Những cách xử lý khi máy không nhận được cuộc gọi. Trước đó, bạn đã đăng kí dịch vụ chặn cuộc gọi với nhà cung cấp dịch vụ di động. Khi kích hoạt chức năng chặn các cuộc gọi đến, máy bạn chỉ gọi đi được chứ không nhận được cuộc gọi. [b] Khôi phục lại chế độ nhận cuộc gọi đến[/b] Trước đó, bạn đã đăng kí dịch vụ chặn cuộc gọi với nhà cung cấp dịch vụ di động. Khi kích hoạt chức năng chặn các cuộc gọi đến, máy bạn chỉ gọi đi được chứ không nhận được cuộc gọi. Để khôi phục lại chế độ nhận cuộc gọi bạn có thể tự thực hiện các bước sau: Nokia: Menu - Cài đặt (Settings) - Cài đặt bảo vệ (Security Settings) - Dịch vụ chặn cuộc gọi (Call barring service) - huỷ tất cả (cancel all barrings) - nhập mật khẩu (mật khẩu mặc đinh do nhà cung cấp dịch vụ di động cung cấp hoặc mật khẩu bạn đã thay) - ok Samsung: menu - network services (dịch vụ mạng) - call barring (chặn cuộc gọi) - cancel all (huỷ tất cả) - password (mật khẩu mặc đinh do nhà cung cấp dịch vụ di động cung cấp) hoặc mật khẩu bạn đã thay [b]Ngừng dịch vụ chuyển cuộc gọi đến 1 số khác[/b] Bạn đã đăng kí dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà cung cấp dịch vụ di động. Khi kích hoạt chức năng chuyển tất cả các cuộc gọi đến, cuộc gọi sẽ chuyển đến một số máy khác và bạn không thể nhận được cuộc gọi đến máy của bạn nữa. Nếu muốn trở lại chế độ nhận cuộc gọi như bình thường, bạn cần thực hiện các bước sau: Nokia: Menu - settings - call settings - call divert (chuyển cuộc gọi) - cancel all diverts (huỷ tất cả) - ok Samsung: Menu - network services - diverting - cancel all - ok [b]Để máy nhận được cả các cuộc gọi từ máy cố định[/b] Trong một số trường hợp máy của bạn chỉ nhận được cuộc gọi từ máy di động nhưng không nhận cuộc gọi được từ máy cố định. Khi từ máy cố định gọi đến máy di động của bạn chỉ luôn nghe thấy tín hiệu báo như máy bận. Trường hợp này thường là do thiết bị đầu cuối không tương thích với SIM, chủ yếu là Nokia 6230, Nokia 7610, Nokia 6230, Nokia 3220, Nokia 7260, bạn cần khắc phục bằng các cách sau: Cách 1: Tạm thời bạn khôi phục cài đặt gốc để máy trở về tình trạng ban đầu. Tuy nhiên, cách này không đảm bảo là máy bạn sẽ không xảy ra tình trạng đó lần nữa. Menu - settings - Khôi phục cài đặt gốc (Restore factory settings) - mã bảo vệ (Security code): nhập mã mặc định 12345 hoặc mã bảo vệ bạn đã thay Cách 2: Bạn mang máy ra trung tâm bảo hành máy Nokia để chạy lại phần mềm. Cách này sẽ giúp bạn "tạm biệt" trường hợp trên. [b]Cài đặt lại một số chế độ trên máy[/b] Những người gọi đến máy bạn cho biết, họ chỉ nghe đổ 1 hồi chuông sau đó nghe tiếng nói lạ như tiếng nước ngoài. Phần lớn khi gặp hiện tượng trên là do thiết bị đầu cuối (thường là máy Samsung), do có chức năng ghi âm và chuyển ghi âm thành lời nhắn à máy người nhận phải tắt chế độ đó, tuỳ từng model có hướng xử lý thích hợp. Cách đơn giản nhất là bạn khôi phục lại cài đặt gốc (cách này thường không ảnh hưởng đến danh bạ bạn đã lưu). Bạn cũng có thể đến trung tâm bảo hành Samsung để nhờ kiểm tra khắc phục. Ví dụ đối với máy Samsung: menu - settings - master reset - password (mật khẩu mặc định: 0000/ 00000000 hoặc mật khẩu bạn đã tự thay) Nếu bạn đã kiểm tra hết các trường hợp mà máy bạn vẫn không gọi đi được/ không nhận được cuộc gọi, lúc này bạn cần sự trợ giúp của nhân viên tổng đài vì có thể liên quan đến chất lượng mạng hoặc chất lượng SIM. Hương Mai
Trong các trường hợp lỗi không thể nhận được cuộc gọi trên điện thoại Android, hãy thử khởi động lại thiết bị để giúp điện thoại khởi chạy lại hệ thống và khắc phục lỗi.
Điện thoại Android có nhiều cách để bạn có thể nhận một cuộc gọi. Trên một số thiết bị, bạn phải vuốt nút gọi màu xanh lên trên, trong khi một số máy khác là vuốt ngang. Hãy thử vuốt theo cả hai hướng nếu bạn màn hình không cảm ứng theo thao tác của bạn.
