Nhiều người dùng Skype đã phát hiện thấy một lỗi khá khó chịu trên ứng dụng nhắn tin này, khi gửi một chuỗi ký tự //: sẽ khiến ứng dụng Skype bị treo và không thể tiếp tục trở lại. Đáng chú ý, với phiên bản Skype trên Windows, lỗi này ảnh hưởng đến cả phía người gửi lẫn người nhận.
Nghĩa là nếu bạn đang sử dụng Skype trên Windows, và gõ đoạn ký tự //:, phần mềm Skype sẽ bị treo ngay khi chưa kịp gửi. Còn trong trường hợp bạn đang sử dụng Skype trên Windows mà nhận được đoạn tin nhắn tương tự được gửi đến (từ Skype trên Mac, Android hoặc iOS) cũng sẽ khiến ứng dụng bị ngừng hoạt động và không thể truy cập trở lại.
Skype trên Windows bị ngưng hoạt động ngay khi nhận được đoạn tin nhắn “độc”
Lỗi này được một người dùng có tên “Giperion” phản ánh trên diễn đàn hỗ trợ của Skype, đồng thời cho biết ngay cả khi xóa đi lịch sử chat cũng không giải quyết được vấn đề, bởi lẽ Skype vẫn sẽ download trở lại lịch sử chat từ máy chủ, trong đó có cả đoạn tin nhắn “độc” kể trên, khiến ứng dụng bị lỗi trở lại.
Để kiểm tra lỗi này, phóng viên Dân trí đã thử gửi đoạn tin nhắn có chứa 8 ký tự kể trên từ Skype trên các nền tảng khác nhau, kết quả cho thấy Skype trên Windows khi nhận được tin nhắn này lập tức bị treo và phần mềm ngưng hoạt động. Đáng chú ý, khi sử dụng Skype trên Windows để gửi tin nhắn này đi thì Skype cũng bị lỗi và không thể tiếp tục sử dụng.
Thử nghiệm tương tự với ứng dụng Skype trên Android và iOS cho thấy Skype trên 2 nền tảng di động này cũng gặp phải tình trạng lỗi bị văng ứng dụng khi nhận được đoạn tin nhắn “độc” và không thể truy cập trở lại vào ứng dụng.
Tuy nhiên, một điều khá thú vị đó là khi truy cập vào cùng một tài khoản Skype đã từng nhận được đoạn tin nhắn “độc” trên ứng dụng Android và iOS, mặc dù trong lịch sử chat vẫn chứa đoạn tin nhắn độc.
Trong quá trình thử nghiệm có vẻ như lỗi này không ảnh hưởng với phiên bản Skype sử dụng trên máy tính Mac cũng như phiên bản ứng dụng Skype trên Windows 8.1 (phiên bản ứng dụng cho giao diện Metro).
Trước phản hồi của người dùng, Skype đã lên tiếng xác nhận lỗi và cho biết: “Chúng tôi đã nhận diện vấn đề và đang tích cực làm việc nhằm đưa ra giải pháp”.
Mới đây, Skype vừa phát hành bản cập nhật mới nhất của ứng dụng Skype của mình để vá lại lỗi gây khó chịu này. Người dùng Windows có thể download phiên bản Skype mới nhất tại đây hoặc tại đây để khắc phục lỗi (sau khi download, cài đặt trực tiếp bản nâng cấp mà không cần gỡ bỏ đi phiên bản cũ đã có trên máy), trong khi đó với người dùng di động, ứng dụng Skype sẽ tự động được nâng cấp lên phiên bản mới nhất với lỗi gây khó chịu kể trên sẽ được khắc phục.
Microsoft từng thể hiện tham vọng biến Skype trở thành một trong những sản phẩm quan trọng nhất của họ. Hãng từng bắt người dùng Windows Live Messenger chuyển qua Skype cách đây gần 1 năm. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là những trải nghiệm trên Skype là hoàn hảo. Dịch vụ này gặp không ít lỗi gây khó chịu: tin nhắn bị mất, nội dung chat không đồng bộ được...Bạn có thể chat bình thường với bạn bè trên máy tính, tuy nhiên khi bạn chuyển sang dùng Skype trên điện thoại hoặc tablet, nội dung chat không được đồng bộ; hay lỗi ứng dụng Skype trên di động "bỏ bom" bạn bằng các các tin nhắn đã cũ. Rất may mắn, những lỗi tệ hại trên của Skype sẽ được Microsoft khắc phục trong bản vá lỗi ngày hôm nay.
"Chúng tôi biết rằng người dùng hiện gặp khó khăn trong việc đồng bộ nội dung chat khi họ sử dụng Skype trên nhiều thiết bị" - Microsoft thừa nhận. "Microsoft đã tích cực sửa lỗi này, cũng như bổ sung thêm các tính năng mới để ngày càng cải tiến Skype". Trong một vài tuần gần đây, hãng đã cập nhật cho ứng dụng Skype trên iOS, Android, Windows, và Windows Phone. Ứng dụng Skype đã được thiết kế lại để cải thiện khả năng push thông báo, cũng như khả năng đồng bộ nội dung chat khi sử dụng Skype trên nhiều nền tảng khác nhau.
Với bản update của Microsoft, miễn là bạn đang cài đặt và sử dụng phiên bản Skype mới nhất, lỗi đồng bộ và lỗi "bỏ bom" thông báo tin nhắn cũ sẽ không còn tồn tại. Tuy nhiên, lỗi một thông báo dù đã được gửi đến 1 thiết bị này vẫn tiếp tục hiển thị ở thiết bị khác, thì vẫn còn tồn tại. "Trong thời gian tới, bản fix tiếp theo sẽ giúp bạn chỉ nhận thông báo trên thiết bị mà bạn đang sử dụng (active). Ngoài ra, bạn cũng có thể đồng bộ danh sách những contact ưa thích của mình" - Microsoft cho biết.
