Các công cụ nghiên cứu thị trường ngày càng phát triển trong những năm gần đây. Tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường đã không còn là một nhiệm vụ lớn lao, khó khăn như những gì chúng ta thấy trong bộ phim Mad Men. Ngày nay, các công cụ có thể giúp bạn giải quyết được tất cả những công việc “khó nhằn” của hoạt động nghiên cứu thị trường. Bạn chỉ cần biết những công cụ nào là tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của bạn và cách sử dụng chúng. Và đó là thứ mà tôi có thể giúp bạn. Nhưng trước đó, hãy cùng tôi tìm hiểu về những khái niệm cơ bản. Nghiên cứu thị trường là gì?  Nghiên cứu thị trường là một quá trình thu thập thông tin về nhu cầu và những đề xuất của khách hàng. Sử dụng thời gian để tiến hành các hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng một doanh nghiệp hoặc chính thức đưa ra một chiến lược marketing. Nếu bạn bỏ qua bước này, bạn có thể kết thúc với việc tốn nhiều thời gian và tiền bạc vào những sai lầm, tin tôi đi. Làm thế nào để tiến hành nghiên cứu thị trường? Bạn tiến hành nghiên cứu thị trường bằng việc tìm kiếm xem những khách hàng của bạn thực sự muốn điều gì, nhìn xem đối thủ của bạn đang làm gì và sử dụng chúng để ra quyết định một cách cẩn trọng đối với việc đa dạng các sản phẩm tiềm năng, cũng như lựa chọn các kênh marketing giúp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn. 1 - Nhìn vào những thứ mà các đối thủ của bạn đang làm Thật sự, hãy xem xét các đối thủ của bạn. Tôi theo dõi những đối thủ của tôi trên các mặt: · Google Ads và SEO ý tưởng về các từ khóa tìm kiếm. · Hoạt động marketing truyền cảm hứng trên facebook · Sản phẩm tiềm năng · Và nhiều hơn thế nữa Luôn có rất nhiều những dấu hiệu trên thị trường - sự quan tâm của công chúng - những thứ sẽ nói cho bạn biết điều gì đang diễn ra, sản phẩm nào phù hợp với thị trường và những đề xuất của khách hàng là gì. Đối thủ của bạn (đặc biệt là những đối thủ đã đi trước) đã và đang thực hiện rất nhiều công việc này vì thế hãy nhìn vào các doanh nghiệp thành công và học hỏi xem họ đang làm gì. Công cụ tốt nhất cho việc này: GrowthBar 2 - Tìm kiếm xem những khách hàng của bạn thực sự mong muốn điều gì Cách tốt nhất để hiểu khách hàng của bạn muốn gì là hỏi họ. Bạn có thể làm điều này bằng các cuộc điều tra hoặc thực hiện các cuộc gọi đối với khách hàng để lắng nghe những khó khăn và mong muốn của họ. Công cụ tốt nhất cho việc này: Các cuộc gọi/hoặc ứng dụng SurveyMonkey 3 - Sử dụng sự thấu hiểu để tạo dựng sản phẩm của bạn và kế hoạch marketing Chúng tôi đã giúp hàng nghìn nhà sáng lập và các nhân viên marketing xây dựng chiến lược mang tính nền tảng cho sự phát triển và chúng tôi luôn luôn bắt đầu với việc nghiên cứu thị trường. Giống như tôi đã đề cập ở bên trên, chúng tôi cơ bản sử dụng GrowthBar và các cuộc gọi để nhận thông tin mà chúng tôi cần, nhưng dưới đây sẽ là một danh sách đầy đủ tất cả những công cụ nghiên cứu thị trường tốt nhất cũng như những đánh giá của chúng tôi về chúng. Những công cụ nghiên cứu thị trường tốt nhất 1. GrowthBar Giới thiệu: “Khiến cho công việc trở lên dễ dàng hơn gấp 10 lần để có được nhiều khách hàng hơn. Là công cụ phát triển duy nhất mà các nhân viên marketing và các doanh nghiệp cần cho việc quảng cáo trên SEO, SEM và Facebook.” GrowthBar là một công cụ nghiên cứu thị trường tuyệt vời bởi vì nó giúp bạn truy cập ngay lập tức đến các dữ liệu quan trọng về các đối thủ cạnh tranh, các kênh phát triển