 Show Sau khi thành lập công ty tại Singapore, bên cạnh sử dụng các dịch Giám đốc chỉ định và thư ký, dịch vụ văn phòng, nhiều khách hàng của Global Links Asia còn mong muốn đăng ký một số sim điện thoại tại Singapore và roaming về Việt Nam để có thể nhanh chóng trả lời, chăm sóc, tư vấn, phản ánh cho các khách hàng quốc tế của mình. Bài viết sau của Global Links Asia nhằm cung cấp các thông tin về các loại sim tại Singapore, các nhà mạng di động tại Singapore cũng như cách thức roaming về Việt Nam. 1. Các loại simCũng giống như tại Việt Nam, tại Singapore có hai loại hình sim điện thoại chính: sim trả trước (prepaid) và sim trả sau (postpaid). Cả hai loại hình này các tính năng đều giống nhau (nghe/gọi nội địa/quốc tế, roaming, nhận gửi tin nhắn...) chỉ khác nhau cách thức trả tiền sử dụng dịch vụ.
Thủ tục mua sim trả trước đối với người nước ngoài rất đơn giản, chỉ cần mang theo Passport hoặc các thị thực làm việc (Employment Pass, S-Pass...) đến các cửa hàng dịch vụ có bán là mua được. Trong khi đó, sim trả sau chỉ dành cho người nước ngoài có visa hợp lệ và cư trú hợp lệ tại Singapore từ 6 tháng trở lên. Nói cách khác, chỉ có công dân Singapore, thường trú nhân và người nước ngoài có thị thực làm việc tại đây mới được mua và sử dụng sim trả sau. Tóm lại, người nước ngoài nếu chỉ ở tại Singapore từ vài ngày đến 6 tháng nên sử dụng sim trả trước (Prepaid Sim card) Đối với các khách hàng là chủ doanh nghiệp Singapore nhưng điều hành công ty tại Việt Nam, sử dụng gói dịch vụ sim trả trước và roaming về Việt Nam là tối ưu nhất. 2. Giá cướcGiá cước điện thoại đối với sim trả trước tại Singapore a. Gọi nội địa Giá cước gọi điện thông thường ở Singapore nằm trong khoảng từ 15 - 16 cent SGD/1 phút khi gọi ban ngày và 8 cent SGD/1 phút cho ban đêm. Phí gửi tin nhắn cho cả ba nhà mạng là 5 cent SGD. Một điểm đặc biệt cần lưu ý tại Singapore là người nghe cũng phải trả tiền phí. Do đó, nếu khách hàng sử dụng dự đoán sẽ có một số lượng lớn cuộc gọi, lời khuyên tốt nhất sẽ là sử dụng dịch vụ "unlimited FREE incoming calls service" và chấp nhận trả một khoản phí cố định hằng ngày. b. Gọi quốc
tế Để gọi quốc tế, các khách hàng cần bấm: Mỗi nhà mạng sẽ có một mã số access code quốc tế riêng (International Direct Dialing (IDD) access codes) với hai gói cước: chất lượng cao (chi phí cao) và gói cước chi phí thấp. Cả nhà mạng tại Singapore đều đưa ra các gói cước gọi điện quốc tế hấp dẫn dành cho khách hàng sử dụng sim trả trước. Khách hàng có thể gọi điện quốc tế đến một số quốc gia với giá cước nội địa. 3. Cách thức mua và sử dụngCách thức mua và sử dụng sim trả trước tại Singapore Bước Bước Các điểm bán lẻ sim đện thoại tại Sinapore • Cửa hàng 7-eleven • Các cửa hàng tiện lợi Cheers tại Singapore • Bưu điện tại Singapore (Singapore Post) • Sân bay Changi Kể từ năm 2006, Chính phủ Singapore đã ban hành sắc lệnh đăng ký sở hữu sim trả trước. Điều này có nghĩa là, mọi sim trả trước tại Singapore đều phải được đăng ký bởi một cá nhân. Do đó, như trình bày ở trên, người nước ngoài, khách du lịch cần xuất trình Passport để mua được các sim trả trước này. Tài khoản sim trả trước sẽ có giá trị trong vòng 6 tháng. Do đó, cần duy trì tài khoản thường xuyên. 4. Dịch vụ hỗ trợViệc có một số sim điện thoại tại Singapore sẽ hỗ trợ các công ty Singapore tối đa trong việc: - Tương tác, trả lời, phản ánh, chăm sóc khách hàng, đối tác nội địa nhanh chóng, kịp thời. Thực tế, việc có mộtwebsite với tên miền quốc gia Singapore (.com.sg hoặc .sg), email và số điện thoại Singapore để liên hệ sẽ tăng uy tín và độ tin cậy rất nhiều trong mắt đối tác và khách hàng quốc tế, đặc biệt là khách hàng tại thị trường Singapore. Điều này còn đặc biệt đúng với các doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử, mua bán hàng hóa online tại thị trường Singapore. - Hơn nữa, thay vì sử dụng số điện thoại cố định của tòa nhà văn phòng với chi phí cao, việc sử dụng số sim di động trả trước và roaming về Việt Nam sẽ vừa là một phương án tiết kiệm và hiệu quả hơn rất nhiều. Vậy Global Links Asia sẽ hỗ trợ quý khách hàng như thế nào?1. Hỗ trợ mua sim điện thoại tại Singapore và gửi về cho khách. |
