TP - Hàng loạt trung tâm tiếng Anh của Công ty TNHH Ispeaking đột ngột đóng cửa, dừng các hoạt động dạy và học đã khiến hàng trăm phụ huynh có nguy cơ mất số tiền từ vài triệu đồng đến cả trăm triệu đồng học phí đã đóng cho con. Tháng 4/2019, chị N.T.H, ở quận Tây Hồ và một người em đã mua 2 gói học phí 5+5 tại hệ thống trung tâm Anh ngữ quốc tế Ispeaking (thuộc Công ty TNHH Ispeaking) trị giá 100 triệu đồng. Sau đó, chị N.T.H mua tiếp một gói 5+5 cho bé thứ hai trị giá 80 triệu đồng vào tháng 4/2021. Trong khoảng thời gian từ 2019 đến tháng 4/2021, công ty đã liên hệ với chị N.T.H về hình thức quy đổi từ buổi học trực tiếp sang buổi học trực tuyến và hứa sẽ chuyển sang học trực tiếp khi kết thúc dịch bệnh. Đến tháng 5 vừa qua chương trình học trực tuyến dừng hẳn. Theo tính toán từ công ty (đã thông báo), 3 gói học phí của chị N.T.H và người em còn 134 triệu đồng, trong đó, riêng hai con chị H. là 97 triệu đồng. Chị H. có nguy cơ mất trắng số tiền này.  Một trong những trung tâm của Ispeaking khi còn hoạt động Theo tìm hiểu, hiện có 100 phụ huynh ký vào đơn tố cáo gửi đến Công an quận Đống Đa, nơi Công ty TNHH Ispeaking có trụ sở chính và đến các cơ quan truyền thông. Số tiền học phí mà phụ huynh mong muốn công ty này phải hoàn trả do không hoàn thành hợp đồng dạy tiếng Anh cho con em họ như cam kết là trên 2 tỷ đồng. Do dịch COVID-19, các cơ sở của trung tâm tạm nghỉ trong thời gian từ tháng 4-8/2021. Công ty đã liên hệ với một số phụ huynh về hình thức quy đổi từ buổi học trực tiếp sang buổi học trực tuyến và hứa sẽ chuyển sang học trực tiếp khi kết thúc dịch bệnh. Nhiều phụ huynh khác không nhận được bất cứ thông báo gì từ công ty. Từ tháng 9/2021, công ty cố tình trốn tránh tổ chức giảng dạy trực tiếp. Sau khi tìm hiểu, phụ huynh mới biết các cơ sở của công ty đã âm thầm đóng cửa, trả lại mặt bằng. Đáng chú ý, phụ huynh phát hiện công ty vẫn tiếp tục thu học phí của một số phụ huynh mới đăng ký. Theo tìm hiểu của phóng viên, iSpeaking có rất nhiều cơ sở đặt tại thủ đô Hà Nội. Trong hợp đồng ký với khách hàng, trung tâm này cam kết: “Trong trường hợp iSpeaking chuyển hoặc đóng cơ sở, học sinh đang theo học, phụ huynh được phép chuyển con sang một cơ sở khác có lớp phù hợp với trình độ học sinh”. Ngoài ra, trong trường hợp bất khả kháng, trung tâm “cam kết xử lý việc đào tạo và giảng dạy phù hợp tại thời điểm đó, bảo đảm chất lượng và tiêu chuẩn đào tạo của Trung tâm”. Tuy nhiên, hiện các phụ huynh chỉ nhận được một email của công ty gửi với nội dung: do dịch bệnh, sự hạn hẹp về nguồn thu, chi phí tăng cao, nhân sự các bộ phận thiếu hụt gây đình trệ và ảnh hưởng lớn đến hoạt động nội tại của trung tâm, không đảm bảo chất lượng dịch vụ hiện tại và trong thời gian tới. Đồng thời thông báo hoàn phí với hai mức là 10% và 30% học phí còn lại. Với mức hoàn phí 10%, thời gian thực hiện hoàn trả trong 6 tháng, với mức 30%, thời gian hoàn trả trong 12 tháng. Khi nhận được email này, chị N.T.H cho biết với mức hoàn cao nhất là 30%, chưa đủ để trả góp cho ngân hàng khi vay nộp học phí. Khóa học chị đăng ký tháng 4/2021 vay ngân hàng trả góp đến năm 2023, số tiền còn phải trả là 40 triệu đồng. Vì vậy, chị H. cũng như nhiều phụ huynh đã ký vào đơn tố cáo gửi đến cơ quan công an để yêu cầu phía Công ty TNHH Ispeaking hoàn trả đủ số học phí mà con chưa học. Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Nhân Dân, đến nay, hàng loạt cơ sở của iSpeaking tại các quận của Hà Nội đã ngưng hoạt động, trả mặt bằng. Đồng loạt… bốc hơi Chị Đ.T. Thủy (sinh năm 1982, quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết: Vào tháng 4/2021, chị đã đăng ký cho con trai 8 tuổi học tại Trung tâm Anh ngữ iSpeaking cơ sở Lạc Trung. Vào thời điểm này, Trung tâm cam kết sẽ đào tạo trong vòng 4 năm với mức học phí 33 triệu đồng. Tuy nhiên, theo chị Thủy, từ đó đến nay, iSpeaking đã không tổ chức dạy học, cũng không có thông báo lại với gia đình. “Do quá sốt ruột, tôi có liên lạc với quản lý cũ là chị Trần Thị Thu Hồng cũng là người đã thu tiền học phí thì được biết người này đã nghỉ việc và cũng đã bị nợ lương nhiều tháng nay”, chị Thủy kể. Tá hỏa, chị Thủy cùng nhiều phụ huynh khác cũng có con học tại trung tâm này đã đến cơ sở đặt tại các phố Lạc Trung, Đội Cấn… thì phát hiện tất cả đều “cửa đóng then cài”. “Chúng tôi thậm chí tìm đến cả địa chỉ đăng ký kinh doanh của Công ty iSpeaking tại đường Nguyễn Lương Bằng và nhà riêng của Giám đốc Trung tâm theo đăng ký kinh doanh nhưng đều không gặp được người có trách nhiệm”, chị Thủy bức xúc nói. Cùng chung cảnh ngộ là trường hợp của chị T.T. Tâm (Linh Đàm, Hà Nội). Bỏ ra 50 triệu học phí, chị được Trung tâm cam kết sẽ đào tạo cho con trai chị chương trình 5 năm+5. “Họ cho biết, nếu đóng học phí 5 năm sẽ được miễn phí 5 năm tiếp theo. Nhiều phụ huynh khác cũng tham gia các chương trình 3 năm+3. Sau khi nộp tiền, cháu nhà tôi học vài buổi thì phải nghỉ do dịch Covid-19. Đến đầu năm nay, khi liên lạc lại với iSpeaking để các cháu tiếp tục học thì chúng tôi mới phát hiện ra việc các cơ sở đều đã đồng loạt bốc hơi”, chị Thủy ấm ức. Đối chiếu theo hợp đồng vị phụ huynh này cung cấp, phía Trung tâm còn… nợ lại khoảng 40 triệu tiền học phí quy đổi từ số buổi chưa học. Nhiều trường hợp khác thậm chí đã phải bỏ ra số tiền hơn 100 triệu đồng để đăng ký các khóa học cho con nhưng đều rơi vào cảnh… tiền mất còn trung tâm thì… không thấy tăm hơi. Đau lòng hơn, do không dư dả về kinh tế, một số phụ huynh đã phải cắn răng trả học phí theo hình thức trả góp qua ngân hàng, thậm chí giấu chồng, vay mượn. Chị Đ.T có con 9 tuổi kể: “Tổng học phí tôi phải đóng là 34 triệu đồng theo hình thức trả góp mỗi tháng 1.230.000 đồng qua ngân hàng. Mặc dù đã đóng trong hơn 1 năm qua, nhưng tới nay, con tôi vẫn chưa được đi học bất cứ buổi nào cả”. Ngay cả phần mềm để học online cũng như app để phụ huynh theo dõi quá trình học và để liên lạc với trung tâm cũng không hoạt động. Trong nỗ lực vô vọng, chị cùng nhiều phụ huynh khác đã gọi điện và nhắn tin liên tục đến số máy cá nhân của ông N.V.H - Giám đốc Trung tâm nhưng đều không nhận được phản hồi, dù máy vẫn đổ chuông. Trên trang web chính thức của trung tâm, nhiều phụ huynh cũng bức xúc: "Giáo viên không vào dạy trung tâm cũng không hề báo lại cho phụ huynh, gọi mãi có 1 nhân viên trả lời bảo liên hệ giáo viên xong cũng mất hút, gọi lại gần chục cuộc mà không nghe, không phản hồi. Trung tâm như kiểu bỏ học sinh không quan tâm luôn, trong khi học phí vẫn còn rất nhiều. Mà ngoài liên hệ zalo trung tâm không có 1 số điện thoại nào có thể liên hệ được”. Phụ huynh có thể khởi kiện Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Nhân Dân, Trung tâm iSpeaking có trụ sở tại tầng 14, số 195 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội. Tự quảng cáo là hệ thống trung tâm Anh ngữ Quốc tế đào tạo và giảng dạy trẻ em tại Việt Nam, fanpage của iSpeaking cho biết: Mục tiêu của trung tâm là tạo ra một môi trường học tập tiếng Anh tốt với chi phí hợp lý nhất cho phụ huynh học sinh. iSpeaking có tổng cộng 10 cơ sở đặt tại các phố Hoàng Cầu (quận Đống Đa), Ngụy Như Kon Tum (Thanh Xuân), Lạc Trung (Hai Bà Trưng), Giáp Bát (Hoàng Mai), Ngọc Thụy (Long Biên), Mộ Lao (Hà Đông), Nguyễn