ với người đó qua các mạng xã hội khác và bỏ chặn rồi kết bạn lại. Cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn người khác hay không và cách bỏ chặn:Bước 1: Mở ứng dụng Zalo Chọn Thêm ở góc dưới bên phải Chọn Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa). Vào cài đặt Zalo Tại đây, bạn bấm vào Tin nhắn Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn. Đi tới Chặn bạn gửi tin nhắn Bước 2: Danh sách bạn bè bị chặn sẽ được hiển thị ở phần này, bạn nhấn vào Bỏ chặn ngay tại tên người bị chặn. Bỏ chặn bạn bè khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầydanh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy Zalo hiện chỉ hỗ trợ danh sách kết bạn tối đa là 2.000 bạn, và trong 1 ngày (24 giờ) bạn không được gửi quá 30 lời mời kết bạn. Nếu không, Zalo sẽ hiển thị Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31). Để khắc phục, bạn có thể thực hiện theo các cách: Thử lại yêu cầu kết bạn sau 24 giờ+ Khi bạn gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong 24 giờ, ứng dụng sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa. + Để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn, người dùng chỉ có thể đợi bạn bè chấp nhận lời mời trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo. + Hoặc đợi 24 giờ sau khi gửi yêu cầu kết bạn cuối cùng để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn. Gọi điện trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo+ Người dùng có thể gọi đến tổng đài 1900561558 Bấm phím 1 để gặp tổng đài viên. + Vì cuộc gọi được tính cước 2000đ / phút nên các bạn lưu ý vấn đề mình đang gặp phải là gọi ngắn gọn, nhanh mất nhiều tiền khi gọi. + Cần cung cấp thông tin cụ thể bao gồm số điện thoại đăng ký Zalo và vấn đề bạn đang gặp phải là không thể gửi lời mời kết bạn cho người khác. Sau đó, nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đề xuất hướng giải quyết. Nhắn tin qua email, hỗ trợ Facebook bằng Zalo+ Người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các trang mạng xã hội của Zalo + Nhắn tin qua Email Zalo: + Nhắn tin cho trang Facebook của Zalo: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo + Cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký Zalo và nói rõ vấn đề không gửi được yêu cầu kết bạn cho người khác, yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra và giúp bạn tìm ra nguyên nhân, khắc phục nhanh chóng. Xóa kết bạn với những người không cần thiếtLời kếtNhư vậy, bài viết trên đã giúp bạn biết được nguyên nhân tại sao bị chặn kết bạn trên Zalo và cách khắc phục nhanh chóng các lỗi đó với những thao tác vô cùng đơn giản … Hi vọng bài viết của Zalopc sẽ giúp ích cho bạn. Chúc các bạn thành công! Bình LuậnTrả lời
Zalo là một trong những ứng dụng gọi nhắn sở hữu lượt sử dụng “đáng gờm” tại Việt Nam. Tuy nhiên, đôi khi gửi lời mời kết bạn Zalo nhưng không nhận được. Vậy nguyên nhân tại sao Zalo không kết bạn được? Để có thể liên lạc với nhau, các tài khoản Zalo bắt buộc phải là bạn bè (kết bạn). Nhưng trong quá trình sử dụng, rất nhiều khách hàng thắc mắc tại sao Zalo không kết bạn được. Cùng tổng đài Vinaphone đi tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhé. Nguyên nhân tại sao Zalo không kết bạn được?Nếu bạn đang băn khoăn tại sao Zalo không kết bạn được thì câu trả lời nằm ngay dưới đây. Có 2 nguyên nhân chính khiến tài khoản của bạn không thể kết bạn. 1. Tài khoản Zalo bị chặnBạn đã gửi kết bạn tới đối phương nhưng chỉ nhận được thông báo:”Yêu cầu thực hiện không thành công vì bạn hoặc người này đã chặn nhau“. Nói cách khác, tài khoản của bạn đã bị chặn bởi đối phương và lời mời kết bạn bị hủy. 2. Vượt quá số bạn bè so với quy địnhTheo quy định của nhà sản xuất, Zalo cho phép kết bạn tối đa là 2000 người. Trong 1 ngày, bạn chỉ được kết bạn tối đa là 30 người. Vì vậy, Zalo không gửi được kết bạn cũng có thể do bạn đã gửi quá nhiều lời mời kết bạn. Hoặc tài khoản Zalo của bạn đã quá số người quy định. Cách khắc phục lỗi Zalo không kết bạn đượcTùy vào từng nguyên nhân, người dùng có thể khắc phục lỗi Zalo không kết bạn được. Tổng đài Vinaphone xin mách bạn cách khắc phụ như sau: 1. Khắc phục tài khoản Zalo bị chặnKhi gặp tình huống này, trước hết hãy kiểm tra xem bạn có chặn đối phương hay không, nếu có hãy bỏ chặn. Ngược lại, nếu đối phương chặn bạn, hãy tìm cách để liên hệ với họ. Bạn có thể nhờ một người mà cả hai đều quen liên hệ hộ để đối phương mở chặn. Hoặc thử sử dụng các phương thức liên lạc khác như gọi sim thường, các trang mạng xã hội khác. Để kiểm tra bạn có chặn đối phương hay không, làm theo hướng dẫn: Bước 1: Truy cập Zalo. Ở góc phải bên dưới chọn Thêm và chọn Cài đặt (có biểu tượng bánh xe răng cưa). Bước 2: Tiếp theo, bạn chọn mục Tin nhắn và chọn mục Chặn bạn gửi tin nhắn. Bước 3: Giao diện sẽ hiện ra danh sách bạn bè hiện đang bị bạn chặn. Chỉ cần bấm và Bỏ chặn là thành công. 2. Vượt quá số bạn bèĐể xử lý Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy, bạn có thể thực hiện theo cách sau:
Bài viết trên đã trả lời cho câu hỏi:”Tại sao Zalo không gửi kết bạn được?” đầy đủ và chi tiết nhất. Hy vọng rằng, bạn đã biết cách xử lý khi gặp phải vấn đề này. Đừng quên tham khảo thêm nhiều kinh nghiệm sử dụng cộng nghệ từ tổng đài Vinaphone nhé!
Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo? 5 (100%) 3 votes I. Nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo ?Là ứng dụng đa tiện ích, zalo đang ngày càng được người dùng và chủ kinh doanh chú trọng khai thác để bán hàng qua các tính năng đăng tải hình ảnh, chia sẻ bài viết, livestream trên zalo,… Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo? Để tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể, kết bạn zalo là cách mà các chủ lựa chọn. Tuy nhiên, nếu đến một ngày bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo cho người khác thì nguyên nhân có thể xuất phát từ những lý do sau đây: – Tài khoản vượt quá 2000 bạn bè: Khác với facebook, cho mỗi tài khoản zalo, người dùng chỉ có thể kết bạn với 2000 người khác. Trong trường hợp nick zalo đã kết bạn đủ số lượng trên nếu bạn vẫn tiếp tục thao tác add bạn bè sẽ gặp lỗi 31 (Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy). – Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong cùng 1 ngày: để tránh tình trạng spam, zalo cũng hạn chế người dùng kết bạn không quá 30 tài khoản mỗi ngày. Do đó bạn cũng sẽ không thể gửi yêu cầu kết bạn zalo khi vượt quá số lượng này. Trong một số trường hợp khác như tài khoản zalo bị chặn bởi đối phương bạn cũng sẽ không thể thực hiện thao tác kết bạn trên nền tảng. II. Cách khắc phục lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zaloCó thể thấy có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể thêm bạn bè trên zalo. Điều này tạo nên sự cản trở với các chủ kinh doanh trong quá trình xây dựng cộng đồng, tạo nhóm zalo bán hàng. Vậy cách khắc phục chi tiết ứng với mỗi nguyên nhân như thế nào? 1. Hủy bớt bạn bè zalo không cần thiếtTrong trường hợp bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo do đầy bạn bè. Cách xử lý nhanh chóng nhất chính là việc lọc những nick zalo ảo, bạn bè không cần thiết. Sau đó add friend mới chất lượng hơn. Cách hủy bớt bạn bè không cần thiết trên zalo thực hiện qua 3 bước sau: Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của tài khoản mà bạn muốn unfriend chọn dấu 3 chấm góc phải màn hình. Chọn vào dấu 3 chấm ở góc phải màn hình Bước 2: Ở mục cuối cùng chọn “Xóa bạn”. Nhấn “Xóa bạn” Bước 3: Zalo hiển thị giao diện “Xóa bạn với…” chọn “Xóa” và hoàn tất. Chọn “Xóa” Như vậy, người dùng đã có thể xóa bớt bạn bè và thêm bạn mới như bình thường. 2. Gửi lại lời mời kết bạn zalo sau 24hNếu tài khoản zalo đã gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong ngày, nền tảng sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa trong 24h tiếp theo. Có 2 cách để khắc phục hiệu quả tình trạng này: – Đợi bạn bè chấp nhận lời mời trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo. – Add friend sau 24 giờ kể từ yêu cầu kết bạn cuối cùng được gửi. 3. Nhờ sự hỗ trợ từ cơ sở CSKH zaloZalo cung cấp hệ thống chăm sóc khách hàng hỗ trợ người dùng trong những trường hợp bị lỗi. Nếu tài khoản của bạn vô cớ không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Bạn hoàn toàn có thể nhờ sự trợ giúp từ nhân viên CSKH qua các cách sau: – Gọi đến tổng đài 1900561558 ấn phím 1 để gặp tổng đài viên (cước phí: 2000đ/phút) – Nhắn tin nhờ giải quyết qua email, hỗ trợ quan fanpage của Zalo. Trong trường hợp không tiện hay không thể gọi điện thoại. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ từ zalo qua email: Hoặc một cách thức khác phổ biến và dễ dàng hơn hiện nay là nhắn tin cho trang Facebook của Zalo: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo Nhắn tin qua fanpage của zalo Nội dung tin nhắn cần cung cấp đầy đủ số điện thoại đã đăng ký zalo, vấn đề mà bạn đang gặp phải. Từ đó yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra, giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đề xuất cách khắc phục nhanh chóng. Tham khảo thêm: – Cách kết bạn zalo không cần đồng ý – Cách kết bạn zalo không cần số điện thoại – Cách kết bạn zalo không giới hạn Như vậy, qua bài viết Ninja đã giải đáp các thắc mắc của bạn đọc về nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Bên cạnh đó cũng đã đề xuất những giải pháp phù hợp để khắc phục những tình trạng đó. Đừng quên kết hợp giữa sử dụng các phần mềm marketing zalo để có thể tận dụng nguồn tài nguyên bạn bè hiệu quả trên zalo. Hy vọng bài viết sẽ mang lại những thông tin hữu ích cho bạn đọc. =>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay! Group: https://fb.com/groups/congdongninja Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/ Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/ |
