Trong các bài luận văn, luận án, việc xây dựng một thang đo chi tiết bao gồm nhiều chỉ báo là điều phải chú trọng. Một thang đo phức tạp như vậy nên việc kiểm tra độ tin cậy của thang đó là hết sức cần thiết, đặc biệt là trong nghiên cứu định lượng. Kiểm định độ tin cậy thường gắn với hệ số Cronbach Alpha SPSS và được ứng dụng rất nhiều. Trong bài viết này, hãy cùng Tri Thức Cộng Đồng tìm hiểu nhé! Show
Mục lục1. Định nghĩa hệ số Cronbach’s AlphaĐộ tin cậy của mỗi thang đo được đánh giá thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. “Hệ số Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định nhằm đo độ tin cậy của thang đo bằng cách phản ánh mức độ tương quan chặt chẽ giữa các biến quan sát trong cùng một nhân tố” (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Quy tắc chung: Các mức giá trị của hệ số Cronbach’s Alpha ≥ 0,80 là tốt ,Cronbach's alpha ≈ 0,70 đáng xem xét, hoặc Cronbach’s Alpha ≤ 0,5 không được chấp nhận... Nhìn chung, hệ số Cronbach’s Alpha càng lớn thì thang đo càng có độ tin cậy cao. Tuy nhiên chỉ cần hệ số này lớn hơn 0,7 là thang đo đã được chấp nhận (Nunnally & Burnstein, 1994) Tham khảo:
2. Ví dụ về Cronbach’s AlphaLấy ví dụ về dữ liệu cần phân tích trong một bài luận văn là “Mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ đào tạo của trường ĐH Kinh tế - Đại học Mở Hà Nội”. Thực tế trong bài luận văn, giá trị chất lượng của dịch vụ đào tạo tại trường ĐH Kinh tế bị ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố. Nhưng do bản chất xem xét tính tương quan giữa các biến trong một nhân tố, nên chúng ta chỉ xem xét việc tính toán Cronbach Alpha với các mục câu hỏi của một khía cạnh trong dịch vụ, đó là giá trị chức năng (GTCN). Các câu hỏi liên quan đến đo lường nhân tố khía cạnh chức năng như sau: Để xác định xem các câu hỏi đã nêu trên có thể đo lường “một cách đáng tin cậy” hay không, thử nghiệm kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha đã được tiến hành. Tri Thức Cộng Đồng lưu ý, trong quá trình tiến hành chạy kiểm định Cronbach's Alpha có thể gặp một số lỗi hoặc sai một số thao tác khiến kết quả trả về không như ý. Để hỗ trợ bạn, Trung tâm cung cấp gói dịch vụ chạy SPSS thuê - một giải pháp giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức hiệu quả. 3. Cách chạy Cronbach’s Alpha trong spss với 4 bướcĐể thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha trong SPSS, ta thực hiện qua các bước sau đây: Bước 1: Trên thanh Menu của SPSS, chọn Analyze → Scale → Reliability Analysis Bước 2: Kéo các biến quan sát cần kiểm định trong một nhân tố vào mục Items bên phải bằng chuột hoặc mũi tên ở giữa, sau đó nhấn Statistics Bước 3: Cửa sổ tùy chọn Statistics được mở ra, tích vào các mục theo như hình dưới đây, sau đó tiếp tục chọn Continue Bước 4: Cửa sổ Reliability Analysis được trỏ về, SPSS quay về màn hình cũ và tại đây, nhấp OK để phần mềm khởi chạy kết quả 4. Đọc kết quả đầu raĐể giải thích được kết quả trả về, bạn phải nắm vững quy tắc của George và Mallery (2003) để xác định độ tin cậy như sau:
Ghi chú:
Trong ví dụ trên, sau khi khởi chạy thì kết quả thu về như sau: Dựa vào quy tắc được đề cập ở trên, hệ số Cronbach’s Alpha = 0.935 (lớn hơn 0.9), chứng tỏ thang đo lường rất tốt. Đồng thời, kết quả kiểm định cho thấy các biến quan sát đều có hệ số tương quan biến tổng phù hợp (Corrected Item - Total Correlation > 0.3) và không có biến nào có hệ số Cronbach’s Alpha if Item Deleted lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng, chứng tỏ các biến đều đạt chất lượng tốt. Sau khi xác định độ tin cậy của thang đo, bước tiếp theo ngoài việc phân tích nhân tố khám phá EFA thì người sử dụng SPSS còn cần phân tích hệ số tương quan Pearson nhằm đánh giá mối liên hệ giữa các biến cần nghiên cứu. 5. Lỗi thường gặp khi phân tíchĐối với hầu hết những ai chưa làm quen với SPSS, đa số đều còn gặp khó khăn, bỡ ngỡ khi thao tác thực hiện phân tích, đặc biệt là bước đầu phân tích hệ số Cronbach’s Alpha. Dưới đây là tổng hợp một vài lỗi thường gặp và cách khắc phục từ Tri Thức Cộng Đồng. 5.1. Cronbach’s Alpha bị âmĐặt vấn đề: Khi phân tích Cronbach’s Alpha, giá trị hệ số này âm sẽ được hệ thống báo lỗi dưới bảng Reliability Statistics với nội dung là cảnh báo như hình dưới. Nghĩa là: “Giá trị âm do chỉ số trung bình hiệp phương sai giữa các biến quan sát âm. Giả thiết đặt ra là do độ tin cậy của thang đo không đúng. Bạn nên kiểm tra lại các biến.” Cách khắc phục: Vấn đề này có nguyên nhân bắt nguồn từ bảng câu hỏi hoặc đối tượng khảo sát.
5.2. Hệ số Cronbach’s Alpha thấpĐặt vấn đề: Nếu giá trị hệ số Cronbach’s Alpha quá thấp, cụ thể là < 0,7, chứng tỏ độ tin cậy của thang đo còn kém, dẫn đến tính xác thực thấp khiến thang đo khó được chấp nhận. Một số nguyên nhân dẫn đến hệ số Cronbach’s Alpha thấp có thể kể đến như:
Cách khắc phục:
Trên đây là toàn bộ kiến thức, ví dụ cũng như các bước làm liên quan đến kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha SPSS. Trong quá trình tiến hành chạy kiểm định, nếu có bất cứ vướng mắc nào, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ chạy SPSS thuê từ Tri Thức Cộng Đồng. Đảm bảo bạn sẽ vô cùng hài lòng về dịch vụ từ Trung tâm. Chúc bạn đạt điểm cao trong bài làm của mình. Tài liệu tham khảo: 1. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS – tập 1 và 2, NXB Hồng Đức. 2. Nunnally, J.C. and Bernstein, I.H. (1994) The Assessment of Reliability. Psychometric Theory, 3, 248-292. Content Manager tại Tri thức Cộng đồng Xin chào, tôi là Hà Phương. Hiện tại Quản lý nội dung (Content Manager) của Tri Thức Cộng Đồng. Từ bé tôi đã yêu thích đọc sách và sáng tác nội dung, tôi đã nuôi dưỡng ước mơ và phấn đấu trong 5 năm để trở thành Quản lý nội dung tại Tri Thức Cộng Đồng. Với tôi mọi sự thành công đều cần ước mơ và nỗ lực. Bạn hãy tham khảo website https://trithuccongdong.net để tìm hiểu rõ hơn về công việc của tôi nhé. Cronbach Alpha lớn hơn bao nhiêu?Hệ số Cronbach's Alpha = 0.935 (lớn hơn 0.8) nên thang đo lường rất tốt (Nguồn: Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, Phân tích dữ nghiên cứu với SPSS). Hệ số Cronbach Alpha bao nhiêu là tốt?Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý khi Cronbach alpha từ 0.8 đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Hệ số tương quan biến tổng phải từ 0.3 trở lên. Cronch bạch alpha là gì?Cronbach' Alpha là một chỉ số đo lường tính nhất quán nội bộ này. Như vậy, nếu một thang đo mà các biến quan sát có sự tương quan thuận càng chặt chẽ, thang đo đó càng có tính nhất quán cao, hệ số Cronbach's Alpha sẽ càng cao. Hệ số Cronbach's Alpha có giá trị biến thiên trong đoạn [0,1]. Kiểm tra độ tin cậy là gì?Thử nghiệm Độ tin cậy là gì? Đây là bài kiểm tra để đánh giá tuổi thọ hoặc tỷ lệ hỏng hóc của sản phẩm và đề cập đến tất cả các bài kiểm tra được thực hiện để nâng cao độ tin cậy, đánh giá và đảm bảo trong quá trình phát triển và sản xuất. |