Làm sao để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại và chia sẻ màn hình trên Skype? Hãy đọc bài viết dưới đây do eLib biên soạn để cho mình câu trả lời chính xác nhất nhé!
Mục lục nội dung
1. Cách chia sẻ màn hình trên Skype
1.1. Cách chia sẻ màn hình trên Skype phiên bản Desktop
Đây có lẽ là phiên bản Skype được nhiều người dùng nhất trên thế giới. Bạn tải về file cài đặt và install một bản Skype độc lập trên máy tính. Đây chính là bản Skype Desktop mình đang nói tới. Để chia sẻ màn hình trên Skype, bạn hãy khởi chạy chương trình này lên, và làm theo những bước sau:
Chọn vào nick của người mà bạn muốn chia sẻ màn hình, bấm nút gọi như bình thường bạn hay làm.
Ở màn hình đang gọi, bạn hãy chọn vào nút có dấu cộng (“+”) để mở thêm nhiều option khác khi gọi.
Nhấp chọn “Share screens” từ menu hiện ra. Đây chính là mục chia sẻ màn hình trên Skype phiên bản Desktop.
Lúc này màn hình của bạn sẽ được chia sẻ cho người gọi, nếu bạn có nhiều màn hình thì bạn có thể chọn chia sẻ cửa sổ nhất định. Xung quanh màn hình sẽ xuất hiện khung viên màu đỏ cho thấy phần màn hình mà người đó có thể xem.
Sau khi chia sẻ màn hình trên Skype, bạn có thể nhấp vào dấu cộng và chọn “Stop sharing” là xong.
1.2. Cách chia sẻ màn hình trên Skype phiên bản app Windows 10
Đối với những ai sử dụng app Skype tải từ Windows Store về, bạn có thể làm như sau để chia sẻ màn hình trên Skype .
Tương tự như trên, bắt đầu cuộc gọi với người bạn muốn chia sẻ màn hình trên Skype bằng cách nhấp chọn vào biểu tượng hình chiếc điện thoại kế tên danh bạ.
Trong khi cuộc gọi đang diễn ra, nhấp chọn vào biểu tượng ba dấu chấm “…” ở cuối màn hình và chọn “Share screen” từ menu hiện ra. Lúc này bạn sẽ bắt đầu chia sẻ màn hình trên Skype.
Đối với phiên bản này bạn còn có thể chia sẻ màn hình và tiếng với tuỳ chọn “Share screen and sounds.” ở phần menu ban nãy.
Lúc này thao tác cũng không khác gì so với khi bạn dùng Skype Desktop. Muốn kết thúc việc chia sẻ màn hình, bạn cũng chọn vào biểu tượng 3 dấu chấm và chọn “Stop sharing” là xong.
2. Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn
Ứng dụng Skype được người dùng đánh giá rất cao vì tính tiện dụng, kết nối ổn định và miễn phí. Nhưng cũng như bao ứng dụng khác, Skype không thể tránh được các lỗi phát sinh khi người dùng sử dụng, mà phổ biến nhất là lỗi Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn. Vậy phải làm gì khi Skype bị lỗi không gửi được tin nhắn?
Phần mềm Skype trên điện thoại bị lỗi không thể gửi được tin nhắn đến từ hai nguyên nhân chính: do phiên bản phần mềm quá cũ và lỗi do cookies. Để khắc phục lỗi Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn, bạn thực hiện như sau:
2.1. Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn do phiên bản phần mềm quá cũ
Nếu xảy ra tình trạng Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn, thì nguyên nhân đầu tiên mà bạn có thể nghĩ đến là do phiên bản Skype đang sử dụng đã quá cũ và lâu ngày chưa được cập nhật. Do đó, bạn nên cập nhật phiên bản Skype mới nhất để khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn, đồng thời có thêm cơ hội trải nghiệm những tính năng, giao diện phần mềm mới mà các nhà phát triển vừa ra mắt.
2.2. Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn do không có mạng Internet
Một trong những nguyên nhân cơ bản khiến Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn là do thiết bị đang không được kết nối với mạng Internet, dẫn đến các tin nhắn không thể chuyển đi. Để khắc phục điều này, bạn hãy đảm bảo rằng điện thoại đang được kết nối với mạng Internet để tin nhắn có thể gửi đi.
2.3. Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn do hệ điều hành bị xung đột
Ngoài nguyên nhân do mạng Internet hay phần mềm chưa được cập nhật, một nguyên nhân khác khiến ứng dụng Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn là do hệ điều hành bị xung đột, dẫn đến các ứng dụng không còn hoạt động chính xác và thường xảy ra lỗi. Để khắc phục điều này, bạn chỉ việc tắt đi tất cả các ứng dụng đang chạy trên máy, sau đó tiến hành khởi động lại thiết bị để khắc phục lỗi Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn.
Việc xóa bỏ đi các cookies sẽ giúp bạn làm mới lại ứng dụng Skype trên điện thoại, từ đó khắc phục được lỗi Skype trên điện thoại không gửi được tin nhắn. Chúc các bạn thực hiện thành công
Như vậy bài viết đã hướng dẫn cho bạn cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn trên điện thoại và chia sẻ màn hình trên Skype. Chỉ cần vài thao tác đơn giản bạn đã có thể khắc phục lỗi một cách nhanh chong rồi. Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn. Chúc bạn thực hiện thao tác thành công!