Khi nhắc đến cái tên Google, chắc hẳn chúng ta đã không còn xa lạ gì. Đó không chỉ là công cụ tìm kiếm mà mọi người sử dụng hàng ngày, Google còn bao gồm những tính năng và dịch vụ đa dạng hỗ trợ người dùng trong hầu hết các công việc thường ngày. Bài viết này sẽ đi sâu vào tìm hiểu rõ toàn bộ về Google là gì, cùng những lợi ích, ứng dụng của Google trong doanh nghiệp. Tìm hiểu cùng GCS Vietnam ngay.
Google là gì?
Google LCC là một trong những tổ chức công nghệ hàng đầu tại Mỹ được biết đến với các công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, điện toán đám mây, phần cứng và phần mềm mà hầu hết mọi người sử dụng trên internet hàng ngày. Vì lẽ đó Google đã làm nên điều kỳ diệu, góp phần lớn vào sự thay đổi phát triển lớn mạnh của thế giới chuyển đổi số ngày nay.
Lịch sử của Google
Chắc hẳn mọi người mới chỉ biết đến một đế chế Google lớn mạnh ngày nay, nhưng có thể bạn chưa biết về lịch sử hình thành của Google như thế nào.
Google có khởi nguồn từ một dự án nghiên cứu của hai chàng sinh viên trường Stanford - Larry Page và Sergey Brin. Câu chuyện về Google là một hành trình nghiên cứu thú vị và được bắt đầu từ những ý tưởng táo bạo, không ngừng nỗ lực phát triển.
Thời gian Sự kiện Năm 1995 Hai người bạn Larry Page và Sergey Brin đã gặp nhau trong khuôn viên trường đại học Stanford. Cả hai đều có chung mục tiêu là tổ chức và tìm kiếm thông tin trên World Wide Web đang phát triển thời bấy giờ. Năm 1996 Họ cùng nhau phát triển công cụ tìm kiếm tên BackRub. Nó hoạt động bằng cách phân tích tự động các liên kết giữa các trang web nhằm đánh giá mức độ liên quan, từ đó đưa ra được thông tin mà người dùng cần. Do đó, BackRub nhanh chóng phổ biến và thu hút sự chú ý của công chúng Năm 1998 Google chính thức được thành lập bởi Page và Brin trong gara để xe của bạn. Tên gọi Google thực chất bắt nguồn từ sự cố sai số đánh máy của thuật ngữ “googol”. Đó là một con số đại diện cho số 1 theo sau bởi 100 số 0. Sau đó Google nhận được khoản đầu tư vốn 100.000 USD từ Andy Bechtolsheim - nhà tổ chức đồng sáng lập công ty Sun Microsystems. Năm 2000 Google được dời trụ sở đến Mountain View, California - nơi hiện nay đang có tên là Googleplex. Trong những năm đầu của thập niên 2000 Google tập trung nghiên cứu và cải tiến thuật toán tìm kiếm cũng như mở rộng phạm vi tìm kiếm thông tin ra toàn cầu. Từ năm 2004 - 2006 Lần lượt các công cụ dịch vụ web miễn phí Gmail, Google Maps, Youtube ra đời. Những dịch vụ này không những đáp ứng được nhu cầu đông đảo người dùng mà còn tiết kiệm chi phí doanh nghiệp. Từ đó vị thế của Google cũng đã được nâng lên một tầm cao mới. Từ năm 2010 đến nay Đế chế Google không ngừng mở rộng sang các lĩnh vực công nghệ khác nhau để có thể theo kịp tốc độ phát triển của thời đại. Google cũng đầu tư vào các dạng loại hình công nghệ khác nhau như trí tuệ nhân tạo (Google AI), điện toán đám mây (Google Cloud Platform), xe tự lái (Waymo)... Năm 2015 Google tái cấu trúc doanh nghiệp thành công ty con của Alphabet Inc., tập trung chuyên sâu vào các sản phẩm, dịch vụ Internet cốt lõi.
Ngày nay Google vẫn đứng đứng đầu là một trong những tập đoàn quyền lực nhất thế giới, định hình tương lai doanh nghiệp, cách chúng ta lưu trữ, quản lý thông tin và tương tác với nhau.
