Tại sao không đăng nhập được vào microsoft teams

• Microsoft Teams là một nền tảng cộng tác mạnh mẽ, đáng tin cậy và an toàn cho cả các công ty nhỏ và lớn
• Để truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của tổ chức, bạn cần có thông tin đăng nhập được phê duyệt
• Nếu bạn không thể đăng nhập vào Microsoft Teams của mình vì công cụ liên tục gặp nhiều lỗi khác nhau , thì hướng dẫn này là câu trả lời cho các vấn đề của bạn
• Truy cập Trung tâm Microsoft Teams của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn cũng như các mẹo và thủ thuật về cách trở thành người dùng thành thạo MS Teams

Microsoft Teams yêu cầu người dùng đăng nhập bằng thông tin đăng nhập được tổ chức của họ phê duyệt để truy cập phần mềm. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo lỗi đăng nhập Microsoft Teams khi cố gắng đăng nhập. Sự cố này có thể xảy ra do một số lý do, nguyên nhân chính là sự cố mạng.

Những người dùng khác đã báo cáo sự cố tương tự trong diễn đàn Cộng đồng Microsoft :

We are having a similar issue with our corporate E5 licenses.  Some users CAN login, others simply get a sign-in error.  Makes no sense as it clearly is enabled as some can log in.  I have verified that they do have a license.  Any suggestions would be appreciated.

Nếu bạn cũng đang gặp rắc rối về vấn đề này thì đây chính là bài viết bạn cần. Ở đây, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để khắc phục sự cố đăng nhập của Microsoft Teams trên nhiều nền tảng.

Tôi có thể làm gì nếu Microsoft Teams không đăng nhập?

1. Kiểm tra sự cố mạng

Thay đổi kết nối mạng

1. Nếu văn phòng của bạn có nhiều kết nối mạng, hãy ngắt kết nối khỏi mạng hiện tại.
2. Thử kết nối với các nguồn Internet khác nhau.
3. Khởi chạy Microsoft Teams và thử đăng nhập.
4. Nếu bạn có thể đăng nhập thành công, hãy ngắt kết nối và kết nối lại với mạng ban đầu.
5. Kiểm tra xem kết nối có hoạt động ngay bây giờ không.

Sử dụng mạng di động 

1. Nếu bạn đang cố đăng nhập vào Microsoft Teams trên điện thoại thông minh của mình, hãy tắt Wi-Fi .
2. Bật dữ liệu di động và sau đó cố gắng đăng nhập.
3. Nếu đăng nhập thành công, hãy kết nối với mạng Wi-Fi và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.

Thay đổi kết nối mạng của bạn có thể giúp bạn giải quyết sự cố với Microsoft Teams.

Kết nối Internet của bạn bị hạn chế trên Windows 10? Làm theo các bước đơn giản từ hướng dẫn này và khắc phục nó một cách nhanh chóng.

2. Kiểm tra các vấn đề về dịch vụ

1. Nếu ứng dụng khách Microsoft Teams trên máy tính để bàn không hoạt động, hãy thử truy cập ứng dụng khách web. Bạn có thể truy cập nó từ groups.microsoft.com .
2. Nếu ứng dụng khách web cũng không hoạt động, hãy thử đăng nhập bằng điện thoại thông minh của bạn.
3. Trong trường hợp Microsoft Teams đang hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn, rất có thể đó là sự cố dành riêng cho khách hàng.
4. Trong trường hợp sự cố đăng nhập vẫn còn trong ứng dụng điện thoại thông minh của bạn, hãy kiểm tra diễn đàn Microsoft Teams để biết các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ.
5. Kiểm tra Cổng thông tin quản trị Office 365 để biết bất kỳ bản cập nhật nào liên quan đến dịch vụ.
6. Ngoài ra, bạn có thể nhận tất cả các bản cập nhật liên quan đến dịch vụ từ tài khoản mạng xã hội của Microsoft Teams.
7. Nếu đó là vấn đề liên quan đến dịch vụ, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào. Sự cố sẽ tự động giải quyết sau vài giờ.

3. Các giải pháp khác cần xem xét

1. Đảm bảo ngày và giờ trên hệ thống của bạn là chính xác. Các trang web an toàn có thể từ chối bất kỳ kết nối đáng ngờ nào từ máy tính của bạn.
2. Làm việc với quản trị viên CNTT của bạn và đảm bảo rằng các ứng dụng khác hoặc tường lửa không chặn quyền truy cập .
3. Liên hệ với quản trị viên CNTT để đảm bảo rằng tổ chức của bạn đang tuân thủ các chính sách cấu hình Azure Active Directory.
4. Kiểm tra thông tin đăng nhập Windows của bạn khớp với thông tin đăng nhập Office 365 của bạn.
5. Tắt ứng dụng khách VPN và tiện ích mở rộng VPN của trình duyệt để thiết lập kết nối.

