SIM không thể thực hiện được cuộc gọi là lỗi khá phổ biến mà người dùng hay gặp phải. Thậm chí cột sóng trên điện thoại vẫn đầy nhưng bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi này như thế nào?
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng SIM không thể thực hiện cuộc gọi được trên smartphone. Nếu bạn thường xuyên gặp tình trạng này, hãy thử một số cách dưới đây nhé.
1. Khởi động lại máy
Việc đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại điện thoại khi SIM không thực hiện được cuộc gọi. Trên điện thoại Android, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn vài giây là có thể tắt được nguồn máy. Hoặc bạn cũng có thể nhấn chọn Khởi động lại cũng được nhé.
Đối với người dùng iPhone, bạn nhấn giữ thả nút tăng giảm âm lượng và nhấn giữ nút nguồn cho tới khi logo quả táo xuất hiện thì nhả tay ra là được. Cách làm này cũng có thể khắc phục được lỗi SIM không nhận được cuộc gọi. Bạn nên thử và cảm nhận kết quả nhé.
2. Cập nhật lên phiên bản mới nhất
Thường thì những lỗi mà người dùng hay gặp phải ở bản cập nhật phần mềm hiện tại sẽ được khắc phục trong phiên bản mới nhất. Vì vậy mỗi khi có phiên bản cập nhật mới và vá lỗi hiệu quả bạn nên cập nhật ngay nhé. Để cập nhật bạn vào Cài đặt -> Giới thiệu điện thoại -> Cập nhật.
3. Bật và tắt chế độ máy bay
Nếu như bạn đã thử 2 cách làm trên vẫn không nhận được kết quả khả quan thì hãy thử bật/tắt chế độ máy bay xem sao nhé. Để làm được điều này bạn vào phần Cài đặt -> Kết nối và chia sẻ -> Bật chế độ máy bay khoảng 1 phút, rồi tắt chế độ máy bay. Hoặc bạn cũng có thể bật/tắt chế độ máy bay tại thanh thông báo -> nhấn vào biểu tượng hình máy bay để bật/tắt.
4. Thay đổi cổng SIM
Có nhiều nguyên nhân dẫn tới việc cổng sim của bạn bị hỏng. Hãy thử chuyển sang cổng sim khác xem sao nhé.
5. Kiểm tra lại vị trí lắp đặt thẻ SIM
Trong trường hợp bạn đã lắp thẻ sim mà máy vẫn báo không có SIM thì hãy kiểm tra lại vị trí đặt SIM. Hãy đảm bảo SIM phải được lắp đặt đúng khớp với khung SIM nhé.
Như vậy là mình vừa chia sẻ cho các bạn 5 cách khắc phục lỗi SIM không gọi điện được. Nếu thấy hữu ích, hãy chia sẻ cho mọi người dùng biết nhé.
Nguyên nhân & các khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được
Điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được là một trong những tình huống không mong muốn bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng. Nếu vô tình rơi vào trường hợp này, đừng quá lo lắng bạn nhé, cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục ngay trong bài viết sau nhé!
1. Nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được
- Bạn đang đứng ở nơi có sóng yếu, khiến việc gọi và nhận cuộc gọi đều bị cản trở
- SIM trên máy có vấn đề. Có thể SIM đã bị hư hỏng, bám nhiều bụi bẩn hoặc bị lệch khỏi vị trí chuẩn xác.
- Bạn vừa cập nhật phần mềm mới cho Samsung. Tuy nhiên, phần mềm này lại không thật sự tương thích với điện thoại.
- Trên máy có tiện ích hoặc ứng dụng nào đó gây xung đột. Đây thường là ứng dụng lạ, không rõ nguồn gốc hoặc được tải về gần với thời điểm xảy ra sự cố.
- Bạn từng up ROM hoặc root chiếc điện thoại Samsung của mình. Nếu up sai bản ROM hoặc thực hiện sai cách, phần mềm của máy có thể bị lỗi, khiến máy không thể thực hiện cuộc gọi đi.
- Trong một vài trường hợp, sự cố này cũng xuất phát từ những hư hỏng ở phần cứng. Nếu từng để máy bị ngấm nước hay va đập mạnh, đây là nguyên nhân bạn nên nghĩ tới đầu tiên.
- Điện thoại ở chế độ giấu số
2. Cách khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được
Với mỗi một nguyên nhân khác nhau, cách khắc phục sẽ khác nhau, sau đây là thông tin cách khắc phục chi tiết. Mời bạn tham khảo.