Tính năng, các dịch vụ nổi bật của Google
Google nổi tiếng với những tính năng, dịch vụ đa dạng phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau từ các công việc nhỏ hàng ngày đến những việc phức tạp trong công việc. Chúng ta cùng điểm qua một số tính năng cùng sản phẩm, dịch vụ của Google trong phần này.
Công cụ tìm kiếm (Google Search)
Đây chắc có lẽ là sản phẩm nổi tiếng được biết đến nhiều nhất của Google. Cùng với tốc độ tìm kiếm nhanh, kết quả chính xác và khả năng hiểu được các truy vấn phức tạp, Google Search đã leo lên vị trí dẫn đầu, trở thành công cụ tìm kiếm mặc định cho hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới.
Bộ ứng dụng văn phòng Google Workspace
Google cung cấp bộ ứng dụng dịch vụ doanh nghiệp, bao gồm đầy đủ các chức năng, độ bảo mật nâng cao. Các ứng dụng gồm Gmail (email), Google Docs (Trình soạn thảo, chỉnh sửa văn bản), Google Sheets (Thiết lập bảng tính), Google Slides (Tạo bản trình bày), Google Drive (Lưu trữ đám mây) cùng nhiều những ứng dụng khác trong hệ sinh thái.
Ngoài ra, hiện nay Google đang tập trung phát triển công nghệ AI tích hợp vào các công cụ như Gemini AI, nhằm hỗ trợ tự động hóa đa tác vụ như soạn thảo văn bản, tạo hình ảnh, soạn email, nghiên cứu thông tin, lập báo cáo trực quan..
Nếu doanh nghiệp mong muốn trải nghiệm dùng thử Google Workspace, hãy đăng ký qua link sau đây: //gcs.vn/dung-thu-google-workspace/
Google Translate
Đây có lẽ công cụ dịch thuật trực tuyến phổ biến nhất hiện nay trên thế giới và cũng chính là nền tảng do Google phát triển. Nó cung cấp các tính năng như dịch văn bản, dịch qua giọng nói, hình ảnh hoặc dịch văn bản trên trang web.
Nếu nâng cao hơn sẽ có các tính năng như dịch video theo thời gian thực với đa dạng ngôn ngữ khác nhau. Người dùng có thể thoải mái lựa chọn.
Google Chrome
Chrome là một trong những trình duyệt web được biết đến nhanh nhất hiện nay, không những vậy nó còn là nền tảng miễn phí và sử dụng V8 Engine để vận hành. Ngoài ra, Google Chrome tích hợp nhiều tính năng bảo mật giúp người dùng ngăn chặn các vấn đề về tấn công xâm nhập bởi phần mềm độc hại, lừa đảo và các mối đe dọa trực tuyến khác.
Dịch vụ đám mây (Google Cloud Platform)
Google Cloud Platform chính là nền tảng gồm điện toán đám mây chuyên cung cấp các dịch vụ như máy tính ảo, lưu trữ dữ liệu với dung lượng lớn, cơ sở dữ liệu cũng các công cụ phát triển trí tuệ nhân tạo và Machine Learning.
Hơn thế nữa, Google Cloud cũng cung cấp cho các doanh nghiệp khả năng mở rộng linh hoạt và chế độ bảo mật đa lớp nâng cao.
Youtube
Youtube là một trong những ứng dụng được biết đến ở mọi lứa tuổi. Đây là nền tảng chia sẻ video trực tuyến lớn nhất thế giới, cho phép người dùng có thể tải lên, xem và chia sẻ nội dung trong video.
Youtube là một nguồn giúp mọi người giải trí, sáng tạo và cung cấp thông tin khổng lồ, thu hút hàng tỷ người dùng mỗi tháng.
Google Maps
Chúng ta đã không còn xa lạ gì mỗi khi bắt gặp cảnh tra cứu định vị địa điểm trên đường, một trong những công cụ phổ biến nhất mà mọi người dùng thường ngày đó chính là Google Maps - dịch vụ bản đồ và định vị trực tuyến, cung cấp thông tin về các địa điểm, địa chỉ. Ứng dụng này hỗ trợ người dùng định hướng tiện lợi và nhanh chóng dù đang ở bất cứ đâu.
