Cách sữa lỗi không xem được cuộc gọi.tre6n.zalo năm 2024

Zalo là một ứng dụng nghe gọi miễn phí phổ biến tại Việt Nam. Tuy vậy đôi khi sử dụng chúng ta lại gặp phải tình trạng lỗi Zalo không hiển thị màn hình cuộc gọi. Lỗi này gây nhiều rắc rối, khó chịu cho người dùng khi gọi điện thoại. Bạn có gặp phải lỗi này không? Nếu có hãy cùng theo dõi bài viết của ATP Software để biết ngay cách khắc phục nhé!

Có thể nói tính năng nghe gọi của Zalo đóng vai trò rất quan trọng trong cuộc sống chúng ta. Do đó khi Zalo không hiển thị màn hình cuộc gọi đến khiến cho người dùng gặp nhiều rắc rối, khó chịu. Đặc biệt là nó khiến cho bạn bỏ lỡ các cuộc gọi quan trọng của đối tác, bạn bè. Vậy nguyên nhân dẫn đến lỗi này là gì?

Zalo không hiển thị màn hình cuộc gọi đến có thể là do các lỗi sau đây:

• Điện thoại đang kích hoạt chế độ “Không làm phiền”.
• Bạn chưa cấp quyền Cuộc gọi đầy đủ cho ứng dụng.
• Ứng dụng lỗi thời, bạn đang sử dụng phiên bản Zalo cũ.
• Điện thoại bị xung đột phần mềm.
• Thiết bị hỏng phần cứng do va đập hoặc dính nước mưa.

Cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị màn hình cuộc đến

Nguyên nhân gây ra lỗi là gì thì chúng ta xử lý nguyên nhân đó. Sau đây là một số cách giúp bạn chữa lỗi Zalo không hiển thị màn hình khi gọi điện.

Tắt chế độ không làm phiền

Cách bật/tắt chế độ không làm phiền trong bảng điều khiển nhanh: Bạn vuốt màn hình điện thoại từ trên xuống, bảng điều khiển xuất hiện –> Khi đó hãy bấm vào biểu tượng “Không làm phiền” để tắt nếu biểu tượng đó đang hiển thị hoạt động.

Cách thứ 2 để điều chỉnh chế độ không làm phiền đó là vào Cài đặt > Thông báo > Không làm phiền.

Cấp quyền cho ứng dụng Zalo

Đối với Android, Bạn thực hiện các bước sau: Cài đặt > Ứng dụng > Zalo > Thông báo > Cho phép.

Đối với iOS, bạn vào Cài đặt > Zalo > Bật Cho phép thông báo.

Khởi động lại điện thoại

Đây là thủ thuật Zalo đơn giản nhưng nhiều người lại bỏ qua. Khởi động lại máy sẽ giúp thiết bị giải phóng RAM, điện thoại của bạn sẽ hoạt động tốt hơn. Khi đấy có thể khắc phục được tình trạng Zalo không hiển thị màn hình cuộc gọi đến.

Cập nhật lại phần mềm

Nếu những cách trên đều không được, bạn hãy kiểm tra xem ứng dụng Zalo trên thiết bị có lỗi thời hay không. Nếu vậy, bạn hãy cập nhật lại phần mềm đi nhé!

Trường hợp cập nhật phần mềm không được, bạn hãy tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng vào cài đặt lại. Trước khi gỡ cài đặt bạn lưu ý là ghi nhớ lại mật khẩu tài khoản đăng nhập để sau đó có thể đăng nhập bình thường.

Hy vọng những thông tin về cách khắc phục lỗi Zalo không hiển thị màn hình cuộc gọi trong bài viết sẽ hữu ích cho bạn, nếu còn bất kỳ thắc mắc nào khác, đừng ngại liên hệ với ATP Software để được giải đáp thêm!

Zalo không chỉ là một phương tiện liên lạc với gia đình và người thân mà còn là một công cụ hữu ích hỗ trợ cho công việc hàng ngày. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng này cũng gặp phải các lỗi gây khó khăn cho người dùng. Khi có cuộc gọi đến trên Zalo nhưng không hiển thị trên màn hình sẽ gây khó chịu cho người dùng. Sau đây, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ chia sẻ cách khắc phục Zalo không hiển thị cuộc gọi đến một cách đơn giản, không thể bỏ qua.

MỤC LỤC

1. Tại sao Zalo gọi đến không hiện lên màn hình?

Có một số nguyên nhân khiến cuộc gọi trên Zalo không hiển thị trên màn hình điện thoại của bạn. Dưới đây là một số lý do phổ biến:

• Thông báo bị tắt: Điện thoại của bạn có thể đã bị tắt thông báo cho ứng dụng Zalo. Để khắc phục, hãy kiểm tra cài đặt thông báo của Zalo và đảm bảo rằng bạn đã cho phép hiển thị thông báo cho cuộc gọi.
• Chế độ không làm phiền: Thiết bị của bạn có thể đang ở chế độ không làm phiền hoặc chế độ không nhận cuộc gọi. Hãy kiểm tra cài đặt thiết bị của bạn và đảm bảo rằng chế độ này đã được tắt.
• Phiên bản Zalo lỗi: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Zalo đã lỗi hoặc không tương thích, điều này có thể gây ra vấn đề. Hãy thử cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất từ App Store hoặc CH Play.
• Lỗi hệ thống: Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là do lỗi hệ thống hoặc xung đột với các ứng dụng khác trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể khởi động lại điện thoại hoặc thử xóa bộ nhớ cache của Zalo.