Nếu bạn có điện thoại Samsung thì sẽ hơi khác tí. Trước đây, bạn có thể nhấn một lần lên nút xanh để nhận cuộc gọi, nhưng giờ tính năng đó đã bị gỡ bỏ. Nên nếu bạn cố nhận cuộc gọi bằng cách cũ này thì điện thoại sẽ không phản hồi. Bạn phải nhấn vào nút xanh và vuốt nó lên.
Trong trường hợp bạn muốn dùng lại tính năng Nhấn để nhận cuộc gọi, bạn có thể bật lại nó trong Settings của điện thoại. Vào Accessibility → Interaction & Dexterity → Assistant Menu. Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ thấy nút gạt ở mục Single tap to swipe đang được tắt. Nhấn vào để bật nó lên là sau này bạn có thể nhận cuộc gọi chỉ bằng một cái nhấn.
Tuy nhiên khi bạn bật tính năng này, Assistant Menu cũng sẽ được bật và có một icon menu nổi trên màn hình. Để ẩn nó, kéo thanh Transparency (độ trong suốt) lên mức max trong phần Settings.
Hoặc, bạn cũng có thể nhấn giữ vào icon nổi và kéo nó vào nút Hide (ẩn) vừa hiện lên. Menu này sau đ1o sẽ nằm trong khay thông báo ở trên cùng của bạn.
Dù vấn đề này thường là do Android của bạn, nhưng thử gỡ thẻ SIM ra để sửa lỗi kết nối mạng cũng là một cách. Gỡ thẻ SIM, dùng khăn mềm lau sạch thẻ và khay đựng thẻ rồi gắn lại.
Một cách khác để sửa lỗi kết nối mạng là bật rồi tắt chế độ máy bay.
Vuốt từ trên cùng của màn hình xuống để mở menu thao tác nhanh, rồi nhấn vào biểu tượng Chế độ máy bay để bật. Sau đó chờ khoảng một phút rồi tắt.
Việc xóa dữ liệu và cache này sẽ không xóa bất cứ thông tin cá nhân, danh bạ hay lịch sử cuộc gọi của bạn.
Bước 1: Mở Settings, nhấn vào mục Apps & notifications hoặc App.
Bước 2: Trong mục All apps, tìm và nhấn vào ứng dụng Phone
Bước 3: Nhấn vào Storage, rồi nhấn vào Clear cache. Sau đó khởi động lại điện thoại. Nếu cẫn còn lỗi, tùy vào điện thoại mà nhấn tiếp vào Clear data hoặc Clear storage
Với điện thoại dùng Android 7.1 Nougat trở lên, bạn có thể nhấn đè vào biểu tượng ứng dụng Phone ngoài màn hình nền hoặc trong danh sách ứng dụng để mở lối tắt. Sau đó nhấn vào biểu tượng i hoặc dòng App inform. Bạn sẽ được đưa thẳng đến đầu bước 3 như bên trên, sau đó làm như hướng dẫn ở trên để xóa cache ứng dụng.
Ứng dụng dùng phiên bản quá cũ sẽ dễ xảy ra lỗi. Hãy đến Play Store và cập nhật lại ứng dụng của bạn.
Nếu bạn có dùng ứng dụng gọi điện nào khác ngoài ứng dụng mặc định của máy, thì có thể hai ứng dụng này đã xung đột chức năng với nhau và gây nên nỗi. Bạn có thể tắt ứng dụng kia đi hoặc đặt nó làm ứng dụng gọi điện mặc định.
Mở Settings, vào Apps, rồi nhấn vào Default apps. Nếu không thấy lựa chọn này, nhấn vào nút 3 chấm ở góc trên bên phải để hiện menu rồi nhấn vào Default apps.
Nhấn vào ứng dụng Phone và chọn ứng dụng gọi điện mặc định của hệ thống. Bạn cũng cí thể xem cài đặt của ứng dụng Caller ID & spam, và đặt nó làm ứng dụng hệ thống hoặc chọn None.
Nếu bạn đang sử dụng bộ theme (chủ đề) cho điện thoại và gặp lỗi, hãy thử đổi về chủ đề mặc định để xem còn lỗi không.
Đôi khi các nút nhận và từ chối cuộc gọi bị theme đè mất nên sẽ không hoạt động như bình thường.
Cách này sẽ chỉ reset các cài đặt của bạn về lại mặc định và sửa những lỗi liên quan đến nhận cuộc gọi, chứ không xóa bất cứ dữ liệu nào của bạn.
Mở Settings → Apps, rồi nhấn vào nút 3 chấm ở góc trên bên phải và chọn Reset app preferences.