Trợ lý ảo (Google Assistant)
Google Assistant là trợ lý ảo thông minh đắc lực, được tích hợp trên các thiết bị thông minh và cả loa thông minh. Với công cụ này, người dùng có thể sử dụng các câu lệnh để yêu cầu Google Assistant, ví dụ như hỏi về thời tiết, đặt lịch hẹn, tra cứu thông tin..
Hệ điều hành Android
Android cũng là hệ điều hành di động phổ biến nhất thế giới, được nhiều người cài đặt và sử dụng trên các thiết bị thông minh như điện thoại, máy tính bảng. Kết hợp giao diện thân thiện, dễ sử dụng cùng hệ sinh thái Google tích hợp, đó chính là những ưu điểm giúp Android có thể lớn mạnh trên thị trường.
Ngoài ra, còn vô số những tính năng và dịch vụ khác của Google mà nếu GCS Vietnam kể thêm thì bài viết sẽ khó có thể kết thúc. Nhìn chung, Google đang ngày càng cải tiến và cập nhật mỗi ngày để nâng cao trải nghiệm người dùng một cách tốt nhất.
Doanh nghiệp có thể kiếm tiền từ Google như thế nào?
Trên thực tế, Google đã ra mắt thị trường hàng loạt dịch vụ miễn phí. Tuy nhiên, một ông lớn công nghệ như Google chắc chắn sẽ kiếm được nhiều nguồn lợi cho mình. Nhưng tin vui là chính các doanh nghiệp hiện nay cũng có thể tận dụng những tính năng, sản phẩm của Google để phát triển kinh doanh và gia tăng lợi nhuận. Vậy cách thức như thế nào? Tìm hiểu ngay sau đây:
Tạo quảng cáo Google Ads
Đây có lẽ là phương thức phổ biến nhất mà ai cũng có thể nghĩ đến. Google Ads cung cấp cho doanh nghiệp các tính năng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, thu hút hàng triệu người dùng bằng cách hiển thị quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm như Google, Youtube, trang web đối tác và các ứng dụng khác.
Ưu điểm:
- Tiếp cận được các tệp khách hàng mục tiêu: Với các tùy chọn mà bạn có thể chỉnh sửa để nhắm vào các đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến, bạn có thể hiển thị các nội dung quảng cáo sản phẩm, dịch vụ cho những người dùng có khả năng quan tâm nhiều hơn. Từ đó, doanh nghiệp có thể gia tăng doanh số.
- Đo lường chiến dịch quảng cáo hiệu quả: Google Ads cung cấp các tính năng phân tích dữ liệu chạy ads, giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu suất của chiến dịch quảng cáo mà bạn đang thực hiện, tính toán chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột (CPC), sau đó tối ưu hóa ngân sách hỗ trợ.
- Linh hoạt theo nhu cầu: Bạn có thể điều chỉnh ngân sách quảng cáo phù hợp dựa trên chiến lược đã thiết lập để phù hợp hơn với nhu cầu doanh nghiệp, sau đó điều chỉnh khung thời gian hiển thị cho chiến dịch (lựa chọn những thời điểm mà đông lượt truy cập nhất).
Tham gia chương trình Google AdSense
Nếu bạn sở hữu một website hoặc kênh Youtube, doanh nghiệp có thể tham gia chương trình Google Adsense. Cũng tương tự như Google Ads nhưng cách thức này sẽ đơn giản hơn. Quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ trên trang web, kênh của bạn sẽ tự động hiển thị trên Google. Khi có người dùng nhấp chuột vào quảng cáo đó, doanh nghiệp sẽ nhận được khoản phí nhỏ.
Ưu điểm:
- Kiếm tiền một cách thụ động: Chỉ cần bạn tạo nên các nội dung bài viết, hình ảnh chất lượng, doanh nghiệp sẽ có thể kiếm tiền ngay cả khi không tham gia chủ động kinh doanh, bán hàng.
- Thêm một nguồn thu nhập cho website, kênh của mình: Google Adsense là một trong những cách tuyệt vời để đa dạng hóa nguồn thu nhập cho trang web, kênh Youtube doanh nghiệp
- Thiết lập dễ dàng: Đối với những người mới bắt đầu, các bạn cũng sẽ dễ dàng làm quen nhanh chóng với quy trình đăng ký Adsense.
