Tôi dùng thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp Agribank 2 năm nay do ở khu 7,2 ha phường Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội tôi ở có máy ATM. Tôi đi khắp cả nước ở những nơi đông dân cư và thị trấn các huyện đều có máy ATM nên dùng khá tiện lợi. Tuy nhiên, ở khu tôi ở thì cứ thứ Bảy, Chủ nhật máy hay bị hết tiền và máy ATM ở đây hay bị hỏng do lượng khách rút tiền ở đây đông. Lượng giao dịch nhiều thì máy hay hỏng. Vậy nếu tăng mệnh giá tiền rút toàn 500.000 đ thì máy sẽ chứa được lượng tiền lớn nên ít bị hết tiền và số lần giao dịch rút tiền sẽ ít đi ( vì mệnh giá lớn nên 1 lần rút được nhiều tiền, còn mệnh giá nhỏ rút được ít nên phải rút nhiều lần) nên máy ít bị hỏng. Để tiền nhiều mệnh giá rễ tiêu nhưng ở nơi nào máy hay hết tiền nếu để tiền mệnh giá lớn và khu tôi ở có chợ thì đổi tiền cũng thuận lợi.  Trở lại sự việc đầu bài nêu, buổi trưa ngày 10.9.2014 tôi có tài khoản số 6350205085739 chuyển tiền đến tài khoản số 1507205576707 tại máy ATM của Agribank ở thị trấn Quốc Oai, Hà Nội không thành công; lúc 11 giờ ngày11.9.2014 tôi lại chuyển tiền tại máy ATM của Agribank ở phố Lò Sũ Hà Nội cũng không xong do hệ thống Agribank bị lỗi bấm số 55 ở giữa số tài khoản người nhận lại nhẩy thành ký tự J. Tôi gọi số 04.38687437 và 04.38687913 liên tục bận ( Agribank nên tăng số máy chăm sóc khách hàng của Trung tâm Thẻ ), gọi mãi mới gặp nhân viên nhận trả lời: Bấm số 5 dừng lại 1 chút bấm tiếp số 5 thì thành công ( giao dịch chuyển 500.000 VND này thể hiện qua BIÊN LAI GIAO DỊCH lúc 8:32 ngày 12.9.14 với số G/D: 945162701, số TRACE: 688294 ở dòng GIAO DICH SAO KE T/K ngày 11.09.14 CWD 500000.00 VND ). Là người hay sử dụng dịch vụ của Agribank tôi mong ngân hàng này nên sửa lỗi bấm số tài khoản và những nơi nào hay hết tiền nên cho toàn tiền 500.000 VND vào máy ATM; làm tốt như vậy Agribank mới xứng danh là ngân hàng có khách hàng sử dụng thẻ ATM lớn nhất. NGUYỄN HOÀNG NGUYÊN TEL: 0912927189 |
