IPad không vào được Google Meet

Lỗi không mở được Meet xảy ra có thể là do sự cố tương thích phần cứng thiết bị hoặc cũng có thể là do một số phần mềm mà người dùng cài đặt trên hệ thống không tương thích với Meets, kết nối Internet chậm, không ổn định cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.

Hướng dẫn sửa lỗi không mở được Google Meet trên máy tính

Mục Lục bài viết:
Cách 1. Kiểm tra kết nối mạng có ổn định hay không.
Cách 2. Kiểm tra máy chủ Google Meet có bị sập hay không.
Cách 3. Vô hiệu hóa tường lửa (Firewall) và VPN.
Cách 4. Kiểm tra trình duyệt.

Cách 1: Kiểm tra kết nối mạng có ổn định hay không

Như Taimienphi.vn đã đề cập ở trên, nguyên nhân gây ra lỗi không mở được Meet có thể là do kết nối mạng mà bạn đang sử dụng chậm, hoạt động không ổn định.

Các cuộc gọi video trên Google Meet yêu cầu khá nhiều băng thông để hoạt động đúng cách, vì vậy thử ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác để giải phóng băng thông và mở lại Meet xem lỗi còn hay không. Hoặc một cách khác là thử chuyển qua sử dụng kết nối mạng khác xem lỗi xảy ra không.

Nếu lỗi không mở được Meet vẫn còn, bạn đọc tham khảo tiếp một số cách sửa lỗi bên dưới đây.

Cách 2: Kiểm tra máy chủ Google Meet có bị sập hay không

Máy chủ Google Meet bị sập cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi gián đoạn, không mở được Meet và thực hiện các cuộc họp trực tuyến hay học online.

Thử truy cập và kiểm tra trạng thái dịch vụ Google Meet tại G Suite Status Dashboard (https://www.google.com/appsstatus/dashboard) . Nếu máy chủ Meet bị sập, tất cả những gì bạn có thể làm là chờ cho đến khi Google khắc phục được lỗi.

Cách 3: Vô hiệu hóa tường lửa (Firewall) và VPN

Nếu kích hoạt tường lửa (Firewall) trên máy tính, rất có thể đây là nguyên nhân ngăn và gây ra lỗi không mở được Meet và không thực hiện được các cuộc gọi video. Tiến hành tắt tường lửa và xem lỗi không mở được Meets còn xảy ra nữa không.

Mẹo: Để tìm hiểu chi tiết cách bật, tắt tường lửa máy tính Windows, bật tắt Firewall, bạn đọc có thể tham khảo thêm tại đây.

Ngoài ra nếu đã cài đặt và đang sử dụng VPN để truy cập các trang web bị chặn, tốt nhất là nên tắt VPN đi để sửa lỗi Google Meet. Để làm được điều này, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Đầu tiên mở cửa sổ Settings trên Windows 10 bằng cách nhấn Windows + I.
Bước 2: Tiếp theo tìm và click chọn Network & Internet => tìm và nhấn chọn VPN ở khung bên trái.
Bước 3: Ở khung bên phải, chọn kết nối VPN mà bạn muốn tắt, vô hiệu hóa đi rồi click chọn Disconnect để ngắt kết nối hoặc Remove để xóa.

Cách 4: Kiểm tra trình duyệt

Nếu những cách trên đều không khả dụng, lỗi không mở được Meet vẫn còn, thử vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trình duyệt mà bạn đã cài đặt xem có giúp sửa lỗi. Tham khảo thêm tại đây để tìm hiểu chi tiết cách vô hiệu hóa extension trên Chrome, Firefox, Opera, Cốc Cốc.

Ngoài ra tiến hành xóa bộ nhớ cache và cookie trình duyệt. Khởi động lại trình duyệt và thử mở lại Meet lần nữa.

Để tìm hiểu chi tiết cách xóa cache trình duyệt, bạn đọc có thể tham khảo thêm tại đây.

Cuối cùng trong trường hợp nếu đang sử dụng Chrome và lỗi không mở được Google Meet xảy ra. Thử chuyển qua sử dụng trình duyệt khác xem lỗi có còn xảy ra không. Google Meet hiện hỗ trợ hầu hết các trình duyệt web lớn gồm Chrome, Firefox, Edge và Safari.

Hy vọng với những cách sửa lỗi không mở được Meet mà Taimienphi.vn vừa giới thiệu trên đây sẽ giúp bạn khắc phục được các lỗi, sự cố khó chịu này trong quá trình thực hiện cuộc gọi video, họp trực tuyến và học online trên nền tảng.

Google Meet là một trong những nền tảng họp trực tuyến, học online phổ biến nhất hiện nay bên cạnh Zoom. Trong quá trình sử dụng, người dùng Google Meet có thể sẽ gặp phải một số lỗi khó chịu, điển hình hình lỗi không mở được Meet, vậy để tìm hiểu cách sửa lỗi không mở được Google Meets này, bạn đọc cùng tham khảo hướng dẫn trong bài viết dưới đây của Taimienphi.vn.

Google Meet là dịch vụ gọi video được tích hợp trên nền tảng Google, cho phép bất cứ ai sở hữu tài khoản Goolge đều có thể dùng được dịch vụ này mà không cần cài đặt hay đăng kí gì thêm. Do đó, Google Meet hiện nay được sử dụng rất phổ biến cho mục đích dạy học online. Trong bài này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Google Meet, cùng với đó là cách khắc phục một số lỗi thường gặp khi sử dụng Google Meet.

1. Hướng dẫn truy cập vào Google Meet trên máy tính và điện thoại

Cách tạo cuộc họp Google Meet trên máy tính

Đầu tiên bạn truy cập https://meet.google.com/. Giao diện của Google Meet trên máy tính sẽ hiện ra, click vào nút Cuộc họp mới và chọn 1 trong 3 chế độ sau:

• Tạo một cuộc họp để sử dụng sau: Google Meet sẽ cung cấp một đường link, bạn gửi cho những người mà bạn muốn họp đường link này thì họ sẽ có thể tham gia vào cuộc họp. Bạn có thể nhập link lên thanh URL trên Website hoặc chọn vào khung nhập mã bên dưới. Sau đó bạn có thể bắt đầu cuộc họp này bất cứ lúc nào.
• Tạo cuộc họp tức thì: Bạn chọn mục “Bắt đầu cuộc họp tức thì” để ngay lập tức tạo cuộc họp một cách nhanh chóng.
• Lịch biểu trong lịch Google: cho phép bạn sử dụng dịch vụ lịch của Google để đặt lịch hẹn sẵn cho một cuộc cuộc họp.

Cách tạo cuộc họp Google Meet trên điện thoại

Muốn sử dụng Google Meet trên điện thoại, bạn phải lên App Store hoặc CH Play tải ứng dụng về. Về cách thức mở cuộc họp thì cũng tương tự máy tính, ứng dụng Google Meet trên điện thoại cũng có thể tạo cuộc họp tức thì hoặc tham gia cuộc họp bằng mã.

2. Hướng dẫn sử dụng các tính năng của Google Meet

1. Mời người tham gia cuộc họp: Bạn có thể mời người khác tham gia cuộc họp bằng cách gửi mã, gửi link của cuộc họp hoặc bạn có thể thêm người khác vào cuộc họp bằng Gmail của họ.

2. Micro và Camera: Bạn có thể bật/tắt micro và camera của Google Meet ở hai biểu tượng dưới hình hoặc bạn có thể bật/tắt Micro bằng tổ hợp phím Ctrl + D và Ctrl + E đối với Camera.

3. Chia sẻ màn hình: Tính năng chia sẻ màn hình của Google Meet giúp bạn tiện lợi cho buổi thuyết trình của mình hơn, bạn có thể chia sẻ toàn bộ màn hình, một của sổ hay một thẻ tùy vào mục đích của bạn.

