Tất cả hàng hóa Ngôi Sao bán ra đều được bảo hành tại :
* Địa chỉ chính: 384/6h Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
* ĐT nhận khách đến trực tiếp trung tâm bảo hành Ngôi sao : 0919.267.015. Nhân viên giao dịch bảo hành nhận, ra biên nhận ngay; xong có tin nhắn mời khách hàng mang biên nhận đến nhận hàng.
* ĐT nhận hàng khách hàng gởi bảo hành qua xe/chuyển phát : 0903.955.507 (Phòng Bảo Hành Ngôi Sao) nhận hàng. Khi hàng về , đóng hàng chuyển tận nhà.
* Phản ảnh: – 0931 889 888 – CSKH
Giờ làm việc : Sáng 08h30 – 12h00 ; Chiều 13h00 – 17h30. – nghỉ trưa 60 phút (từ 12h00 – 13h00 / Từ thứ 2 đến thứ 7 (Giờ hành chính)
Thời gian lấy số thứ tự bảo hành : Sáng 08h30 – 12h00 ; Chiều 13h00 – 17h30.
2. TRẢ BẢO HÀNH
* Địa chỉ TRẢ HÀNG BẢO HÀNH: 384/8 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM
II. Điều kiện bảo hành :
- Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối và có tem Ngôi Sao. Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
- Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát , biến dạng ; không bị tẩy xoá…
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
- Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
- Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
- Các điều kiện bảo hành của Ngôi Sao đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam .
- Với mặt hàng CPU tray socket 1155, 1150, 1151, AMD …, Ngôi Sao ngoài dán tem còn ghi serial trên phiếu bán hàng . Quý khách hàng nhớ kiểm tra serial khi mua hàng để dễ dàng bảo hành sau này . Vì khi quý khách hàng bảo hành CPU, nếu trên phần mềm Ngôi Sao không có serial , Ngôi Sao có quyền từ chối bảo hành , kể cả khi có tem Ngôi Sao ở CPU đó .
- Quý khách hàng lưu trữ phiếu xuất kho bán hàng để tiện bảo hành, hoặc đổi trả trong 07 ngày. Quý khách hàng có thể trưng bản chụp hình phiếu bán hàng , để tiện cho Ngôi Sao tra cứu phần mềm .
- Với hàng cũ, khi đến bảo hành , quý khách hàng nên mang đầy đủ phụ kiện giống lúc mua, để trong trương hợp hết hàng đổi, Ngôi Sao sẽ hoàn tiền lại quý khách. Tránh tình trạng phải trừ tiền phụ kiện. VD: không có chắn lưng main trừ 30.000 đ / cái .
III. Điều kiện không bảo hành :
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Thiết bị không do Ngôi Sao bán ra.
- Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
- Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
- Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
- Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
- Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, mực, dây cáp… riêng apdater của các thiết bị Modem, Access Point, LCD… vẫn bảo hành 1 tháng
- Ngôi Sao không chịu trách nhiệm với dữ liệu trong ổ cứng , SSD hư …
IV. Thời gian giữ bảo hành :
4.1 Nếu hàng thuộc diện bảo hành 1 đổi 1 của Ngôi Sao : khách HCM trong 02 giờ làm việc trừ trường hợp hết hàng ; khách tỉnh trong 7 ngày làm việc ( không tính chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng tại công ty hoặc căn cứ theo ngày Ngôi Sao nhận hàng công bố trên Website.
4.2 Nếu phải mang đi bảo hành chính hãng : Trong vòng 10 ngày làm việc ( không tính thứ 7 và chủ nhật ) tính từ lúc nhận hàng.
4.3 Thời gian bảo hành có thể sớm hơn hoặc chậm hơn tùy trường hợp . Khi quá thời hạn bên trên , chúng tôi sẽ thông báo lý do chính đáng đến khách hàng . Thời gian tối đa cho một trường hợp bảo hành game là 30 ngày và coin là 45 ngày . Với vài trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, Ngôi Sao nhận thấy có thể hãng hỗ trợ, Ngôi Sao vẫn tạm nhận đi bảo hành hãng, nhưng thời gian trả hàng phụ thuộc vào hãng ( thường 2-6 tháng vì đi nước ngoài
4.4 Trường hợp hàng bảo hành không còn hàng đổi do đã ngưng sản xuất hoặc không còn kinh doanh .Chúng tôi sẽ xử lý như sau :
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các cách sau :
4.4.1. Đổi một sản phẩm tương đương (nếu có) và sản phẩm này không nhất thiết phải là hàng mới 100% .
4.4.2. Đổi một sản phẩm cấp cao hơn nếu khách hàng đồng ý mức giá thương lượng đổi bù *. Thời hạn bảo hành được đánh dấu tiếp tục tính theo thời hạn bảo hành của sản phẩm cũ .