Thực hiện các chiến lược Digital Marketing
Hiện nay, Google ngày càng mở rộng các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong các chiến lược Marketing online nhằm phân tích các dữ liệu insight khách hàng, từ đó doanh nghiệp có thể tạo nên các chiến dịch thu hút khách hàng. Các công cụ phổ biến gồm có:
- Google Analytics: để phân tích lưu lượng truy cập trang web theo quý, theo tháng, theo ngày.
- Google Search Console: để quản lý cách website sẽ hiển thị trên Google
- Google My Business: để quản lý thông tin doanh nghiệp xuất hiện trên Google Maps, giúp người dùng biết đến thương hiệu nhiều hơn.
Ưu điểm:
- Cải thiện độ nhận diện của thương hiệu: trong thế giới kỹ thuật số hiện nay, nơi mọi người truy cập Internet thường xuyên, thì những chiến lược Marketing thương hiệu sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng cũng như gia tăng được độ nhận diện hình ảnh thương hiệu.
- Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Nếu doanh nghiệp xác định được mục tiêu cũng như chiến lược Marketing rõ ràng thì các chiến dịch sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn và tăng được tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn.
- Đẩy mạnh doanh thu: Khi bạn đã có được tỷ lệ chuyển đổi nhất định, việc doanh thu tăng mạnh và bền vững là điều sẽ đạt được dễ dàng.
- Đo lường, phân tích các chỉ số hiệu quả: Bằng cách sử dụng các công cụ trên, doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường hiệu quả của các chiến dịch theo cách trực quan nhất.
Bán hàng trực tuyến
Google Shopping giúp doanh nghiệp thực hiện tạo các danh sách, sản phẩm hiển thị trên các trang kết quả tìm kiếm và trang web khác. Từ đó, khi người dùng tìm kiếm sản phẩm liên quan trên Google, thì họ sẽ dễ dàng nhìn thấy những sản phẩm đó hiển thị cùng giá bán trên Google. Mức tương tác cũng sẽ tăng lên và tỷ lệ mua hàng cải thiện trong thời gian nhanh nhất.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể dễ dàng so sánh giá giữa các cửa hàng với nhau để biết được nơi nào bán được sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý nhất.
Ưu điểm:
- Mở rộng thị trường kinh doanh: bán hàng trực tuyến giúp bạn có thêm được những điểm thu hút khách hàng, dễ dàng tạo điểm chạm với lượng truy cập lớn vì khách hàng thời nay sẽ thích sự tiện lợi khi mua hàng hơn là mua sắm trực tiếp tại các cửa hàng.
- Tối ưu chi phí: Kinh doanh online sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí đáng kể cho việc thuê mặt bằng, thuê nhân sự như nhân viên bán hàng, quản lý cửa hàng..
- Đa dạng các dịch vụ chăm sóc khách hàng: Bạn có thể kèm theo những dịch vụ chăm sóc hỗ trợ tốt hơn như nhắn tin nhanh chóng, đăng ký mua hàng hay tư vấn cũng sẽ được kỹ càng hơn.
- Hiệu quả hơn trong việc thu thập các dữ liệu khách hàng: Doanh nghiệp có thể dễ dàng tìm hiểu và thu thập, nghiên cứu thông tin khách mua hàng để cải thiện các chiến lược Marketing.
Đăng tải các ứng dụng doanh nghiệp
Google Play Store cũng chính là nền tảng đăng tải, phân phối ứng dụng phổ biến dành cho các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android. Thông thường, đối với những doanh nghiệp chuyên về việc nghiên cứu và phát hành các ứng dụng trò chơi, dịch vụ hay những ứng dụng hỗ trợ con người trong công việc hàng ngày… sẽ chủ yếu kiếm lợi nhuận trên nền tảng này.
Doanh nghiệp có thể thực hiện các phương pháp tính phí cho ứng dụng bằng cách nâng cấp những tính năng của ứng dụng để người dùng có thể mua hoặc hiển thị quảng cáo bên trong ứng dụng để kiếm thêm tiền.
Ưu điểm:
- Tiếp cận đa dạng khách hàng mục tiêu: Có hàng triệu người dùng truy cập Play Store mỗi ngày, vì vậy bạn có thể tiếp cận được những đối tượng khách hàng mục tiêu mới cho doanh nghiệp của mình.