4. Tiện ích: Bạn click vào dấu 3 chấm ở thanh công cụ để mở các tiện ích:

• Bảng trắng: tính năng này thích hợp việc dạy học trực tuyến.
• Thay đổi bố cục: cho phép bạn sắp xếp bố cục hiển thị theo ý của mình.
• Toàn màn hình: Mở rộng màn hình ra để bạn theo dõi cuộc họp thuận lợi hơn.
• Thay hình nền: Sẽ có những hình nền có sẵn, bạn có thể tải lên ảnh nền tùy thích.
• Phụ đề: nếu cuộc họp có người nước ngoài thì sẽ giúp bạn khá nhiều.
• Ngoài ra bạn còn có thể báo cáo sự cố, báo cáo vi phạm, khắc phục sự cố và trợ giúp, và nút cài đặt.
• Rời khỏi cuộc họp: cho phép bạn rời khỏi cuộc họp trước nếu có việc bận.

5. Thanh chat: sẽ hiển thị tin nhắn của mọi người trong cuộc họp.

6. Cài đặt: Bạn có thể vào để cài đặt Micro, Camera và bộ điều khiển của người tổ chức (nếu bạn là người tạo cuộc họp).

2. Cách khắc phục một số lỗi thường gặp khi sử dụng Google Meet

Lỗi về âm thanh và hình ảnh

Đây là một lỗi phổ biến và thường gặp của người mới sử dụng Google Meet. Đầu tiên khi bạn truy cập lần đầu tiên vào Google Meet, bạn sẽ nhận được thông báo Cho phép truy cập máy ảnh và Micro trên máy tính, bạn chọn Cho phép để kích hoạt máy ảnh và micro của thiết bị.

Trong trường hợp bạn truy cập nhưng không có thông báo để cho phép máy ảnh và micro, bạn chọn vào biểu tượng camera ở góc phía phải thanh URL, bạn chọn Tiếp tục cho phép truy cập vào máy ảnh và micro của bạn.

Lỗi truy cập

Đối với lỗi này bạn chỉ cần kiểm tra mình đã đăng nhập tài khoản Google hay chưa, khi bạn đăng nhập xong thì hoàn toàn có thể sử dụng Google Meet bình thường

Lỗi hiển thị

Bạn cần đảm bảo thiết bị của mình đã đủ chất lượng hình ảnh chưa, đường truyền mạng của bạn cũng chính là yếu tố then chốt để cuộc họp được diễn ra thuận lợi, nếu đường truyền hoặc thiết bị còn yếu thì bạn hãy thử đóng hết các tab khác để đảm bảo cuộc họp diễn ra bình thường.

FPTShop đã hướng dẫn bạn cách sử dụng Google Meet cơ bản, mong rằng khi đọc xong bài hướng dẫn này có thể giúp bạn có những buổi họp suôn sẻ và thành công hơn. Và đừng quên để lại một like và một share cho bọn mình nhé!

Xem thêm: Cách thay đổi tên và ảnh đại diện trên Google Meet

Google Meet đã trở thành một trong những giải pháp tiêu chuẩn cho họp trực tuyến. Và đó là một lựa chọn khả thi cho dù bạn đang tham gia một cuộc họp kinh doanh hay kết nối với bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, giống như tất cả các phần mềm, Google Meet không hoàn hảo và bạn có thể gặp một số vấn đề trong quá trình này. Nếu bạn đang gặp sự cố với ứng dụng, hướng dẫn này sẽ giúp ích cho bạn.

Không thể tham gia hoặc bắt đầu cuộc họp

Nếu bạn đang gặp sự cố khi tham gia cuộc họp video Google Meet hiện có hoặc tạo cuộc họp mới, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Google Workspace - bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập trang web của Google, sau đó nhấp vào nút Sign In màu xanh lam. Nếu là người dùng Google Workspace, bạn có thể cần kiểm tra với quản trị viên của mình để đảm bảo rằng Google Meet được bật cho tổ chức của bạn trong bảng điều khiển Google Admin.

Số điện thoại để gọi đến không được cung cấp cho cuộc họp

Tại thời điểm này, chỉ những cuộc họp do người dùng Google Workspace thiết lập mới có số điện thoại để gọi đến, cho phép những người tham dự cuộc họp gọi vào cuộc họp bằng điện thoại của họ. Ngoài ra, không phải tất cả các quốc gia trên thế giới đều được bao gồm tính năng này. Hãy nhớ kiểm tra với Google để đảm bảo rằng quốc gia bạn mong muốn hỗ trợ tính năng quay số.