và các từ khóa phục vụ cho chúng. Tiện ích mở rộng của Chrome này cho phép bạn ngay lập tức thực hiện nghiên cứu thị trường từ các trang tìm kiếm của Google, điều này sẽ giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian cho bạn khỏi việc phải đăng nhập vào các nền tảng khác hoặc các nút chuyển tab. Các tính năng mới vẫn tiếp tục được phát triển và làm cho việc nghiên cứu thị trường trở lên dễ dàng hơn. Bạn có thể khám phá ra đường link dữ liệu của các đối thủ của bạn, các kí hiệu xã hội, các từ khóa mà họ sắp xếp, thăm dò những công cụ hỗ trợ trên facebook của họ và rất nhiều thứ khác. Dễ sử dụng: · Chỉ cần gõ một URL hoặc một từ khóa trên thanh tìm kiếm của Google và ấn “enter”. · Dữ liệu mà bạn cần ở ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Google, rất thuận tiện. Không cần phải đăng nhập vào một nền tảng khác hoặc chuyển đổi giữa các tab để có thông tin bạn cần. Đặc điểm: Các dữ liệu mở đối với bất cứ một trang web nào: · Tên miền · Tên trang · Lượng người tiếp cận tự nhiên · Giá trị lưu lượng · Các từ khóa được trả phí hàng đầu · Từ khóa · Khối lượng tìm kiếm từ khóa · Từ khóa cạnh tranh · Từ khóa CPCs · Nghiên cứu từ khóa · Những liên kết trả về được dùng nhiều nhất · Các công cụ hỗ trợ của Facebook Giá cả: GrowthBar miễn phí cho 5 ngày đầu trải nghiệm và sau đó duy trì với phí là $49/tháng (so với các công cụ khác khoảng $100-$200/tháng) Đánh giá: GrowthBar là một công cụ nghiên cứu thị trường hữu hiệu, miễn phí 100% dùng thử và mức giá cũng rất phải chăng so với các công cụ khác. Nó cạnh tranh với các công cụ đắt tiền khác trên thị trường như Ahrefs và SEMrush. Nó cũng là một phần quan trọng trong quá trình nghiên cứu thị trường cho việc phân tích SERPs và các đối thủ của chúng ta. 2. SurveyMonkey Câu trả lời cho những câu hỏi trên là sự thấu hiểu đối với khách hàng nếu bạn muốn gia tăng khách hàng tiềm năng, tỉ lệ chuyển đổi của bạn, tỉ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, cải thiện những đánh giá cùa bạn… Câu hỏi của bạn đối với khách hàng chỉ có thể được trả lời một cách tốt nhất bởi chính những khách hàng đấy. Đến với SuveyMonkey, một trong những bộ câu hỏi phổ biến nhất và nền tảng khảo sát có thể sẽ là mắt xích còn thiếu trong nỗ lực nghiên cứu thị trường của bạn. Dễ sử dụng: · Bạn có thể tạo một cuộc khảo sát chỉ bằng một vài cú kich chuột · Dễ dàng tạo trả lời các câu hỏi trên nền tảng PC và di động · Rất nhiều các công cụ và các sản phẩm khác được tích hợp hoàn hảo Đặc điểm: · Tạo cuộc khảo sát · Tích hợp các phần mềm khác và các nền tảng · Các công cụ để đo lường các thông tin liên quan và phân tích các kết quả · Đưa ra các đặc trưng Giá cả: Ứng dụng chưa nâng cấp được sử dụng miễn phí, đó là một cách tốt để làm quen với nền tảng này và bắt đầu khảo sát các đối tượng mà bạn hướng đến. Bạn có thể nâng cấp các tính năng với mức giá $25-$85/tháng. Đánh giá: Nếu bạn không khảo sát khách hàng của bạn, bạn sẽ bỏ qua cơ hội để thấu hiểu xem họ muốn gì từ sản phẩm và dịch vụ của bạn. Lời khuyên của tôi là hãy tận dụng SurveyMoney và bắt đầu nó ngay hôm nay. 3. Gartner Giới thiệu: Gartner giúp nhìn nhận một cách thấu đáo về các nhóm đối tượng trên thị trường và vai trò của các nhà lãnh đạo với những thước đo chính xác nhằm đưa ra các quyết định mang tính toàn diện. Được biết đến với tính năng Magic Quadrant (một loại báo cáo thị trường). Công cụ nghiên cứu này cung cấp dữ liệu chính xác để nhận diện các xu hướng, điểm yếu, cơ hội và hơn thế nữa. Dễ sử dụng: · Sử dụng hình ảnh trực quan · Bảng các câu hỏi toàn diện · Đưa ra quyết định dễ dàng hơn · Đánh giá trải nghiệm người dùng · Trình bày và báo cáo · Phân tích cuộc gọi · Magic Quadrant (báo cáo phân tích thị trường) Mức giá: Phiên bản cơ bản của Gartner không mất phí, nhưng bạn sẽ phải trả $30,000/năm nếu bạn muốn tiếp cận đến những phân tích của chuyên gia và các thiết bị khác. Đánh giá: Gartner thường đưa ra các nghiên cứu chính xác nhất về thị trường với những hiểu biết chuyện môn của các chuyên gia. Nó có thể đắt đối với các startup nhưng rất giá trị đối với các tổ chức hàng đầu trong ngành công nghiệp của họ. 4. Tableau Public Giới thiệu: Tableau Public giúp người sử dụng tổng hợp những tương tác bằng hình ảnh trên internet. Các nhân viên marketing có thể tận dụng công cụ này bằng cách nhúng các dữ liệu này trên các trang web hoặc blog… Một sản phẩm của phần mềm thông minh trong kinh doanh Tableau giúp các nhà báo, những người làm marketing và những người khác tiếp cận dữ liệu và nghiên cứu những thứ họ cần. Dễ sử dụng: · Làm việc với Excel, Google Sheets, các đoạn văn bản… · Bảng điều khiển và menu tùy chọn thiết kế gọn gàng, khoa học · Thể hiện trực quan và đưa ra các đặc trưng một cách rõ ràng Các đặc trưng: · Tiếp cận đến trực quan của tất cả những người dùng khác · Các dữ liệu hữu ích, miễn phí và luôn sẵn sàng chia sẻ · Lên đến 15 triệu dãy dữ liệu Giá cả: Công cụ này hoàn toàn miễn phí, rất dễ để tiếp cận. Nhưng nhớ là thông tin của bạn trên đó sẽ được chia sẻ và không còn riêng tư nữa. Đánh giá: Như một công cụ nghiên cứu thị trường, Tableau Public là một cách thú vị để truy cập dữ liệu trong không gian của bạn. 5. BuzzSumo Giới thiệu: BuzzSumo là một công cụ mạnh mẽ để tìm kiếm các nội dung phổ biến cho bất cứ một chủ đề nào. Bạn có thể phân tích các nội dung đó để xem tại sao nó hoạt động, đối thủ của bạn nhận được lợi ích gì từ nội dung đó, và điều gì bạn có thể làm tốt hơn trong các lĩnh vực ấy. Công cụ này tập trung chủ yếu vào các “dấu chân điện tử” và các đường link dẫn trở lại của các nội dung. Đó là hai công cụ đo lường quan trọng nếu bạn định lên kế hoạch thực hiện các nội dung marketing. Bạn muốn mọi người chia sẻ nội dung của bạn vì thế bạn cần nhận được sự chú ý từ xã hội. Nội dung được chia sẻ càng nhiều thì nó sẽ càng có nhiều đường link dẫn trở lại. Dễ sử dụng: · Chỉ cần đánh một từ khóa và bấm “tìm kiếm” · Các biểu tượng lớn và đi kèm nhiều tùy chọn · Tính năng báo cáo linh hoạt và trực quan Đặc điểm: · Truyền thông xã hội và hiểu biết về nội dung · Báo cáo và báo cáo được cá nhân hóa · Phân tích phương tiện truyền thông xã hội · Phân tích backlink Giá cả: Bắt đầu với $99/tháng và lên tới $499+/một tháng nếu sử dụng thường xuyên. Đánh giá: BuzzSumo cung cấp một cái nhìn sâu sắc về xu hướng và mong muốn của người tiêu dùng nội dung trong lĩnh vực của bạn mà bạn có thể nhận được bằng nhiều công cụ khác. Theo như quan điểm của tôi, nó có thể siêu hữu ích cho các chiến lược tiếp thị nội dung. 6. Social Mention Tất cả những thứ bạn cần là gõ địa chỉ URL của một trang web và công cụ này sẽ đưa ra tất cả tất cả các mạng xã hội có liên quan đến địa chỉ này. Bạn có thể sử dụng công cụ này cho trang web riêng của bạn, hoặc sử dụng để phân tích đối thủ của bạn. Sức mạnh của công cụ này là khả năng theo dõi “dấu chân điện tử” trên mạng xã hội cho một thương hiệu, thông qua tất cả các nền tảng truyền thông thay vì bạn