2.1. Sim bị chặn cuộc gọi đi
- Điện thoại hiển thị nhận SIM (hiện tên nhà mạng) và đầy đủ vạch sóng nhưng bạn không gọi được và màn hình thông báo “Call is restricted” thì SIM của bạn đã bị chặn 1 chiều cuộc gọi đi. Nguyên do có thể là tài khoản trả trước đã hết tiền hoặc nợ cước đối với thuê bao trả sau và cũng có thể là bạn đang bật chế độ chặn cuộc gọi đi.
- Cách khắc phục: Kiểm tra số tiền điện thoại hoặc nạp tiền cước. Ngoài ra, bạn cần xem lại các cài đặt chế độ chặn cuộc gọi đi để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động tốt.
2.2. Xung đột phần mềm
- Phần mềm được cài đặt gặp lỗi trong quá trình hoạt động hoặc không tương thích với cấu hình điện thoại Samsunggây xung đột phần mềm ảnh hưởng đến tính năng khác ví dụ như thực hiện cuộc gọi.
- Cách khắc phục: Tắt nguồn và khởi động lại thiết bị. Gỡ bỏ những ứng dụng không dùng đến hoặc ứng dụng lạ.
2.3. Điện thoại bị lỗi phần cứng
- Phần cứng của máy có thể bị lỗi. Bạn bấm gọi *#06# để kiểm tra máy có nhận số IMEI không. Nếu không thì khả năng lớn là máy gặp phải lỗi phần cứng.
- Cách khắc phục: Trong trường hợp này thì bạn buộc phải mang điện thoại tới trung tâm sửa chữa hoặc bảo hành uy tín để sửa lỗi. Không nên tự ý sửa tại nhà để tránh gây ra những sự cố đáng tiếc khác.
2.4. Điện thoại đang ở vùng mất sóng hay sóng yếu
- Do sóng quá yếu hoặc điện thoại đang trong khu vực vùng sâu, vùng xa, xa trạm phát sóng của nhà mạng.
- Cách khắc phục điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được: Bạn cần di chuyển đến nơi thoáng đãng, tránh đứng ở nơi có nhiều vật cản như nhà cao tầng, phòng kín để bắt được sóng mạnh hơn và đường truyền ổn định hơn.
2.5. Điện thoại ở chế độ giấu số
- Sau khi bấm gọi và bạn nhận được thông báo “Check caller ID sending service/ check network service”, điều này có nghĩa là bạn đang bật chế độ giấu số nhưng chưa đăng ký với nhà mạng.
- Cách khắc phục: Bạn cần mở cài đặt, thiết lập lại và tắt chế độ giấu số trên điện thoại và tiếp tục sử dụng bình thường.
>> Xem thêm: Điện thoại Samsung lỗi phần mềm do đâu? Cách khắc phục nhanh chóng.
Ngoài những cách khắc phục trên, bạn cần đảm bảo:
- Nơi bạn đứng có thể bắt được sóng điện thoại tốt nhất.
- Tháo SIM, dùng khăn mềm lau sạch bụi bẩn trên bề mặt. Đảm bảo SIM được lắp đúng vị trí. Nếu SIM có dấu hiệu bị hư hỏng, bạn cần thay SIM mới cho chiếc điện thoại của mình.
- Khởi động lại điện thoại Samsung. Cách này có thể đem lại hiệu quả cho nhiều trường hợp khác nhau.
Sau những cách trên, nếu tình trạng này chưa được khắc phục, bạn hãy liên hệ với trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhé!
Với những thông tin trên, chúc bạn khắc phục tình trạng điện thoại Samsung bị lỗi không gọi được thành công. Cảm ơn đã theo dõi!
Siêu thị điện máy HC
Bạn đã từng bao giờ gặp lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được chưa? Ở bài viết này, Viettel Store sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Với lỗi điện thoại không gọi được có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Trong số đó có thể kể đến một vài nguyên nhân thường gặp như:
Thứ nhất, rất có thể do sim của bạn đã bị tổng đài chặn chiều gọi đi do không thanh toán cước phí đúng hạn, đối với thuê bao trả sau, hoặc quá hạn nạp tiền, đối với thuê bao trả trước.
Nguyên do thứ hai có thể là do bạn vô tình bật chế độ chặn cuộc gọi đi, nếu như thế thì sóng dù có mạng đến đâu cũng không thể gọi được. Hoặc trường hợp thứ ba là bạn chưa kích hoạt sim điện thoại di động. Với mỗi nguyên này này đều có những giải pháp khắc phục khác nhau, nếu bạn đang bị khóa sim, hãy kiểm tra số dư trong tài khoản, cước phí điện thoại và nạp tiền vào tài khoản.
