Điều đầu tiên cần làm nếu bạn không thể kết nối với máy tính từ xa là khởi động lại phần mềm và máy tính, và nếu điều này không hữu ích, hãy cập nhật TeamViewer trên tất cả các thiết bị. Show Nguyên nhân 1: Kết nối Internet không ổn địnhTốc độ Internet bị giảm do một số yếu tố: lòng tham của nhà cung cấp, sự cố đứt cáp quang, sự cố với bộ định tuyến, v.v. Để xác định tính ổn định của kết nối, hãy kiểm tra chất lượng truy cập của bạn vào World Wide Web. Nếu tốc độ không đạt được mong muốn, hãy liên hệ với nhà cung cấp Internet của bạn. Nếu kết nối tốt, hãy xem xét các lý do sau. Đọc thêm: Xem và đo tốc độ Internet trong Windows 10 Lý do 2: Sự cố phần cứng mạngYếu tố này liên quan chặt chẽ đến yếu tố trước đó. Bộ định tuyến bị lỗi ngăn kết nối từ xa. Nếu nguyên nhân không phải do phiên bản lỗi thời hoặc do sự cố Internet, bạn phải khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi và chính kết nối Internet.
Nếu sự cố với thiết bị mạng của bạn nghiêm trọng hơn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để đặt lại cài đặt. Nguyên nhân 3: Thiếu toàn quyền kiểm soát truy cậpMột lỗi phổ biến là định cấu hình sai phần mềm trước lần chạy đầu tiên. Truy cập từ xa vào một máy tính khác yêu cầu toàn quyền kiểm soát, được thiết lập trong các tham số.
Nguyên nhân 4: Bộ nhớ cache DNSNó là một loại cơ sở dữ liệu tạm thời chứa các bản ghi của tất cả các lần truy cập vào các trang web và cố gắng kết nối với một máy tính từ xa. Giống như đôi khi họ đề xuất xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trong trường hợp trục trặc kỹ thuật, phương pháp này cũng có thể giải quyết vấn đề với TeamViewer.
Nếu một trong các đối tác có phiên bản lỗi thời, hãy cập nhật phiên bản đó lên phiên bản hiện tại; Nếu có vấn đề với phần mềm, hãy cài đặt lại bằng cách tải xuống trình cài đặt từ trang web. Đọc thêm: Thay đổi ID trong TeamViewer Nguyên nhân 5: Virus tấn côngNguyên nhân phổ biến của sự cố là sự lây lan của các tệp và thư viện độc hại: khi TeamViewer được khởi động, nó sẽ tự động tải vi-rút vào bộ nhớ của máy tính. Tội phạm mạng truy cập các thư mục quan trọng thông qua một Trojan có khả năng thiết lập các thuộc tính "hệ thống" và "ẩn" cho thư mục của bạn và do đó vô hình đối với phần mềm chống vi-rút. Để tránh mất thông tin nhạy cảm, bạn nên thường xuyên kiểm tra máy tính của mình không chỉ bằng phần mềm bảo mật mà còn bằng các tiện ích đặc biệt như DrWeb CureIt. Đọc thêm: Chống lại vi rút máy tính Bảo vệ máy tính khỏi các chương trình độc hại và khỏi sự kết nối từ xa của những kẻ xâm nhập là nhiệm vụ chính của phần mềm đã cài đặt (chống vi-rút) và phần mềm được tích hợp trong hệ điều hành (tường lửa). Tùy chọn 1: Chống vi-rútVì nó không chỉ bảo vệ máy tính khỏi phần mềm độc hại mà còn cả kết nối giữa các PC, TeamViewer có lẽ đã không còn được ưu ái với các "người bảo vệ". Để tránh sự cố, bạn có thể nhập ứng dụng điều khiển từ xa trong phần "Ngoại lệ".
Đọc thêm: Thêm chương trình vào các trường hợp ngoại lệ chống vi-rút Tùy chọn 2: Tường lửaTường lửa là một phần mềm bảo vệ máy tính được tích hợp sẵn trong hệ điều hành. Nếu được bật, nó sẽ coi trọng các cuộc tấn công từ bên ngoài, chặn bất cứ thứ gì có vẻ đáng ngờ. TeamViewer cũng sẽ không phải là trường hợp ngoại lệ nên rất có thể bạn sẽ nằm trong phần bị chặn. |