phải tự mình tổng hợp các dữ liệu. Dễ sử dụng: · Chỉ cần sử dụng đầu vào là một URL để tiến hành tìm kiếm · Dữ liệu được sắp xếp một cách đơn giản và dễ dàng đọc theo trình tự Đặc điểm: · Tìm kiếm những người đang tìm hiểu về thương hiệu của bạn và mạng xã hội của bạn đang thể hiện tích cực như thế nào · Sử dụng nó để khám phá ra nơi mà các đối thủ của bạn được nhắc đến sẽ giúp bạn thay đổi hoạt động marketing của bạn · Nhìn thấy được các ý kiến, đánh giá, các hashtag, các nguồn và từ khóa xuất hiện nhiều nhất trên mạng xã hội cho một mục tiêu URL Giá cả: Sử dụng miễn phí. 7. Survata Chúng thực hiện bằng cách đưa bản khảo sát của bạn lên trên những trang web liên kết của chúng và người dùng phải trả lời để truy cập vào các trang web này. Nó tương tự như cách Google Surveys hoạt động, nhưng bạn có thể kiểm soát nhiều dữ liệu hơn. Dễ sử dụng: · Giao diện và các thông báo rất đơn giản đối với người dùng · Hỗ trợ khách hàng tốt Đặc điểm: · Khả năng tiếp cận đến hàng triệu đối tượng · Nhiều lựa chọn báo cáo để phân tích dữ liệu · Thông tin chi tiết về nhân khẩu học và mục tiêu hướng đến hành vi của người trả lời Giá cả: Giá khởi điểm là $1/lần tương tác. Đánh giá: Survata mở ra nhiều lựa chọn hơn cho các doanh nghiệp muốn khảo sát các đối tượng khách hàng mà họ không có cách khác để tiếp cận. Đó là một công cụ giá trị cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc các doanh nghiệp đang tìm cách thâm nhập vào thị trường mới. 8. Statista Giới thiệu: Statista là một cổng thông tin điện tử tích hợp dữ liệu của hơn 600 ngành công nghiệp ở hơn 50 quốc gia. Bạn có thể truy cập vào nguồn dữ liệu này bằng cách gõ từ khóa liên quan đến một ngành công nghiệp mà bạn muốn phân tích và tìm kiếm các bản báo cáo của họ. Statisna là địa chỉ tốt nhất để có được những số liệu phân tích dựa trên thực tế về bất cứ lĩnh vực nào. Nếu bạn nghiên cứu thị trường, bạn có thể có được các thông tin giá trị về hành vi người bán, quy mô thị trường, xu hướng phát triển của thị trường và nhiều hơn thế. Dễ sử dụng: · Chỉ cần gõ từ khóa và kick chuột · Các biểu đồ cung cấp một câu trả lời rõ ràng, trực quan Đặc điểm: · Tải dữ liệu và số liệu ở nhiều định dạng khác nhau · Các dữ liệu được bổ sung và các số liệu liên quan luôn được cập nhật đến tay người tìm kiếm · Các công cụ và hình thức các bản báo cáo có nhiều ưu điểm Giá cả: Miễn phí đối với nền tảng cơ bản, bạn có thể nâng cấp $59/tháng để truy cập đầy đủ các dữ liệu và 650$/tháng cho các giải pháp đặt hàng. Đánh giá: Statista là công cụ tuyệt vời để thu thập số liệu thống kê thị trường trực quan, được hỗ trợ bởi dữ liệu thực tế - một phần không thể thiếu của bất kỳ hoạt động nghiên cứu nào và cũng là một công cụ hữu ích cho các nỗ lực tiếp thị nội dung. ------------ Tác giả: Hailey Friedman Link bài gốc: The 8 Best Market Research Tools Dịch giả: Bùi Minh Chính - ToMo - Learn Something New (*) Bản quyền bài dịch thuộc về ToMo. Khi chia sẻ, cần phải trích dẫn nguồn đầy đủ tên tác giả và nguồn là "Dịch Giả: Bùi Minh Chính - Nguồn: ToMo - Learn Something New". Các bài viết trích nguồn không đầy đủ, ví dụ: "Theo ToMo" hoặc khác đều không được chấp nhận và phải gỡ bỏ. (**) Follow Facebook ToMo - Learn Something New để đọc các bài dịch khác và cập nhật thông tin bổ ích hằng ngày. (***) Trở thành Tình nguyện viên, Thực tập sinh Part-time tại ToMo để rèn luyện ngoại ngữ và đóng góp tri thức cho cộng đồng tại: http://bit.ly/ToMo-hiring. 3,081 lượt xem |
