Cách dọn phòng khách sạn nhanh và sạch

Dọn phòng khách sạn là công việc diễn ra thường xuyên và không thể thiếu trong bất cứ một khách sạn nào bởi dịch vụ chính của khách sạn là kinh doanh buồng phòng. Để mang lại cho khách hàng một bầu không khí sạch sẽ, gọn gàng và thoải mái thì công việc của một nhân viên buồng phòng là vô cùng quan trọng
Tuy nhiên, dọn phòng khách sạn lại là công việc khá mệt nhọc của các nhân viên buồng phòng của khách sạn, sẽ rất tốn thời gian và công sức nếu các bạn chưa biết cách dọn phòng khách sạn.
Để tối ưu thời gian và mang lại hiệu quả cho công việc bạn hãy cùng COLOCOLO theo dõi bài viết ngay nhé.

Để vừa giữ được sự sạch sẽ của khách sạn, vừa không làm ảnh hưởng tới khách hàng, nhân viên buồng phòng phải nắm rõ các bước trong quy trình dọn phòng khách sạn. Và để công việc được thuận lợi bạn cũng cần phải biết nơi nào cần dọn trước, nơi nào cần dọn sau.

Bước 1: Chuẩn bị trước khi dọn phòng khách sạn

Chuẩn bị trước khi dọn phòng khách sạn

1. Nhân viên sẽ nhận báo cáo về tình hình phòng cần dọn, chuẩn bị xe dụng cụ.
2. Kiểm tra, nếu khách hàng treo biển Do not Disturb (Không làm phiền) thì nhân viên không được làm phiền khách, dù là gõ cửa hay bấm chuông.
   Trường hợp khách hàng treo biển Please, Make up room (Xin quét dọn ngay), nhân viên gõ cửa 3 lần mỗi lần 3 cái và xưng Housekeeping và mỗi lần cách nhau khoảng 30 giây.
   Nếu khách mở cửa thì xin phép làm phòng, nếu khách đồng ý thì thực hiện bước tiếp theo.
   Trong trường hợp khách mở cửa và không đồng ý cho làm phòng (hoặc đang phân vân) thì xin phép quay lại sau và xác nhận thời gian có thể được quay lại làm phòng cho khách.
   Nếu không có tiếng trả lời, nhân viên dùng chìa khoá được cấp phát khi vào ca mở cửa nhẹ nhàng (có thể khách đang ngủ hoặc đang trong phòng tắm). Nếu cửa cài chốt bên trong thì nhẹ nhàng đóng lại và quay lại làm phòng sau. Với khách đang ngủ thì nhân viên cũng làm tương tự.
   Nếu trong phòng không có ai, nhân viên tra chìa khoá vào ổ, mở cửa và tiến hành quy trình dọn phòng.Bước 2: Dọn dẹp giường ngủ

Bước 2: Dọn dẹp giường ngủ

Dọn dẹp giường ngủ

• Nhân viên gỡ bỏ drap giường, vỏ chăn, vỏ gói bẩn, phân loại và cuộn gọn gàng.
  Nếu drap giường có nhiều tóc rụng, snack vụn,.. vạn hãy dùng cây lăn bụi đa năng ColoColo để làm sạch trước khi gỡ bỏ drap nhé.
• Chỉ cần lăn nhẹ trên bề mặt chăn nệm, phần keo của dụng cụ sẽ giúp lấy sạch bụi bẩn trong tích tắc.
• Tiếp theo là trải drap giường và thay chăn gối mới.
• Kéo giường nhẹ nhàng.
• Kiểm tra, lót giường, chỉnh đệm cẩn thận, ngay ngắn và phẳng .
• Trải và gấp đầu giường cẩn thận.

