Làm sao để gửi tin nhắn Viber đến hàng nghìn, hàng triệu khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả? Trong bài viết này, Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo sẽ giới thiệu cho bạn về gửi tin nhắn Viber hàng loạt là gì, lợi ích của nó, một số lưu ý trước khi gửi tin nhắn và cách gửi tin nhắn Viber hiệu quả.
MỤC LỤC
Gửi tin nhắn Viber hàng loạt là hình thức gửi tin nhắn đồng thời đến nhiều tài khoản Viber cá nhân của người dùng. Để thực hiện được điều này, doanh nghiệp cần sử dụng một phần mềm dịch vụ gửi tin nhắn Viber chuyên nghiệp, có hợp tác trực tiếp với Viber và có API chuẩn để tích hợp với website của doanh nghiệp.
Gửi tin nhắn Viber hàng loạt có thể được sử dụng cho nhiều mục đích tiếp thị, như:
- Quảng cáo thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ mới
- Thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Gửi lời cảm ơn, chúc mừng, lời mời
- Thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá
2. Lợi ích của gửi tin nhắn Viber hàng loạt
Gửi tin nhắn Viber hàng loạt mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, trong đó có:
- Tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng: Theo thống kê, hiện có khoảng 60 triệu người dùng Viber tại Việt Nam và con số này vẫn đang tăng lên. Đây là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp muốn quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian: So với các hình thức tiếp thị khác như Facebook Ads, Google Ads hay SMS Marketing, gửi tin nhắn Viber hàng loạt có chi phí rẻ hơn rất nhiều. Bên cạnh đó, việc gửi tin nhắn Viber hàng loạt chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên phần mềm dịch vụ và có thể gửi được ngay lập tức hoặc theo lịch đặt trước.
- Tăng tỷ lệ mở và nhấp: Tin nhắn Viber có tính năng đa phương tiện, cho phép gửi kèm hình ảnh, video, âm thanh, sticker, nút bấm,… Điều này giúp tăng sự thu hút và thân thiện với người dùng, từ đó tăng tỷ lệ mở và nhấp vào tin nhắn. Ngoài ra, tin nhắn Viber cũng có thể hiển thị trên màn hình khóa của điện thoại, giúp người dùng dễ dàng nhận biết và xem tin nhắn.
- Tăng uy tín và niềm tin của khách hàng: Khi gửi tin nhắn Viber hàng loạt, doanh nghiệp cần có một tài khoản Viber doanh nghiệp được xác minh bởi Viber. Điều này giúp tăng uy tín và niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp, bởi họ biết rằng đó là một thông tin chính thức và an toàn.
3. Một số lưu ý trước khi gửi tin nhắn Viber hàng loạt
Trước khi gửi tin nhắn Viber hàng loạt, doanh nghiệp cần lưu ý một số điều sau:
- Xác định và phân loại tệp khách hàng mục tiêu: Đây là bước quan trọng để gửi tin nhắn Viber đến đúng đối tượng khách hàng cần tiếp cận. Doanh nghiệp cần phân loại khách hàng theo các tiêu chí như giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý, sở thích, nhu cầu,… để xây dựng nội dung tin nhắn phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
- Xây dựng nội dung tin nhắn hấp dẫn và thuyết phục: Nội dung tin nhắn là yếu tố quyết định sự thành công của chiến dịch gửi tin nhắn Viber. Doanh nghiệp cần xây dựng nội dung tin nhắn ngắn gọn, rõ ràng, có lời kêu gọi hành động và kết hợp sử dụng các tính năng đa phương tiện của Viber để tăng sự thu hút và thân thiện với người dùng.
- Thiết lập thời gian gửi tin nhắn hợp lý: Thời gian gửi tin nhắn cũng ảnh hưởng đến tỷ lệ mở và nhấp vào tin nhắn. Doanh nghiệp cần thiết lập thời gian gửi tin nhắn sao cho phù hợp với thói quen và lịch trình của khách hàng mục tiêu. Nên tránh gửi tin nhắn vào những thời điểm khách hàng bận rộn, ngủ hoặc không muốn được làm phiền.
4. Cách gửi tin nhắn Viber hàng loạt hiệu quả
Để gửi tin nhắn Viber hàng loạt hiệu quả, doanh nghiệp cần chọn một phần mềm dịch vụ gửi tin nhắn Viber uy tín và chất lượng. Một trong những phần mềm dịch vụ gửi tin nhắn Viber hàng đầu hiện nay là Viber Marketing. Đây là một giải pháp mobile marketing toàn diện, cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn Viber đến hàng triệu khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Viber Marketing có những ưu điểm sau:
- Hợp tác trực tiếp với Viber, có API chuẩn để tích hợp với website của doanh nghiệp
- Có tài khoản Viber doanh nghiệp được xác minh bởi Viber, tăng uy tín và niềm tin của khách hàng
- Cho phép gửi tin nhắn Viber đa phương tiện, có thể kèm hình ảnh, video, âm thanh, sticker, nút bấm,…
- Có tính năng gửi tin nhắn Viber theo lịch đặt trước, giúp doanh nghiệp quản lý thời gian gửi tin nhắn hợp lý
- Có tính năng báo cáo chi tiết về số lượng tin nhắn đã gửi, đã nhận, đã mở, đã nhấp,… giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch gửi tin nhắn Viber
- Có hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giải quyết mọi vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ
Với những ưu điểm trên, Viber Marketing là một phần mềm dịch vụ gửi tin nhắn Viber hàng loạt đáng tin cậy và hiệu quả cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận và chăm sóc khách hàng qua kênh Viber.
Để gửi tin nhắn Viber hàng loạt hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định và phân loại tệp khách hàng mục tiêu, xây dựng nội dung tin nhắn hấp dẫn và thuyết phục, thiết lập thời gian gửi tin nhắn hợp lý và chọn một phần mềm dịch vụ gửi tin nhắn Viber uy tín và chất lượng. Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có được những thông tin hữu ích về gửi tin nhắn Viber hàng loạt.
Tôi là Huyền Đặng, hiện đang là Marketing Leader tại Công Ty Quảng Cáo Marketing Online Limoseo. Với hơn 5 năm kinh nghiệm thực chiến ở các dự án Marketing Online, tôi mong rằng sẽ có cơ hội được đồng hành cùng khách hàng trong việc tạo dựng thương hiệu và phát triển đơn hàng một cách bền vững.