Phần kết luận

Lỗi đăng nhập Microsoft Teams là một sự cố phổ biến và thường xảy ra khi dịch vụ Microsoft Teams tạm thời không khả dụng. Tuy nhiên, hãy thực hiện lần lượt tất cả các bước trong bài viết này để khắc phục lỗi đăng nhập một cách dễ dàng.

Hãy cho chúng tôi biết bản sửa lỗi nào đã giúp bạn giải quyết vấn đề trong phần bình luận bên dưới. Ngoài ra, hãy để lại bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào khác.

1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.

Bạn vẫn gặp sự cố? Khắc phục chúng bằng công cụ này:

1. Tải xuống Công cụ sửa chữa PC được đánh giá là Tuyệt vời này trên TrustPilot.com (tải xuống bắt đầu trên trang này).
2. Nhấp vào Bắt đầu quét để tìm các sự cố Windows có thể gây ra sự cố PC.
3. Nhấp vào Sửa chữa Tất cả để khắc phục sự cố với Công nghệ được Cấp bằng Sáng chế (Giảm giá dành riêng cho độc giả của chúng tôi).

Restoro đã được 540.432 độc giả tải xuống trong tháng này.

Các câu hỏi thường gặp

• Tại sao tôi không thể truy cập tài khoản Microsoft Teams của mình?

  Có một số lý do có thể khiến người dùng không có quyền truy cập vào tài khoản Microsoft Teams của họ: dịch vụ ngừng hoạt động, thông tin đăng nhập không chính xác hoặc chưa được công ty phê duyệt hoặc tài khoản không còn hoạt động.

• Làm cách nào để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams của tôi?

  Để đặt lại mật khẩu Microsoft Teams, hãy làm theo các bước sau: đi tới trung tâm quản trị và điều hướng đến Người dùng> Người dùng đang hoạt động. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy danh sách tất cả những người dùng đang hoạt động trong công ty của bạn. Chỉ cần chọn tùy chọn Đặt lại mật khẩu và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực mật khẩu mới.

• Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Microsoft Teams sau khi thay đổi mật khẩu?

  Nếu không phải tất cả dữ liệu đã được đồng bộ hóa hoàn toàn, người dùng đôi khi có thể gặp phải lỗi đăng nhập sau khi thay đổi mật khẩu Microsoft Teams của họ. Để giải quyết vấn đề, hãy làm như sau:

  1. Trên màn hình đăng nhập, hãy nhập bất kỳ địa chỉ email nào bạn muốn rồi nhấn nút Đăng nhập
  2. Khi được yêu cầu nhập mật khẩu của bạn, hãy chọn tùy chọn Đăng nhập bằng tài khoản khác
  3. Bây giờ, hãy nhập email được liên kết với tài khoản Microsoft Teams của bạn và mật khẩu mới.

Microsoft Teams là nền tảng làm việc trực tuyến để cộng tác và giao tiếp hiệu quả giữa các nhóm với nhau. Teams có thể xây dựng nên không gian làm việc chung thông qua việc trò chuyện, hội họp, video hay chia sẻ, lưu trữ các tệp dữ liệu chung. Tuy nhiên, Teams không phải lúc nào cũng hoạt động mượt mà ổn định. Cùng tìm hiểu hướng dẫn khắc phục lỗi cách đăng nhập Teams hiệu quả, nhanh chóng qua bài viết dưới đây!

Lỗi đăng nhập Teams do đâu?

Nếu gặp lỗi khi đăng nhập Teams, thông thường trạng thái lỗi sẽ hiển thị ở góc trái phía dưới của cửa sổ. Những trạng thái được hiển thị sẽ giúp quản trị viên nhận biết vấn đề khiến bạn gặp lỗi khi đăng nhập Microsoft Teams. Cách đăng nhập vào Teams sẽ nằm trong những nguyên nhân thường gặp sau:

• Người dùng gặp phải vấn đề thẩm quyền.
• Hết thời gian chờ khi yêu cầu kết nối trang.
• Tên máy chủ, serve bạn dùng không thể xử lý.
• Thao tác đăng nhập của bạn cần được chủ sở hữu hoặc quản trị viên phê duyệt hay máy chủ ủy quyền.
• Thông tin xác thực chức danh không chính xác.
• Gặp lỗi khi đăng nhập vào Teams khi thông tin đăng nhập Window khác với Microsoft 365.