Người dùng Education không thể tham gia từ bên ngoài domain

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Google Workspace for Education Fundamentals hoặc tài khoản Education Plus, có một lỗi đã biết trong đó người tạo cuộc họp phải có mặt để phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu tham gia từ bên ngoài domain. Do đó, nếu người tạo cuộc họp vắng mặt trong cuộc gọi, người dùng bên ngoài domain sẽ không thể tham gia cuộc gọi và trang Ask to Join sẽ bị treo. Cho đến khi sự cố này được khắc phục, giải pháp tốt nhất là đảm bảo người tạo cuộc họp vẫn tiếp tục cuộc gọi cho đến khi tất cả những người tham gia có địa chỉ email bên ngoài đều có mặt.

Cuộc họp của bạn hiển thị là đã đủ số người tối đa

Nếu không thể thêm người khác vào cuộc họp của mình nữa, bạn có thể đã đạt đến giới hạn đăng ký. Tài khoản Google cá nhân và tài khoản G Suite Basic có giới hạn 100 người tham gia. Tài khoản Education Fundamentals cũng bị giới hạn ở 100 người tham gia, trong khi tài khoản G Suite Business, Business Standard và Essentials có thể chứa tối đa 150 người tham gia. (Business Starter vẫn bị giới hạn ở mức 100). Đối với khách hàng Business Plus và Enterprise, Google Meet có thể hỗ trợ tối đa 250 người tham gia. Tuy nhiên, khách hàng của Enterprise Essentials vẫn bị giới hạn ở mức 150. Tài khoản Education Plus cũng có tối đa 250 người tham gia.

Camera hoặc micro đã bị từ chối truy cập

Khi bạn lần đầu tiên tham gia hội nghị Google Meet, hệ thống sẽ yêu cầu quyền sử dụng camera và micro. Nếu vô tình từ chối hệ thống, bạn có thể thay đổi câu trả lời của mình bằng cách làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Truy cập trang web Google Meet, tốt nhất là sử dụng Google Chrome.

Bước 2: Bấm vào nút Cuộc họp mới và sau đó chọn Bắt đầu một cuộc họp tức thì từ menu pop-up.

Bước 3: Trên thanh địa chỉ trên Chrome, nhấp vào biểu tượng camera bị khóa (một camera nhỏ có dấu X màu đỏ).

Bước 4: Nhấp vào Always Allow https://meet.google.com to Access Your Camera and Microphone.

Bước 5: Nhấp vào Done. Sau đó, một thông báo có thể xuất hiện - chỉ cần nhấp vào Loại bỏ. Load lại trang web để biết rằng camera và micro của bạn đã được cấp quyền truy cập và hiện đang hoạt động.

Bước 6: Khi refresh trang web, bạn sẽ được đưa ra khỏi cuộc họp và quay lại màn hình Sẵn sàng tham gia?. Trên màn hình này, bạn có thể xem camera và micro của mình có hoạt động hay không bằng cách nhấp vào nút Kiểm tra âm thanh và video của bạn.

Bạn sẽ đi qua các bước cần thiết để kiểm tra micro và webcam bằng cách ghi lại một đoạn ngắn bạn đang nói. Nếu phần cứng của bạn tốt và bạn hài lòng với chất lượng clip, bạn có thể nhấp vào nút Tham gia ngay trong màn hình Sẵn sàng tham gia? để tham gia cuộc họp của bạn.

• Google Meet không mở được camera? Đây là cách khắc phục!

Mọi người không thể nhìn thấy camera của bạn khi sử dụng MacOS

Trên các phiên bản MacOS mới nhất (Mojave trở lên), bạn cần cho phép Chrome hoặc Firefox sử dụng webcam của mình. Đây là một biện pháp bảo mật để đảm bảo không có ứng dụng chưa được phê duyệt nào đang sử dụng webcam hoặc micro của bạn khi không được phép.