Văn Huyên (Cầu Giấy) và Hàm Nghi (Nam Từ Liêm). Tuy nhiên, cho tới nay, các cơ sở này đều đã ngừng hoạt động trực tiếp. Trong hợp đồng ký với khách hàng, phía trung tâm này cam kết: “Trong trường hợp iSpeaking chuyển hoặc đóng cơ sở, học sinh đang theo học, phụ huynh được phép chuyển con sang một cơ sở khác có lớp phù hợp với trình độ học sinh”. Ngoài ra, trong trường hợp bất khả kháng, Trung tâm này cũng “cam kết xử lý việc đào tạo và giảng dạy phù hợp tại thời điểm đó, bảo đảm chất lượng và tiêu chuẩn đào tạo của Trung tâm”. Sau nhiều nỗ lực, phóng viên đã liên lạc được với ông N.V.H - Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn iSpeaking Việt Nam. Vị Giám đốc này cho biết: Về phản ánh của phụ huynh học sinh, hiện tại đơn vị này vẫn đang làm việc và tìm hướng giải quyết. Ông cũng "mong phụ huynh thông cảm" do tình hình dịch bệnh kéo dài. Luật sư Hoàng Tùng - Trưởng Văn phòng Luật sư Trung Hòa (Đoàn Luật sư Hà Nội) cho hay, trong vụ việc này, các bậc phụ huynh có thể thực hiện một số giải pháp như sau: Một là, tiếp tục tìm cách liên lạc với trung tâm tiếng Anh iSpeaking, khi đã liên hệ được thì cần tổ chức buổi họp để các bậc phụ huynh tiến hành thương lượng trực tiếp với phía trung tâm giải quyết vấn đề “học phí”. Hướng giải quyết là yêu cầu trung tâm tiếp tục tổ chức lớp học để đào tạo theo thỏa thuận ban đầu đã ký kết hoặc trả lại “học phí”. Hai là, trình báo với các cơ quan có thẩm quyền về giáo dục (Sở giáo dục). Sở giáo dục sẽ tiến hành thanh tra để xem xét trung tâm tiếng Anh iSpeaking có đủ điều kiện về giấy phép hoạt động đào tạo ngoại ngữ hay không? Trường hợp không đủ điều kiện thì sẽ bị xem xét xử phạt trách nhiệm hành chính: xử phạt tiền; đình chỉ hoạt động; thu hồi giấy phép…. Ba là, khi hai bên không thể liên lạc được với nhau hoặc không thể thương lượng được với nhau thì các bậc phụ huynh (viết đơn khởi kiện) tiến hành khởi kiện tại Tòa án nhân dân cấp huyện tại nơi trung tâm tiếng Anh iSpeaking có đăng ký trụ sở hoạt động theo đăng ký kinh doanh. Cơ sở pháp lý của việc khởi kiện là khoản 3 Điều 26; điểm a khoản 1 Điều 35 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015. Hồ sơ cần cung cấp bao gồm: các hợp đồng hoặc giấy tờ chứng minh giao dịch dân sự có nội dung về cam kết đào tạo ngoại ngữ với trung tâm tiếng Anh iSpeaking; các hóa đơn hoặc chứng từ liên quan đến việc nộp tiền học phí tại trung tâm…. "Trong vụ việc này, có dấu hiệu của hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản", luật sư Hoàng Tùng nhận định. Luật sư Tùng cho hay: Song song với việc khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền, các bậc phụ huynh có thể viết đơn tố giác tội phạm tới cơ quan công an để đề nghị xem xét, điều tra hành vi có dấu hiệu Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản (Điều 174 BLHS năm 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017). Căn cứ pháp lý: khoản 3 Điều 163 Bộ luật Hình sự năm 2015 sửa đổi, bổ sung năm 2017. "Có thể nói, những năm gần đây các trung tâm ngoại ngữ xuất hiện ngày một nhiều ở khắp các địa phương trong cả nước, nhất là tại Hà Nội. Sự ra đời và phát triển của các trung tâm này vừa đáp ứng yêu cầu xã hội, vừa góp phần nâng cao chất lượng môn học này cho học sinh, sinh viên. Tuy nhiên, theo quan điểm của tôi, để các trung tâm này thực sự phát huy hiệu quả, cần sự vào cuộc đồng bộ, quyết liệt của ngành chức năng, các cấp chính quyền trong khâu quản lý, chấn chỉnh những thiếu sót, sai phạm. Trường hợp phát hiện vi phạm thì xem xét truy cứu thật nặng trách nhiệm hành chính-dân sự-hình sự", luật sư Hoàng Tùng nhấn mạnh. |