Nếu sau khi thử các giải pháp trên mà vấn đề vẫn tiếp tục, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Zalo để được hỗ trợ và tư vấn cụ thể hơn.

2.1. Vô hiệu hóa chế độ không làm phiền

Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang kích hoạt chế độ không làm phiền hay không. Nếu có, hãy vô hiệu hóa nó ngay.

• Đối với hệ điều hành Android: Kéo từ phía trên xuống để hiển thị thanh điều khiển > Chạm vào biểu tượng mặt trăng khuyết để vô hiệu hóa chế độ (Biểu tượng không sáng là đã vô hiệu hóa).
• Đối với hệ điều hành iOS: Mở Ứng dụng Cài đặt > Chọn Mặt trăng trong danh sách các tùy chọn > Tắt chế độ không làm phiền.

Bằng cách vô hiệu hóa chế độ không làm phiền, bạn sẽ cho phép điện thoại hiển thị thông báo từ các ứng dụng, bao gồm cả Zalo, trên màn hình khi có cuộc gọi đến.

2.2. Cấp phép thông báo cho ứng dụng Zalo

Để khắc phục Zalo không hiển thị cuộc gọi đến thì bạn cần đảm bảo ứng dụng Zalo nhận được quyền hiển thị thông báo trên điện thoại của bạn. Bạn có thể làm theo như sau:

• Đối với hệ điều hành Android:
  • Vào “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.
  • Chọn “Cài đặt ứng dụng” hoặc “Quản lý ứng dụng”, tùy thuộc vào phiên bản Android của bạn.
  • Tìm và chọn “Zalo” trong danh sách các ứng dụng đã được cài đặt.
  • Trong cài đặt ứng dụng Zalo, chọn “Thông báo” hoặc “Quyền” (tùy thuộc vào giao diện của hệ điều hành).
  • Hãy chắc chắn rằng tùy chọn “Cho phép thông báo” hoặc “Kích hoạt thông báo” đã được bật.
• Đối với hệ điều hành iOS:
  • Vào “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.
  • Chọn “Cài đặt chung”.
  • Tiếp theo, chọn “Thông báo”.
  • Tìm và nhấp vào “Zalo” trong danh sách các ứng dụng đã được cài đặt.
  • Đảm bảo rằng tùy chọn “Cho phép thông báo” đã được bật.

Bằng cách cấp phép thông báo cho ứng dụng Zalo, bạn sẽ cho phép nó hiển thị thông báo trên màn hình điện thoại khi có cuộc gọi đến.

2.3. Cập nhật ứng dụng hoặc xóa và tải lại ứng dụng

Nếu bạn gặp vấn đề với ứng dụng Zalo và không nhận được thông báo cuộc gọi, bạn có thể thử cập nhật ứng dụng hoặc xóa và tải lại nó. Dưới đây là một số bước mà bạn có thể thực hiện:

• Bước 1: Khởi động Google Play Store (nếu bạn sử dụng Android) hoặc App Store (nếu bạn sử dụng iOS) trên điện thoại của bạn.
• Bước 2: Tìm kiếm “Zalo” trong cửa hàng ứng dụng.
• Bước 3: Nếu có bản cập nhật mới, bạn sẽ thấy tùy chọn “Cập nhật” hoặc “Update”. Chạm vào nút này để cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất.

Khi bạn cập nhật hoặc tải lại ứng dụng Zalo, hãy đảm bảo rằng bạn đã cấp quyền thông báo cho ứng dụng như đã được đề cập ở trên để đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được thông báo cuộc gọi trên màn hình điện thoại.

2.4. Khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của bạn

Trong những trường hợp đặc biệt mà các phương pháp trên chưa giải quyết được vấn đề Zalo không hiển thị cuộc gọi đến, bạn có thể thử khôi phục lại cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Tuy nhiên, hãy nhớ sao lưu dữ liệu trước đề phòng mất mát thông tin quan trọng trong quá trình này.

Mỗi thiết bị di động sẽ có các bước khôi phục cài đặt gốc khác nhau. Đối với điện thoại Android, bạn có thể làm theo đường dẫn Cài đặt > Cài đặt bổ sung > Sao lưu và khôi phục.

Hy vọng những mẹo trên sẽ hữu ích cho việc khắc phục Zalo không hiển thị cuộc gọi đến. Nếu bạn thấy những thông tin trên có giá trị, hãy chia sẻ nó với bạn bè của mình nhé. Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết này của Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo.

Tôi là Huyền Đặng, hiện đang là Marketing Leader tại Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo. Với hơn 5 năm kinh nghiệm thực chiến ở các dự án Marketing Online, tôi mong rằng sẽ có cơ hội được đồng hành cùng khách hàng trong việc tạo dựng thương hiệu và phát triển đơn hàng một cách bền vững.