Chính sách bảo hành Laptop FPT

1. Được Dùng thử 7 ngày Đổi trả 1 năm
Đầu tiên, bạn được Dùng thử 7 ngày Đổi trả 1 năm khi mua iPhone/iPad tại FPT Shop.

Theo đó, khách hàng sau khi mua iPhone/iPad, có thể thay đổi quyết định trong vòng 7 ngày, mang lại đổi trả mà không bị mất chi phí. Điểm nổi trội của chính sách này là bạn có thể đổi trả máy với lý do thay đổi quyết định mua, thay vì chỉ được đổi khi máy bị hư hỏng do nhà sản xuất như chính sách của hãng.
Chương trình này sẽ hỗ trợ quyết định tốt nhất đến các khách hàng đang phân vân chọn lựa giữa các dòng sản phẩm cao cấpvà cũng tạo sự an tâm gần như tuyệt đối để họ có thể quyết định chọn mua sản phẩm tại FPT Shop, Bà Nguyễn Bạch Điệp, CEO FPT Shop khẳng định.

2. Bảo hành vàng
Nếu như Dùng thử 7 ngày dành cho Apple là lợi ích của khách hàng trước khi quyết định mua iPhone/iPad thì Bảo hành vàng lại tạo ưu thế gần như tuyệt đối trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Đó cũng chính là lý do thứ 2 bạn nên chọn mua Apple tại FPT Shop.

Bảo hành vàng là góibảo hành dành cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi củachính người sử dụng như vào nước, rơivỡ, hỏng hoàn toàn Khách hàng sẽ được hỗ trợ sửa chữa, thay thế miễn phí. Nếu không sửa chữa được, khách hàng sẽ được đổi máy mới tương đương hoặc bồi thường bằng tiền mặt có giá trị không quá 30.000.000 đồng.

Được biết, Bảo hành vàng đã được áp dụng dành cho tất cả sản phẩm điện thoại, máy tính bảng, laptop và Macbook tại FPT Shop (sản phẩm có giá trên 1.000.000 đồng)

Trong tháng 3/2014, FPT Shop sẽ tài trợ 40% giá gói bảo hành vàng dành cho iPhone, iPad. Do đó, với một khoản chi phí chỉ dao động từ 60.000 đồng đến 540.000 đồng (tùy giá trị máy được mua), khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm, thoải mái khi đã chọn lựa và sử dụng sản phẩm tại đây vì đã có bảo hành vàng bảo trợ máy cho những rủi ro thường gặp.

3. iPhone được bảo hành theo đơn vị phân phối
Thứ 3, iPhone chính hãngtại Việt Nam chỉ đượcbảo hành theo đơn vị phân phối được uỷ quyền (hiện FPT là đơn vị phân phối chính thức), nên hàng không rõ nguồn gốc (hàng xách tay, hàng dựng, ...) sẽ không được bảo hành tại Việt Nam theo chính sách 1 đổi 1trong 1 năm của hãng.Chọn mua iPhone tại FPT Shop để có thể yên tâm về chính sách bảo hành và được hỗ trợ kỹ thuật, cài đặt bất cứ lúc nào vì FPT là đơn vị phân phối sản phẩm iPhone và cũng là địa điểm tiếp nhận bảo hành iPhone được ủy quyền của Apple tại Việt Nam. FPT cũng cam kết thời gian bảo hành nhanh nhất: 48h đối với khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh, 5 ngày đối với tỉnh.

4. FPT là đại lý ủy quyền chính thức của Apple tại Việt Nam
Lý do thứ 4, có thể bạn chưa biết rằng Apple không bảo hành toàn cầu dành cho tất cả các sản phẩm do mình sản xuất.

Các sản phẩm Apple (ngoại trừ iPhone) sẽ được bảo hành toàn cầu theo chính sách 1 đổi 1 trong 1 năm với điều kiện: còn thời hạn bảo hành; chưa bị can thiệp vào phần cứng (mở máy từ bên trong). Nhưng bạn sẽ không được bảo hành toàn cầu nếu đó làApplehàng dựng hoặc iPad mua tại vùng Bắc Mỹ (gồm Mỹ và Cannada) với chỉ định bảo hành tại khu vực Bắc Mỹ. Do đó, việc chọn một đơn vị bán lẻ sản phẩm Apple chính hãng được ủy quyền chính thức tại Việt Nam như FPT Shop và F.Studio by FPT là điều khách hàng cần cân nhắc trước khi quyết định.

Như vậy, với 4 lý do trên, đặc biệt nổi trội với chính sách Dùng thử 7 ngày Đổi trả 1 năm và Bảo hành vàng, FPT Shop đã tạo được khác biệt lớn giữa sản phẩm chính hãng do FPT cung cấp với các sản phẩm Apple khác trên thị trường Việt Nam hiện nay.