>>> XEM THÊM:
Tiếp theo, nếu bạn rơi vào trường hợp thứ hai, bạn hãy thiết lập lại cài đặt trên điện thoại để đảm bảo thuê bao hoạt động bình thường. Cuối cùng, ở trường hợp thứ ba, bạn chỉ cần cần liên hệ với nhân viên tổng đài Viettel và nhờ họ kích hoạt sim, sau đó là gọi như bình thường.
Hoặc rất có thể điện thoại có sóng nhưng không gọi được là do phần cứng thiết bị của bạn. Bạn hãy thử khởi động lại máy hoặc mang ra các trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra. Nếu bạn gặp những lỗi trên hãy nhanh chóng khắc phục nhé bởi tình trạng đó sẽ ảnh hưởng tới công việc, liên lạc, sự cố không đáng có.
Ngoài ra thì, lỗi này còn có thể do một số nguyên nhân khác như:
- Tài khoản điện thoại hết tiền khiến cuộc gọi đi không thực hiện được. Tổng đài sẽ gửi thông báo tới thuê bao với nội dung: “Thuê bao quý khách hiện không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi này”.
- Do SIM điện thoại của bạn bị khóa, bị chặn hoặc bị hư hỏng khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi đi hay nhận cuộc gọi của người khác.
- Thiết lập dịch vụ mạng bị sai.
- Lỗi phần mềm do xung đột hay một số lỗi khác.
- Điện thoại bị hư hỏng do rơi vỡ hoặc ngấm nước khiến các linh kiện bên trong bị hỏng hoặc chập cháy khiến không thể hoạt động bình thường.
- Điện thoại không bắt được sóng di động do đang ở ngoài vùng phủ sóng nên không gọi điện được.
Khắc phục lỗi điện thoại có sóng nhưng không gọi được
Sau khi đã tìm hiểu rõ nguyên nhân khiến điện thoại có sóng nhưng không gọi được. Giờ là lúc bạn tìm hiểu cách khắc phục lỗi có trong nhưng không gọi được trên điện thoại này.
1. Kiểm tra lại sim điện thoại
Một trong những nguyên nhân khiến điện thoại không gọi điện được đã đề cập ở trên chính là do sim bị hư hỏng hoặc thuê bao hết tiền. Nếu điện thoại của bạn hết tiền thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản thuê bao di động là lại có thể gọi điện bình thường. Còn nếu lỗi do sim bị hỏng thì cần thay thế sim mới.
Trường hợp thuê bao bị chặn thì khi kết nối cuộc gọi, hệ thống sẽ báo “Call is restricted”. Khi đó, bạn hãy gọi đến nhà mạng di động đang dùng để tìm hiểu nguyên nhân và nhờ trợ giúp mở chặn để tiếp tục sử dụng thiết bị.
2. Kiểm tra sóng điện thoại
Khi không thực hiện được cuộc gọi, trước tiên bạn cần xem lại cài đặt mạng di động và sóng để đảm bảo thiết bị vẫn hoạt động bình thường. Ngoài ra, bạn cũng cần kiểm tra thông qua các các điện thoại xung quanh có sóng không hay chỉ do thiết bị của bạn bị lỗi không bắt được sóng.
3. Kiểm tra phần mềm trên điện thoại
Nếu điện thoại không gọi được do lỗi phần mềm thì người dùng cần kiểm tra các ứng dụng đang sử dụng trên điện thoại có bị xung đột hoặc không tương thích gây gián đoạn cuộc gọi hay không. Nếu các ứng dụng đó là không quá cần thiết thì có thể gỡ bỏ để tránh tốn dung lượng bộ nhớ và gây xung đột với các phần mềm khác.
4. Kiểm tra phần cứng điện thoại
Thêm một lý do khiến điện thoại không thực hiện được cuộc gọi chính là do lỗi phần cứng. Khi đó, bạn không thể tự sửa chữa điện thoại tại nhà mà sẽ cần đến sự trợ giúp của các chuyên gia, nhân viên kỹ thuật sửa chữa điện thoại. Hãy nhanh chóng tìm đến các địa chỉ bảo hành, sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục nhanh chóng.
Qua bài viết trên đây xin được chia sẻ tới người dùng những thông tin hữu ích về nguyên nhân và cách khắc phục khi lỗi điện thoại không gọi được. Tùy thuộc nguyên nhân và tình trạng lỗi mà người dùng có thể lựa chọn biện pháp xử lý phù hợp là tự khắc phục tại nhà hoặc tìm đến các trung tâm chuyên khắc phục sự cố để được hỗ trợ nhé!
>>> Xem Ngay: Hướng dẫn bạn cách sửa lỗi iPhone mất sóng