- Tăng khả năng tương tác của khách hàng với sản phẩm, dịch vụ: Việc tạo tương tác với các sản phẩm, dịch vụ sẽ trở nên dễ dàng hơn nhờ vào việc phân phối ứng dụng trên nền tảng. Ứng dụng của doanh nghiệp có thể xuất hiện ở trang nhất hệ thống hoặc lọt vào top các ứng dụng được ưa chuộng nhất.
Tuy nhiên, để doanh nghiệp có thể áp dụng các phương pháp trên đây một cách thành công, nhiều yếu tố sẽ tác động, trong đó có chiến lượng kinh doanh, marketing cũng như nguồn lực, ngân sách vốn đầu tư chi phí của doanh nghiệp.
So sánh Google Search với Bing Search
Google và Bing là hai cái tên quen thuộc với nhiều người thường xuyên sử dụng Internet. Mặc dù cả hai đều có chung mục đích là giúp người dùng có thể tìm kiếm thông tin nhanh chóng trên Internet, nhưng bên cạnh đó chúng có những ưu điểm, hạn chế riêng.
Tính năng Google Search Bing Search Kết quả tìm kiếm - Chính xác đến 99% khi người dùng tìm kiếm từ khóa, toàn diện hơn - Sử dụng thuật toán tinh vi - Hệ thống xếp thứ hạng trang web đem lại hiệu quả cao - Đưa ra kết quả kém chính xác hơn Google Search - Đôi khi có những trang web không liên quan xuất hiện trong danh mục tìm kiếm Tìm kiếm nâng cao - Kèm theo các tính năng hữu ích, như lọc theo ngày, khu vực và tệp - Tích hợp với Google Dịch, Google Scholar hỗ trợ trong việc nghiên cứu, học tập - Ít tính năng tìm kiếm nâng cao hơn Google Search Giao diện - Đơn giản, dễ nhìn, dễ sử dụng - Thường cập nhật giao diện theo ngày lễ, chủ đề - Tùy chỉnh được giao diện - Phông chữ gây nên cảm giác rối mắt, nhiều thông tin - Thường xuyên cập nhật giao diện hình nền đẹp mắt Tích hợp với dịch vụ khác - Tích hợp chặt chẽ với các ứng dụng trong hệ sinh thái Google: Gmail, Drive, Maps - Nâng cao trải nghiệm liền mạch cho người dùng - Tích hợp với các dịch vụ trong Microsoft (Office 365, OneDrive) - Khả năng tích hợp không mạnh mẽ như Google Bảo mật và quyền riêng tư - Thu thập nhiều dữ liệu người dùng để nâng cao trải nghiệm, cải thiện dịch vụ - Khá gây lo ngại cho người dùng về quyền riêng tư - Có các gói giải pháp nâng cao bảo mật - Chính sách bảo mật và quyền riêng tư tốt hơn Google - Người dùng có thể kiểm soát dữ liệu nhiều hơn
Các cập nhật, tính năng mới nhất của Google trong năm 2024
Nửa đầu năm 2024 trôi qua, Google đã ra mắt những cập nhật mới nhất chủ yếu phát triển công nghệ AI khiến cộng đồng doanh nghiệp xôn xao về những tính năng mạnh mẽ này. Những công nghệ này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình công việc như thế nào? Hãy cùng GCSVN tìm hiểu ngay sau đây.
Gemini AI
Để nói về công nghệ AI của Google, hiện nay Generative AI đã lớn mạnh và phát triển hơn bao giờ hết nhờ vào mô hình đào tạo và tính năng mạnh mẽ mà nó có thể cung cấp.
Sau quá trình thử nghiệm, và đầu năm nay, Gemini AI đã thay thế Bard và Duet AI for Google Workspace dành cho doanh nghiệp. Google đã nghiên cứu và cho ra mắt mô hình mạnh mẽ nhất là Ultra 1.0 cho Gemini Ultra và bản Gemini For Google Workspace.
Với mô hình này, doanh nghiệp có thể tích hợp trợ lý AI này vào các ứng dụng hàng ngày như Docs, Sheets, Slides, Gmail… để được hỗ trợ các tác vụ như soạn thảo, tạo hình ảnh, tạo bản báo cáo trực quan, phân tích dữ liệu phức tạp..
Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ bất ngờ hơn nữa với các chức năng của Gemini for Google Cloud - trợ lý AI cho các chuyên gia kỹ thuật, hỗ trợ mạnh mẽ trong việc lập trình hiệu quả, tạo được dữ liệu chuyên sâu cũng như giải quyết được các vấn đề bảo mật của hệ thống. Bằng cách sử dụng hệ mô hình Google’s Gemini, Gemini for Google Cloud cho phép đội nhóm có thể hoàn thành công việc hiệu quả hơn trên nền tảng đám mây.
Để được trải nghiệm các tính năng tích hợp của Gemini AI, hãy liên hệ ngay GCS Vietnam để được tư vấn và lựa chọn giải pháp phù hợp doanh nghiệp ngay hôm nay.
Google Vids
Google Vids là một trong số những công cụ mới nhất được ra mắt kèm theo trong bộ công cụ Google Workspace. Đây là ứng dụng tạo video chạy bằng AI, giúp doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian để hoàn thành ý tưởng video cũng như chỉnh sửa. Google Vids hỗ trợ tự động tạo ra một bảng phân cảnh (storyboard) có thể dễ dàng được chỉnh sửa.
Sau khi người dùng lựa chọn các phong cách, Vids sẽ ghép nối bản nháp đầu tiên với các cảnh được gợi ý từ video cũng như hình ảnh và nhạc nền có sẵn.
Ngoài ra, bạn có thể chọn từ các giọng đọc có sẵn được cung cấp hoặc sử dụng giọng riêng của mình. Nói tóm lại, Vids chính là trợ lý đắc lực trong việc viết kịch bản, sản xuất cũng như chỉnh sửa, lồng tiếng video, tất cả đều được gói gọn trong một ứng dụng.
Tính năng tiện ích bảo mật AI mới
Tin vui cho các doanh nghiệp trong năm 2024, Google Workspace bổ sung thêm tiện ích bảo mật AI mới nhất - giải quyết vấn đề lo lắng của doanh nghiệp về các chức năng bảo mật dữ liệu. Tiện ích này cho phép các ứng dụng có thể tự động nhận dạng, phân loại và bảo vệ các thông tin, dữ liệu nhạy cảm nội bộ công ty trong Google Drive.
AI Security được phát triển bằng mô hình trí tuệ nhân tạo tuân thủ quyền riêng tư, có thể được đào tạo dựa trên dữ liệu riêng của doanh nghiệp.
Mở rộng thêm các ngôn ngữ dịch thuật trong Meet
Trước đây, Google đã kết hợp tính năng dịch phụ đề trong Google Meet với 52 ngôn ngữ, giờ đây Google đã nâng cấp bản dịch thuật trong Meet lên 69 ngôn ngữ, hỗ trợ kết nối cho doanh nghiệp tới các đối tác trên thế giới.
Tính năng này cùng các tính năng khác của Meet và Chat, như “Ghi chú cho tôi” sẽ có sẵn trong tiện ích bổ sung AI Meetings và Messaging mới với chi phí là $10 cho một người dùng/tháng.
Google mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp chuyển đổi số?
Chúng ta không thể phủ nhận Google đã tạo nên những bước chuyển mình mạnh mẽ trong thế giới công nghệ chuyển đổi số ngày nay. Google đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa năng suất công việc cũng như đem lại hiệu quả cao trong việc gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Sau đây là những lợi ích cụ thể mà Google mang đến cho doanh nghiệp:
- Nền tảng sử dụng miễn phí cùng các công cụ đa dạng
Như chúng ta đã đề cập ở trên, Google cung cấp đa dạng nền tảng và ứng dụng miễn phí hỗ trợ nhiều cho doanh nghiệp trong các tác vụ khác nhau như Google Analytics, Google My Business… như đã đề cập ở trên.