Cách khắc phục lỗi đăng nhập MS Teams hiệu quả

Dưới đây, là một số cách khắc phục lỗi đăng nhập vào MS Teams hiệu quả nhất, mọi người cùng tham khảo để biết thêm nhé!

Kiểm tra các kết nối mạng Internet khi xuất hiện lỗi đăng nhập

Lỗi kết nối Internet khiến việc đăng nhập Teams trở nên khó khăn. Bạn nên khắc phục tạm thời bằng việc kiểm tra lại thái kết nối wifi của thiết bị đăng nhập, ngắt kết nối sau đó đăng nhập lại.

Đối với môi trường văn phòng có thể đổi sang kết nối với mạng wifi khác, tắt modem vài phút và mở lên đăng nhập mạng lại. Nếu sử dụng điện thoại đổi sang sử dụng 4G/3G để đăng nhập lại vào Microsoft Teams.

Xem thêm: SHub Classroom là gì? Và cách đăng ký, đăng nhập SHub Classroom miễn phí

Thay đổi thiết bị đăng nhập

Khi gặp lỗi, cố gắng đăng nhập vào Teams trên nền tảng web PC và trên điện thoại thông minh. Nếu một trong hai bị lỗi thì phiên bản Teams trên thiết bị đó đang có vấn đề

Nếu client desktop Microsoft Teams không hoạt động sử dụng dụng web Teams tại teams.microsoft.com hoặc tải lại Microsoft Teams để sử dụng

Kiểm tra trạng thái dịch vụ

Trường hợp ứng dụng ứng dụng trên máy tính bị lỗi không đăng nhập được, xóa đi tải lại vẫn không xử lý được, bạn thực hiện các bước sau:

Vào Control Panel chọn Manage your credentials > Windows Credentials và xóa toàn bộ account liên quan tới Office sau đó khởi động lại máy tính và đăng nhập lại

Kiểm tra ngày giờ trên thiết bị đăng nhập

Các trang bảo mật sẽ từ chối các kết nối đáng ngờ trên thiết bị đăng nhập, nếu ngày giờ cài đặt trên Windows không chính xác có thể gây ra lỗi đăng nhập. Cài đặt lại ngày giờ qua các bước sau:

Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Chọn Time & Language > Nhấn vào danh sách thả xuống ở mục Time zone > Chọn (UTC+07:00) khu vực Bangkok, HaNoi, Jakarta > Chuyển mục Set time automatically sang trạng thái ON

Tắt FireWall để đảm bảo không chặn kết nối với Teams

Tắt nhanh tường lửa qua những thao tác sau để thực hiện cách đăng nhập Teams khi bị lỗi.

Mở Control Panel > Chọn Windows Defender Firewall > Nhấn tiếp vào mục Turn Windows Firewall on or off > Nhấn vào 2 ô tùy chọn Turn off windows firewall (not recommended) và chọn OK

Tắt client VPN và các tiện ích mở rộng VPN

Thông thường, ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính sẽ tự động cập nhật. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể áp dụng một vài thủ thuật máy tính kiểm tra bản cập nhật bằng cách nháy vào ảnh hồ sơ ở phía trên cùng rồi chọn Kiểm tra bản cập nhật/ Check for updates.

Kiểm tra lại thông tin xác thực Windows với MS 365 trùng khớp với nhau

Như đã nói ở phần đầu, lỗi đăng nhập là do sử dụng Windows và Office với hai tài khoản khác nhau.

Thử đăng nhập lại bằng email và mật khẩu chính xác, trùng khớp với nhau để khắc phục lỗi

Kiểm tra các bản cập nhật trên Microsoft 365

Thông thường, ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính sẽ tự động cập nhật. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể kiểm tra bản cập nhật bằng cách nháy vào ảnh hồ sơ ở phía trên cùng rồi chọn Kiểm tra bản cập nhật/ Check for updates. Hoặc check Office 365 admin Portal để tìm bản cập nhật bất kỳ.

Liên hệ ngay với Admin IT, trưởng nhóm hoặc Microsoft Teams

Nếu đã thử các cách ở trên, kiểm tra kỹ càng mà vẫn gặp lỗi đăng nhập Teams các bạn nên liên hệ trực tiếp với IT tại nơi làm việc, quản trị viên nhóm để xác thực hoặc liên hệ trực tiếp với Microsoft để phản ánh về dịch vụ và nhờ hỗ trợ.

Lỗi đăng nhập vào Teams là lỗi rất phổ biến nhưng lại dễ dàng xử lý bằng các cách đơn giản và cực kỳ hiệu quả. Mong rằng bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết nhanh sự cố về cách đăng nhập teams mà không có chút khó khăn nào. Hẹn gặp lại các bạn ở những chủ đề thú vị khác nhé!