Đến đây, nếu thông tin thuê bao của bạn đã đầy đủ thì ứng dụng sẽ không hiển thị nút “Cập nhật thông tin cá nhân”, tức là thuê bao của bạn đã đầy đủ thông tin.
Còn nếu thông tin thuê bao của bạn còn thiếu thông tin thì ứng dụng sẽ hiển thị nút “Cập nhật thông tin cá nhân”, bạn cần thực hiện tiếp các bước sau để cập nhật thông tin thuê bao.
- Bước 6: Chọn “Cập nhật thông tin cá nhân”, sau đó nhấn “Đồng ý”.
- Bước 7: Nhập mã OTP mà hệ thống đã gửi về số điện thoại. Đây là bước làm quan trọng để nhà mạng xác nhận đây là tài khoản của bạn.
- Bước 8: Để xác thực tài khoản, bạn hãy “Chọn loại giấy tờ tùy thân” và chụp đầy đủ các mặt của giấy tờ trên cùng với ảnh chân dung một cách vuông vắn, rõ nét. Bạn có thể dùng CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu sau đó ấn “Hoàn thành”.
- Bước 9: Kiểm tra lại thông tin sau đó bấm “Hoàn thành”. Lúc này, bạn đã cập nhật thông tin thuê bao thành công.
2. Cách kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao Viettel
- Bước 1: Mở ứng dụng Viettel
- Bước 2: Nhập số điện thoại, sau đó chọn “Đăng nhập bằng OTP”.
- Bước 3: Nhập mã OTP vừa được gửi về số điện thoại đã nhập ở bước 2.
- Bước 4: Chọn tất cả tiện ích.
- Bước 5: Chọn “Chuẩn hóa thông tin”.
- Bước 6:
Nếu ứng dụng hiển thị thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa” thì tức là thuê bao của bạn đã là có đầy đủ thông tin, bạn không cần cập nhật thông tin thuê bao nữa.
Nếu ứng dụng không hiển thị thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa” thì bạn cần tiếp tục tải lên CCCD/CMND để tiếp tục cập nhật thông tin thuê bao theo yêu cầu của ứng dụng.
3. Cách kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao Mobifone
- Bước 1: Mở ứng dụng MobiFone
- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”
- Bước 3: Nhập số điện thoại để đăng nhập.
- Bước 4: Chọn vào ảnh đại diện.
- Bước 5: Chọn “Thông tin thuê bao”.
- Bước 6:
Nếu ứng dụng hiển thị "Không cần cập nhật" thì tức là thuê bao của bạn đã đầy đủ thông tin, bạn không cần cập nhật thông tin thuê bao.
Nếu ứng dụng hiển thị “Cập nhật” thì sim của bạn chưa đầy đủ thông tin, bạn cần thực hiện các bước tiếp theo để cập nhật thông tin thuê bao.
Bước 7:
+ Thực hiện cập nhật thông tin thuê bao: Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Quốc tịch, Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã, thông tin giấy tờ, thông tin ảnh giấy tờ (mặt trước, mặt sau, ảnh chân dung).
+ Cam kết và ký xác nhận trên màn hình ứng dụng.
- Bước 8: Chọn "Cập nhật và chờ đợi hệ thống phê duyệt.
Nếu thực hiện thành công sẽ có tin nhắn phản hồi từ tổng đài MobiFone thông báo qua SMS.
4. Thông tin thuê bao được sử dụng cho mục đích gì?
Thông tin thuê bao chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây:
- Phục vụ công tác bảo đảm an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội;
- Phục vụ công tác quản lý nhà nước về viễn thông;
- Phục vụ hoạt động quản lý nghiệp vụ, khai thác mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông của các doanh nghiệp viễn thông.
(Theo Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP)
Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email info@thuvienphapluat.vn.
Chỉ những khách hàng nhận được tin nhắn từ brand name MOBIFONE hoặc cuộc gọi ra từ đầu số 9090 mới cần cập nhật thông tin thuê bao. Quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao MobiFone hoàn toàn miễn phí. Thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều sau 15 ngày kể từ ngày đầu tiên nhận được thông báo nếu không thực hiện cập nhật thông tin thuê bao theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP.
Theo kế hoạch của Cục Viễn thông, Bộ TT&TT, từ 15/3/2023, nhà mạng đã triển khai mời khách hàng cập nhật/ chuẩn hóa thông tin cho các thuê bao chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia dân cư.