Bằng cách sử dụng các công cụ này, doanh nghiệp có thể lập các chiến lược kinh doanh dựa trên báo cáo phân tích khách hàng tùy theo từng giai đoạn. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thực hiện theo dõi hiệu quả Marketing cũng như tối ưu hóa được chiến lược kinh doanh, gia tăng doanh thu và lợi nhuận đạt được. Hơn thế nữa, doanh nghiệp có thể sử dụng các ứng dụng
- Nâng cao được năng lực cạnh tranh trên thị trường
Doanh nghiệp có thể tận dụng các ưu điểm của các giải pháp do Google cung cấp để cải thiện khả năng cạnh tranh, bắt kịp xu thế công nghệ hiện đại trên thị trường hiện nay. Ví dụ, Google Ads sẽ cho phép doanh nghiệp tiếp cận được các khách hàng mục tiêu tiềm năng. Google Gemini hiện nay đã cải tiến các tính năng mạnh mẽ, sử dụng mô trình Ultra 1.0 giúp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa thời gian và quy trình làm việc..
\>> Tham khảo thêm: Hướng dẫn viết Prompt trong Gemini for Google Workspace cơ bản
Như vậy, chúng ta có thể thấy các giải pháp của Google hiện hữu trong từng tác vụ của doanh nghiệp, từ đó có thể đẩy mạnh các công việc chính quan trọng, giúp gia tăng doanh số, tập trung nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ mới.
- Phát triển các kỹ năng công nghệ mới
Google thường xuyên cung cấp các khóa học, chương trình Google Career Certificates cũng như các chứng chỉ đào tạo kỹ năng công nghệ mới dành cho các doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên cần có chuyên môn sâu về các sản phẩm, dịch vụ Google.
GCS Vietnam với tư cách là một trong những đối tác ủy quyền cấp cao của Google, đã có cơ hội được trải nghiệm những khóa học của Google và có chứng chỉ chuyên gia trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho khách hàng.
Những chứng chỉ không chỉ giúp doanh nghiệp có kiến thức nền tảng vững vàng mà còn gia tăng độ uy tín cho doanh nghiệp khi tư vấn cho quý khách hàng khác. Bằng cách tham gia các khóa học đó, nhân viên doanh nghiệp có thể cập nhật các kiến thức mới nhất và ứng dụng vào hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp.
- Tiếp cận được các khách hàng tiềm năng trên khắp thế giới
Google là nền tảng sở hữu lượng người dùng lớn nhất thế giới. Vì vậy, lợi ích này là điểm nổi bật nhất khi doanh nghiệp đưa thương hiệu của mình nổi bật lên Google. Thông qua các nền tảng Google, doanh nghiệp có thể tiếp cận tốt hơn và thu hút số đông khách hàng mục tiêu tiềm năng ở bất cứ đâu trên thế giới tùy theo chiến lược của doanh nghiệp.
Ví dụ, các nền tảng như Youtube hay Google Ads có thể giúp doanh nghiệp định hướng, đưa nội dung của mình đến gần hơn với khách hàng tiềm năng.
- Cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng
Nhờ có các công cụ của Google, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ. Dịch vụ chăm sóc sẽ được khắc phục được những hạn chế đang gặp phải khi nhận được những phản hồi của khách hàng.
Tóm lại, Google không chỉ là người bạn, trợ lý đắc lực trong công việc hàng ngày, mà còn là đối tác quan trọng của doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình chuyển đổi số. Bằng cách tận dụng được các nền tảng, công cụ và dịch vụ của Google, doanh nghiệp có thể đẩy mạnh được công nghệ hiện đại và gia tăng doanh thu, trở thành một công ty lớn mạnh trên thị trường.
Hạn chế nào của Google cần cải thiện?
Mặc dù Google cung cấp nhiều tính năng và giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp, tuy nhiên vẫn còn có những hạn chế tồn tại cần cải thiện. Sau đây là một số điểm hạn chế của Google mà doanh nghiệp cần lưu ý:
- Cá nhân hóa quá mức
Google có điểm mạnh về việc cung cấp các trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa cao. Tuy nhiên điều này nhìn qua sẽ có lợi cho người dùng. Nhưng nó chính là vấn đề đáng lo ngại hiện nay khi có nhiều người lo ngại về quyền riêng tư của họ có được đảm bảo hay không.
- Kết quả tìm kiếm có phần thiên vị
Mô hình thuật toán tìm kiếm của Google luôn cố gắng cung cấp cho người dùng những kết quả sát với nhu cầu, mong muốn của người dùng nhất. Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp xuất hiện kết quả thiên vị, ví dụ như vị trí địa lý của người dùng, những thông tin lịch sử được đào tạo..