Bước 3: Vệ sinh phòng tắm

Vệ sinh phòng tắm

• Cho trực tiếp hóa chất vào bồn vệ sinh, để ngâm khoảng 3 phút rồi làm sạch.
• Cọ rửa bồn rửa tay, bồn tắm, kính bằng bàn chải. Chú ý các vị trí kín, khó vệ sinh như xung quanh chân vòi nước, kẽ tường
• Lau, rửa bệ vệ sinh
• Xả nước theo trình tự bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm
• Lau khô gương và các thiết bị trong phòng. Đặt cốc, tách về đúng vị trí sạch trong phòng
• Xếp khăn và các đồ dùng cá nhân ngay ngắn
• Thêm các đồ dùng Amenities, các loại khăn
• Lau sàn nhà tắm sạch sẽ, khô ráo trước khi rời khỏi.

Bước 4: Làm sạch phòng ngủ

• Lau dọn và kiểm tra cẩn thận tất cả đồ nội thất có trong phòng ngủ (giường, đèn ngủ, giá treo, ly nước,..).
• Bổ sung thêm các đồ vật (nước suối, trà, cafe, dép đi trong phòng ,thay mới lọ hoa, minibar,).
• Kiểm tra các thiết bị điện. Báo sửa chữa nếu có hư hỏng, ghi nhận vào báo cáo
• Lau chùi bụi ở tất cả các cánh cửa (cửa ra vào, cửa sổ, khung cửa)
• Phủi, lau, đánh bóng các đồ gỗ, trang trí trong phòng với hoá chất tương ứng phù hợp
• Dọn bụi sàn nhà, dưới gầm bàn, ghế, tủ và đặc biệt các góc phòng

Lưu ý: Không dùng khăn ướt lau sàn, tránh để lại vệt nước.

Để không dùng khăn ướt lau sàn mà vẫn sạch bóng, bạn nên dùng cây lăn bụi sàn nhà cán dài COLOCOLO được thiết kế đặc biệt với 30 lớp keo dính theo công nghệ hiện đại. Giúp lấy sạch các bụi bẩn, lông thú, tóc, thức ăn vụn ở trên nhiều bề mặt khác nhau, bao gồm sàn gạch bông, thảm, sàn gỗ, quần áo, ghế sô pha, mà không để lại dấu vết keo dính. Đặc biệt, cây lăn bụi sàn nhà cán dài ColoColo, bạn có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi và không cần lo lắng phát ra tiếng ồn ảnh hưởng đến khách hàng. Bên cạnh đó, lớp keo được thiết kế kiểu đường rãnh, giúp xé bỏ dễ dàng sau mỗi lần sử dụng, tiết kiệm thời gian giặt rửa giống như các cây lau nhà thông thường. Ngoài ra, lõi keo dính của cây lăn có thể thay thế để sử dụng khi hết, giúp tiết kiệm một khoản chi phí đáng kể cho khách sạn.

Sử dụng cây lăn bụi sàn nhà COLOCOLO

Điểm nổi bật của cây lăn bụi sàn nhà cán dài COLOCOLO:

• Thiết kế 2 lớp keo dính tiện lợi
• Dễ dàng sử dụng
• Cán dài và có thể điều chỉnh

Bước 5: Kiểm tra và rời phòng sau khi dọn phòng khách sạn

Kiểm tra lại và rời phòng

• Kiểm tra lại và rời phòng
• Kiểm tra lại giường ngủ, nhà tắm và các khu vực đã lau dọn
• Kiểm tra lại tất cả các vậy dụng và các thiết bị điện lần cuối
• Ghi nhận vào báo cáo
• Rút chìa khoá từ ra khỏi ổ cắm
• Đóng cửa cẩn thận và đảm bảo phòng đã được khóa

Nếu bạn muốn việc dọn phòng khách sạn nhanh chóng sạch sẽ thì hãy làm đúng theo quy trình dọn phòng khách sạn và sử dụng cây lăn bụi mà COLOCOLO đã chia sẻ đến các bạn nhé.

Hy vọng với bài viết này bạn đã sẽ biết được cách dọn phòng khách sạn sao cho nhanh sạch và hiệu quả nhất.