Lưu ý: Trước khi làm theo các bước này, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng camera của bạn đã được cắm đúng cách. Nếu bạn có thể truy cập webcam của mình trong các ứng dụng khác, chẳng hạn như FaceTime hoặc Photobooth, hãy tiếp tục.

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình.

Bước 2: Chọn System Preferences.

Bước 3: Chọn cài đặt Security & Privacy.

Bước 4: Chọn Privacy > Camera.

Bước 5: Đảm bảo rằng Google Chrome hoặc Firefox có dấu kiểm bên cạnh.

Bạn cũng có thể làm theo các bước tương tự nếu micro của bạn bị từ chối. Trong bước 4, hãy chọn tùy chọn Microphone thay vì tùy chọn Camera.

Các menu drop-down không hiển thị trong quá trình chia sẻ màn hình

Nhóm phát triển của Google hiện biết rằng khi bạn chia sẻ một cửa sổ trong Google Meet, các menu drop-down sẽ không hiển thị. Nếu bạn cần menu drop-down, lựa chọn tốt nhất lúc này là chia sẻ toàn bộ màn hình của bạn thay vì một cửa sổ nhất định.

Không thể trình bày khi ở trên MacOS

Với MacOS Catalina trở lên, bạn cần cho phép trình duyệt ghi lại màn hình của mình trước khi trình bày. Để bật tùy chọn này qua ứng dụng System Preferences, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Apple ở góc trên cùng bên trái của màn hình.

Bước 2: Chọn System Preferences.

Bước 3: Chọn cài đặt Security & Privacy.

Bước 4: Chọn Privacy.

Bước 5: Chọn Screen Recording.

Bước 6: Đảm bảo rằng Google Chrome hoặc Firefox có dấu kiểm bên cạnh.

Chất lượng video kém trong khi gọi

Một số yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi điện video của bạn. Đối với người mới bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng webcam độ nét cao từ một nhà sản xuất đáng tin cậy. (Nếu bạn không có một webcam tuyệt vời, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều). Ngoài ra, hãy kiểm tra để đảm bảo mạng bạn đang sử dụng có tốc độ cao và có thể hỗ trợ cuộc gọi. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đóng các tab và ứng dụng trình duyệt khác đang sử dụng hết tài nguyên. Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng VPN, hãy cố gắng ngắt kết nối khỏi nó, vì nó có thể làm chậm kết nối của bạn.

Google Meet hoàn toàn không thể truy cập được

Bạn có thể nhận thấy rằng Google đang gặp một số vấn đề với dịch vụ Meet của mình. Hãy xem Google Workspace Status Dashboard để biết thêm thông tin. Biểu tượng màu xanh lục bên cạnh Meet cho biết mọi thứ đang hoạt động bình thường, trong khi biểu tượng màu cam/vàng hoặc đỏ sẽ biểu thị sự cố có thể giải thích tại sao bạn không thể kết nối vào thời điểm hiện tại.

Không thể mở Google Meet trên thiết bị di động

Truy cập App Store trên thiết bị iOS hoặc Play Store trên thiết bị Android để đảm bảo rằng phiên bản Google Meet của bạn vẫn đang trong thời gian được hỗ trợ. Google chỉ hỗ trợ các phiên bản Meet dành cho thiết bị di động trong 6 tháng và những phiên bản cũ hơn của ứng dụng sau đó có thể ngừng hoạt động bình thường. Ngoài ra, hãy xóa ứng dụng và sau đó cài đặt lại ứng dụng đó từ cửa hàng ứng dụng thích hợp trên thiết bị di động của bạn.

Không thể lên lịch các cuộc họp cả ngày

Google đã nói rằng các phòng họp được thêm vào các sự kiện kéo dài cả ngày sẽ được "lên lịch theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC)", điều này có thể dẫn đến lỗi khiến bạn không thể lên lịch cuộc họp kéo dài cả ngày. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách lên lịch sự kiện trong 24 giờ theo cách thủ công (sử dụng hộp drop-down Date và Time) thay vì chọn tùy chọn All Day khi bạn lên kế hoạch cho cuộc họp của mình.

Chúc bạn khắc phục sự cố thành công!