Tuy nhiên, chỉ một thời gian ngắn sau khi nhà mạng triển khai kế hoạch, nhiều trường hợp người dùng đã nhận cuộc gọi, tin nhắn từ các đối tượng mạo danh … đe dọa “khóa thuê bao” của khách hàng.
Cụ thể, người dùng sẽ nhận được một cuộc gọi thông báo họ sắp bị khóa thuê bao. Sau đó yêu cầu thực hiện theo các bước. Lúc này các đối tượng lừa đảo tự nhận là nhân viên nhà mạng, yêu cầu người dùng cung cấp số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để kiểm tra trên hệ thống thuê bao đã đăng ký thông tin chính chủ hay chưa.
Nếu người dùng từ chối cung cấp, các đối tượng đưa ra nhiều lời đe dọa về việc thuê bao sẽ bị khóa và yêu cầu người dùng làm theo hướng dẫn. Lúc này nếu người dùng thực hiện theo các hướng dẫn sẽ có nguy cơ mất quyền kiểm soát SIM điện thoại và kẻ xấu sẽ tiến hành chiếm đoạt các tài khoản khác như mã OTP ngân hàng, tài khoản mạng xã hội...
Về phía MobiFone, chúng tôi khuyến cáo:
Quá trình chuẩn hóa không có nội dung nào cần thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, Quý khách hàng tuyệt đối không thực hiện thao tác liên quan đến chuyển tiền, đăng nhập tài khoản ngân hàng. Quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao đều hoàn toàn MIỄN PHÍ.
Quý khách hàng chỉ tiếp nhận thông tin và làm theo hướng dẫn khi nhận được tin nhắn chính thức từ brand name MobiFone hoặc cuộc gọi ra từ đầu số 9090.
Mẫu tin nhắn gửi từ MobiFone mời khách hàng cập nhật thông tin thuê bao như sau:
“Thực hiện quy định của nhà nước, thông tin cá nhân khách hàng đăng ký số thuê bao XXXXXXXXX không trùng khớp cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Xin vui lòng cập nhật lại thông tin thuê bao bằng căn cước công dân tại Cửa hàng MobiFone hoặc app My MobiFone //api.mobifone.vn/apps/download/ hoặc web //tttb.mobifone.vn/. Thuê bao sẽ bị chặn 1 chiều vào ngày dd/mm/yyyy nếu không cập nhật thông tin, 15 ngày tiếp theo nếu không cập nhật sẽ bị chặn 2 chiều theo quy định Nghị định 49/2017/NĐ-CP. Vui lòng bỏ qua tin nhắn này nếu Quý khách đã cập nhật thông tin cá nhân. Chi tiết liên hệ 18001090/9090”.
Làm sao để cập nhật thông tin thuê bao MobiFone?
Bạn cần soạn tin với cú pháp TTTB gửi 1414. Nếu tổng đài gửi cho bạn đầy đủ các thông tin gồm Họ tên, CMND/CCCD, Ngày sinh,... Có nghĩa rằng sim của bạn đã được chuẩn hóa và cập nhật. Nếu thông tin không trùng khớp hay chưa đăng ký, bạn cần khai báo và chuẩn hóa thông tin.
Cập nhật CCCD MobiFone mất bao lâu?
3.2 Cập nhật thông tin Mobifone Nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ chuyển đổi, chủ thuê bao điềm đầy đủ thông tin vào dơn thay đổi theo hướng dẫn của giao dịch viên. Việc cập nhật thông tin CMND sang CCCD hoàn toàn miễn phí và chỉ mất thời gian khoảng 20 - 30 phút.
Cập nhật sim chính chủ MobiFone ở đâu?
Bước 1: Truy cập vào website: //tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/. Bước 2: Tiếp theo, bạn nhập số điện thoại cần cập nhật thông tin rồi nhấn Tiếp tục. Bước 3: Sau đó, bạn điền mã OTP mà hệ thống gửi về số thuê bao vừa cung cấp. Xong, bạn ấn Tiếp tục.
Đăng ký TTTB MobiFone là gì?
Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao chính chủ ở bất kỳ nhà mạng nào bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB gửi 1414. Sau đó, tổng đài sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin đã đăng ký SIM bao gồm Tên, Ngày sinh, số Căn cước công dân, Loại thuê bao, Ngày kích hoạt,... Tin nhắn này hoàn toàn không tính phí.