Chính điểm này khiến cho người dùng khó tiếp cận được các thông tin khách quan và cần kiểm tra lại tính chính xác của dữ liệu mà Google cung cấp.
- Thuật toán không rõ ràng, thiếu minh bạch
Google hiện nay chưa tiết lộ chi tiết cách thức hoạt động của thuật toán tìm kiếm và những công nghệ AI khác được nghiên cứu như thế nào. Điều này có thể gây cản trở cho doanh nghiệp khi mong muốn đưa thương hiệu của mình lên top cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
- Lỗi kỹ thuật về sự cố cập nhật
Trường hợp này sẽ ít xảy ra hơn. Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh lại rằng những sản phẩm, dịch vụ của Google vẫn có khả năng xảy ra lỗi sự cố cập nhật, hoặc không tải được, khiến cho công việc của họ bị gián đoạn.
Một số câu hỏi thường gặp về Google
- Có những cách nào để kiểm soát quyền riêng tư của người dùng trên Google?
Google cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người dùng trong việc kiểm soát quyền riêng tư của mình. Doanh nghiệp có thể chủ động kiểm tra dữ liệu mà Google đã lưu trữ, sau đó xóa dữ liệu đó và điều chỉnh những phần cài đặt quyền riêng tư trong các sản phẩm của Google. Cụ thể bạn có thể các cách bảo mật như Xác thực 2 bước, bảo mật dữ liệu đầu cuối..
Tuy nhiên, Google vẫn sẽ lưu ngầm một số dữ liệu có thể từ các kết quả tìm kiếm để có thể cải thiện trải nghiệm người dùng trong tương lai.
- Thông tin của doanh nghiệp xuất hiện trên Google bằng cách nào?
Thông tin của doanh nghiệp có thể xuất hiện trên trang tìm kiếm của Google theo nhiều cách khác nhau, ví dụ như có thể qua hồ sơ thông tin doanh nghiệp bạn đã công khai trên Google Maps, từ các trang web blogpost hoặc thông tin do người khác chia sẻ về bạn.
- Làm thế nào để tìm kiếm được các kết quả chính xác hơn trên Google?
Google hiện nay cung cấp nhiều tính năng tìm kiếm nâng cao và các bộ lọc để giúp người dùng tìm thấy các thông tin chính xác và hữu ích hơn. Tuy nhiên, bạn nên nhập đúng từ khóa cũng như cung cấp thông tin chi tiết, ngắn gọn để Google có thể tối ưu được kết quả tìm kiếm của mình.
- Làm thế nào để xóa thông tin của tôi trong kết quả tìm kiếm của Google?
Công cụ tìm kiếm của Google chưa có tính năng xóa trực tiếp nội dung từ các trang web, vì thế nếu bạn xóa kết quả tìm kiếm khỏi Google sẽ không ảnh hưởng đến nội dung thông tin của bạn trên trang web.
Nếu bạn muốn xóa thông tin của mình trên trang web, bạn cần liên hệ trực tiếp với quản trị viên của trang web đó và yêu cầu họ thay đổi. Trong trường hợp bạn yêu cần khẩn cấp về việc gỡ bỏ, bạn có thể truy cập trang trợ giúp của Google để biết thêm thông tin.
- Làm thế nào để đăng ký dịch vụ, sản phẩm của Google?
Doanh nghiệp có thể tham khảo đăng ký dịch vụ Google tại GCS Vietnam - một trong những đối tác uy tín, chất lượng tại Việt Nam. luôn sẵn sàng tư vấn các giải pháp phù hợp cho từng quy mô doanh nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể trải nghiệm dùng thử miễn phí các dịch vụ Google Workspace, Google Cloud và có những ưu đãi hấp dẫn khi đăng ký với GCSVN.
Lời kết
Như vậy, chúng ta đã tìm hiểu xong những thông tin, kiến thức về Google là gì, cũng như những tính năng, sản phẩm, dịch vụ của Google để có thể tận dụng tối ưu trong các nhiệm vụ, công việc hàng ngày. Hãy liên hệ ngay qua Hotline 024.9999.7777 hoặc nhắn lại thông tin doanh nghiệp qua LiveChat để được đội ngũ chuyên gia GCSVN hỗ trợ tư vấn từ A-Z về các sản phẩm Google.