4.4.3. Thương lượng hoàn tiền với việc khấu trừ cụ thể như sau
Hàng mới:
+ Với SP bh 36 tháng : khấu trừ 05%/tháng . Tính từ tháng thứ 1+ Với SP bh 24 tháng : Khấu trừ 10%/tháng . Tính từ tháng thứ 1
+ Với SP bh 12 tháng : Khấu trừ 10%/tháng . Tính từ tháng thứ 1
Đi cùng với sự đa dạng của các dòng laptop thì các hãng Ram cũng đồng loạt ra đời. Chính vì vậy, đứng trước quá nhiều lựa chọn nên việc sở hữu một thanh Ram phù hợp luôn là vấn đề khó khăn đối với người tiêu dùng. Do vậy mà câu hỏi “Ram Laptop Samsung có tốt không? Bảo hành bao lâu tại Hà Nội?” luôn được đông đảo người tìm kiếm. Bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ giải đáp cho thắc mắc trên giúp các bạn. Bạn có thể xem thêm bài viết: Mua Ram Laptop.
Trong tiếng Hàn Quốc, Samsung có nghĩa là ba ngôi sao. Cái tên này do đích thân người sáng lập – ông Lee Byung-Chull lựa chọn, với mong ước công ty phát triển hùng mạnh và trường tồn như các vì sao trên bầu trời.
Năm 1993, Samsung công bố triết lí “Quản lí mới”, lấy sản phẩm chất lượng làm giá trị lõi của Tập đoàn.
Để lột xác, cũng như hướng tới toàn cầu cho từng nhân viên, Chủ tịch Lee Hun Kee đã kêu gọi tất cả nhân viên thay đổi mọi thứ trừ gia đình.
Năm 1995, ông Kun Hee không hài lòng ra mắt với các sản phẩm của Samsung. Đứng trước tình cảnh đó, ông đã ra lệnh cho họ dùng 150.000 chiếc điện thoại và máy fax cũ. Sau đó, hơn 2000 nhân viên đã được triệu tập để tận mắt chứng kiến lễ phá hủy cột sản phẩm đó. Đây được coi là một biểu tượng cho việc đoạn tuyệt với cái cũ và mở ra kỉ nguyên mới tại Samsung.
Hiện Samsung có hơn 236.000 nhân viên đang làm việc tại 79 quốc gia khác nhau. Hãng dự kiến đến năm 2020, sẽ đạt mức doanh thu 400 tỉ USD.
Hơn thế nữa, samsung hiện là hãng dẫn đầu thị trường trong nhiều lĩnh vực với: 1/3 số Smartphone tiêu thụ trên toàn thế giới, cứ mỗi phút trôi qua lại có thêm 100 TV Samsung được bán; 70% smartphone trên thế giới sử dụng chip nhớ DRAM của Samsung.
Samsung hiện có 6 trung tâm thiết kế đặt tại London, San Francisco, Tokyo, Thượng hải, Seoul và Dehli.
Nếu bạn đang phân vân có nên mua Ram laptop Samsung hay không thì câu trả lời của chúng tôi là nên. Bởi Ram do SamSung sản xuất đều trải qua một quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để cho ra đời những sản phẩm ưng ý. Chính vì vậy nó luôn cho một tốc độ xử lý rất nhanh, bền và ít xảy ra lỗi.
Thêm nữa, nếu có chút hiểu biết về hãng Samsung thì bạn biết thương hiệu của nó nổi tiếng thế nào rồi đó. Nên chắc chắn rằng, không vì một thiết bị Ram của laptop mà hãng này đánh cược với uy tín mà mình đã gầy công xây dựng suốt một chặng đường dài.
Tóm lại, mua Ram laptop Samsung chúng tôi nghĩ bạn không cần suy nghĩ quá nhiều. Cái bạn cần là phải tìm kiếm được địa chỉ bán Ram uy tín, chính hãng.
Chế độ bảo hành là một trong những tiêu chí đóng vai trò quan trọng, luôn được khách hàng chú ý mỗi khi mua hàng.
Nhưng có phải ở đâu cũng đảm bảo điều kiện tốt nhất cho khách hàng hậu mua hàng đâu? Nếu bạn đang lo lắng về vấn đề này thì khi tìm đến với Sửa Laptop Thái Hà, những gì bạn nghĩ đều tan biến.
Với tên tuổi cũng như uy tín đã được khẳng định trên thị trường, chúng tôi luôn lấy tiêu chí lợi ích của khách hàng trước rồi mới đến lợi ích của công ty.
Hiện tại, Ram laptop Samsung ở cửa hàng chúng tôi được bảo hành với thời gian dài hạn lên tới 3 năm đối với Ram mới.
Thuận lợi hơn nữa, là nếu bạn chưa có điều kiện mua một thanh Ram mới, thì có thể mua Ram cũ bóc máy cam kết chưa qua sử dụng với thời gian bảo hành 12 tháng. Quả thực đây là sự chọn đáng để bạn lưu tâm.
Đừng đau đầu với câu hỏi “Ram Laptop Samsung có tốt không bảo hành bao lâu tại Hà Nội?”, hãy nhanh chóng xóa nó ra khỏi đầu đi. Với Ram laptop Samsung, chúng tôi nghĩ là việc bạn bỏ ra khoản tiền để sắm lúc ban đầu cũng không có gì phải tiếc nuối.