App Techcombank là ứng dụng ngân hàng số của Techcombank hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng bằng hình thức trực tuyến một cách đơn giản, tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng vẫn có tình trạng xảy ra lỗi. Dưới đây, Taichinhxanh sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý App Techcombank Lỗi hệ thống, không chuyển được tiền. Show
App Techcombank là ứng dụng ngân hàng điện tử của ngân hàng Techcombank, có tên gọi là F@st Mobile. Đây là công cụ hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách tiện lợi. Thông qua ứng dụng này, khách hàng có thể chuyển tiền, nhận tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm, mở tài khoản tiết kiệm… mà không cần đến ngân hàng hoặc cây ATM mà có thể thực hiện ngay trên điện thoại có kết nối internet. Những tính năng của app TechcombankF@st Mobile là dịch vụ ngân hàng số của Techcombank, do đó, khi khách hàng sử dụng ứng dụng này sẽ được trải nghiệm các tính năng như:
Lợi ích khi sử dụng app TechcombankNgoài những tính năng kể trên, khi sử dụng app Techcombank, khách hàng còn được hưởng các lợi ích như: Chuyển và nhận tiền an toàn, nhanh chóng: Chỉ một vài thao tác đơn giản trên điện thoại là bạn đã thực hiện giao dịch thành công mà không cần phải đến ngân hàng hay cây ATM. Chủ động quản lý tài khoản: Mọi thông tin liên quan đến tài khoản của bạn đều được cập nhật lên hệ thống nên khi cần, bạn chỉ cần truy cập vào app là đã có thể kiểm tra được mọi thông tin. Ngoài ra, bạn còn có thẻ chủ động khóa/mở khóa tài khoản để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Rút tiền không cần thẻ ATM: Chỉ cần quét mã QR trên app là bạn đã có thể rút tiền tại cây ATM mà không cần dùng đến thẻ. Hỗ trợ định vị tìm cây ATM nhanh chóng: Trên app Techcombank có tích hợp map và cập nhật các điểm có đặt cây ATM của ngân hàng. Khi cần tìm cây ATM, bạn chỉ cần tra cứu trên app, ứng dụng sẽ trả kết quả các cây ATM lân cận cho bạn. Lỗi hệ thống TechcombankTrường hợp bạn mở app Techcombank nhưng màn hình hiển thị thông báo là Techcombank bị lỗi hôm nay thì đây là dấu hiệu của việc lỗi hệ thống nhân hàng Techcombank. Khi đó, bạn không thể thực hiện các giao dịch trên app và cũng không biết phải xử lý như nào. Nếu biết được nguyên nhân và cách khắc phục thì vấn đề sẽ được giải quyết tốt hơn, bạn cũng sẽ yên tâm hơn. Dưới đây là 3 nguyên nhân phổ biến gây nên tình trạng lỗi hệ thống Techcombank. Hệ thống Techcombank bảo trì – mã lỗi 9999Bảo trì hệ thống là một quá trình cần thiết giúp ứng dụng hoạt động tốt hơn, khắc phục được những lỗi thường gặp. Ngoài ra, bảo trì hệ thống cũng là thời gian ứng dụng F@st Mobile của ngân hàng Techcombank nâng cấp dịch vụ và bổ sung thêm các tính năng mới ưu việt hơn. Việc bảo trì hệ thống sẽ được diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định và sẽ được ngân hàng thông báo trước khi quá trình bảo trì được thực hiện. Những giao dịch phát sinh trước thời gian bảo trì và bị gián đoạn khi quá trình bảo trì xảy ra thì cũng sẽ không bị phát sinh chi phí. Bởi vì giao dịch đã bị gián đoạn, chưa hoàn thành nên tiền trong tài khoản của khách hàng cũng sẽ không bị trừ. Techcombank luôn bật chế độ bảo mật tuyệt đối, an toàn cho tài khoản của khách hàng nên nếu có xảy ra bất cứ vấn đề gì trong quá trình sử dụng app của ngân hàng Techcombank, khách hàng cũng sẽ không bị mất mát gì cả. →Cách khắc phục: Để khắc phục lỗi hệ thống Techcombank, bạn chỉ cần đợi hết thời gian bảo trì rồi tiến hành đăng nhập lại sử dụng như bình thường. Hệ thống Techcombank bị quá tải các dịch vụ – mã lỗi 2522Đây cũng là một nguyên nhân gây nên lỗi hệ thống Techcombank. Trong cùng một thời điểm phát sinh quá nhiều giao dịch dẫn đến hệ thống không thể giải quyết tất cả các lệnh gây nên tình trạng hệ thống bị tắc nghẽn, bị chậm. →Cách xử lý: Đối với trường hợp này, bạn nên thoát khỏi ứng dụng, đợi một lát để hệ thống ổn định rồi đăng nhập lại. Nếu bạn cần giao dịch gấp thì bạn nên đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ. Để tránh lỗi này xảy ra, khách hàng cũng nên tránh thực hiện giao dịch trên app vào những giờ cao điểm. Lỗi kết nối, đường truyền internet – mã lỗi 100404Đây là nguyên nhân phổ biến gây nên tình trạng lỗi hệ thống. Xuất phát từ việc kết nối internet/3G/4G của bạn bị kém, không ổn định hoặc kết nối của máy chủ bị lỗi tương tự thì bạn cũng không thể hoàn thành giao dịch. →Cách xử lý: Kiểm tra lại kết nối của bạn, đảm bảo kết nối ổn định. Nếu kết nối cuả bạn đã ổn mà lỗi vẫn xảy ra thì nguyên nhan là ở máy chủ. Khi đó, bạn cần đợi nhân viên kỹ thuật của Techcombank ổn định lại kết nối. Lỗi không đăng nhập được vào app TechcombankKhông đăng nhập được vào app Techcombank khiến người dùng không thể truy cập vào ứng dụng để thực hiện các giao dịch. Nguyên nhân:
Cách xử lý:
Lỗi chuyển tiền TechcombankBạn chuyển tiền qua app nhưng không thành công và bạn cũng không biết vấn đề nằm ở đâu, chúng tôi sẽ phân tích cho bạn những nguyên nhân gây ra lỗi chuyển tiền và cách khắc phục. Nguyên nhân: Lỗi chuyển tiền qua app Techcombank xảy ra do một trong những nguyên nhân sau:
→Cách xử lý: Tùy theo từng nguyên nhân để có cách xử lý tương ứng để giao dịch được hoàn thành.
Bài viết đã hướng dẫn bạn cách xử lý khi gặp trường hợp App Techcombank Lỗi hệ thống, lỗi chuyển tiền. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Techcombank. |