Như chúng ta đã biết, nghe và gọi là một trong những tính năng quan trọng nhất của chiếc điện thoại. Tuy nhiên, hiện nay tình trạng điện thoại có sóng nhưng không thể gọi được, hay không nhắn tin được thường xuyên xảy ra ở một số dòng máy. Điều này thực sự đã gây không ít phiền toái đến cho người sử dụng chúng. Vậy làm sao để giải quyết được vấn đề này? Đừng lo lắng, ngay sau đây chúng tôi sẽ bật mí 4 cách khắc phục lỗi máy có sóng nhưng không gọi được ngay lập tức.
1. Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được bằng cách kiểm tra sim
Tại sao smartphone của bạn không điện thoại được nhưng vẫn có sóng? Thật vô lí, nhưng điều đó đã xảy ra ở một số dòng điện thoại. Nếu điện thoại của bạn nhận được sim, có sóng nhưng không gọi được và bị thông báo rằng: “Call is restricted” thì có nghĩa là sim của bạn đã bị chặn chiều gọi đi do tài khoản trả trước của bạn đã hết tiền thanh toán. Hay vẫn còn nợ cước đối với thuê bao trả sau. Hoặc đơn giản chỉ là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.
Cách khắc phục lỗi điện thoại có sóng, nhưng không gọi được đầu tiên là bạn hãy kiểm tra lại tài khoản sim điện thoại. Về hạn sử dụng cũng như về tiền trong tài khoản.
Đồng thời, kiểm tra lại sim trên điện thoại đã được lắp đúng vào vị trí chưa? Có thể là bạn lắp sim bị lỏng hoặc do khe sim dính nhiều bụi. Còn nếu do SIM đã bị hư hỏng, thì nên thử một chiếc sim khác lắp vào máy xem có gọi được không.
Ngoài ra, bạn cũng nên xem lại các cài đặt trong máy. Tắt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo rằng, điện thoại bạn vẫn hoạt động bình thường khi có sóng.
2. Kiểm tra dịch vụ mạng để tránh smartphone có sóng nhưng không gọi được
Điện thoại của bạn hiện dãy cột sóng, nhưng khi gọi đi thì lại nhận được thông báo: “Check caller ID sending service/ check network service”.
Nguyên nhân của lỗi điện thoại có sóng, nhưng không gọi được từ danh bạ ở đây là do bạn đang bật chế độ giấu số. Chưa đăng ký với nhà mạng nên sẽ nhận được thông báo như trên.
Để nhanh chóng có thể đem sóng về điện thoại, bạn hãy tắt chế độ giấu số đi, và mọi chuyện sẽ được giải quyết. “Dế cưng” của bạn sẽ không bị báo lỗi nữa, và có thể gọi điện được bình thường.
3. Kiểm tra ứng dụng để khắc phục lỗi điện thoại có sóng lại không thể gọi được
Khi điện thoại của bạn rơi vào tình trạng điện thoại có sóng cũng như không có. Thì một trong những nguyên nhân có thể là do phần mềm của máy gặp lỗi. Hay có một vài ứng dụng không tương thích với điện thoại nên gây ra sự xung đột trong phần mềm, làm ảnh hưởng đến việc thực hiện cuộc gọi.
Để cứu cánh lỗi mất tín hiệu sóng, dù các cột sóng vẫn đầy đủ. Bạn hãy thử khởi động lại máy, xóa bớt đi phân vùng bộ nhớ cache, và những ứng dụng không cần thiết, hoặc khiến bạn nghi ngờ là nguyên nhân gây ra lỗi “đáng ghét” trên.
4. Kiểm tra phần cứng nếu điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Ngoài các nguyên nhân trên thì lỗi về phần cứng cũng khiến smartphone có sóng nhưng không gọi được. Để kiểm tra thì bạn bấm gọi *#06# để xem máy có nhận ra số IMEI hay không. Nếu không thì máy của bạn đã bị lỗi phần cứng, dẫn đến tình trạng điện thoại có sóng nhưng vẫn cứ load mãi không thôi.
Trong trường hợp này, để khắc phục lỗi thì bạn cần phải mang điện thoại ra các trung tâm sửa chữa uy tín. Để được các nhân viên kĩ thuật kiểm tra và khắc phục lỗi trong điện thoại nếu cần.
Tham khảo video sửa điện thoại iPhone mất sóng
Và với 4 cách khắc phục như trên mà chúng tôi đã chia sẻ, đã được cập nhật mới nhất. Hy vọng với chút kiến thức này sẽ giúp ích cho những ai rơi vào tình trạng khó khăn, có điện thoại mà chẳng khác đồ chặn giấy là mấy. Chúc các bạn thực hành thành công trên “dế yêu” của mình.
Nếu bạn muốn sửa lỗi an toàn, bạn có thể đến các trung tâm sửa chữa tin cậy hoặc bạn có thể mang máy đến trung tâm Huy Dũng Mobile để được kiểm tra, tư vấn và đưa ra phương pháp sửa chữa. Bạn có thể gọi đến hotline: 0985.16.17.18 – 0967.77.88.99 để được hỗ trợ tư vấn.
Tổng hợp nguồn Internet.
Có thể bạn quang tâm:
- Sửa iPhone mất sóng
- Sửa iPhone mất âm thanh