Mình đã từng giống bạn !Những ngày đầu tiên tự mày mò chạy quảng cáo trên Facebook, mình thú thật là khó khăn vô cùng. Mình cũng giống bạn, lên Google tìm hiểu, nhận ra quá nhiều thông tin chồng chéo, không hệ thống gì cả, thậm chí các kiến thức đã lỗi thời. Vì chúng ta là người mới, nếu không hướng dẫn từng bước, thì chúng ta sẽ rất khó nắm được hết những kiến thức về quảng cáo Facebook, nó vô tận luôn bạn à. Cho nên, mình quyết định cho ra bài chia sẻ chất lượng thế này, chỉ rõ cho bạn từng bước thực hành để chạy quảng cáo tốt hơn. Bạn mới thường có thói quen, lên quảng cáo xong rồi ngồi cầu nguyện, chỉ hi vọng hên xui là quảng cáo đúng tệp khách hàng. Sau đó thì bạn không biết làm gì với chiến dịch đó nữa. Hay mình nói đúng hơn, bạn chưa có chiến lược chạy quảng cáo Facebook đúng nghĩa, không biết làm gì sau camp vừa thất bại. Bạn có thắc mắcCó nên mua like Facebook hay không ? Chạy quảng cáo Facebook là gì ?Đầu tiên, bạn phải hiểu quảng cáo Facebook là gì cái đã. Có nhiều bạn cứ tưởng là mình đã biết quảng cáo Facebook, nhưng chưa chắc. Để chắc chắn bạn đã hiểu quảng cáo Facebook là gì, bạn hãy bấm vào bài viết bên dưới để tìm hiểu cho rõ nguồn gốc.
Chạy quảng cáo Facebook là gì
1 Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo trên Facebook1. Sở hữu thẻ Visa/MastercardBạn cần thẻ có chức năng thanh toán quốc tế, cụ thể là Visa hoặc Mastercard. Mình khuyên bạn nên làm loại thẻ này ở Ngân hàng Vietcombank, ACB, Techcombank, BIDV. Vì theo kinh nghiệm của mình, các ngân hàng này có tính ổn định cao khi thanh toán quốc tế. Tiếp theo, bạn học cách quảng cáo bài viết trên Fanpage Facebook. Bạn sẽ bắt đầu chụp ảnh sản phẩm và đăng chúng lên Facebook. Sau khi viết bài cho Fanpage và chạy quảng cáo, khách hàng sẽ tin tưởng bạn khi lượng tương tác của bài viết cao. Điều đó gọi là hiệu ứng đám đông, giúp tối ưu niềm tin của khách hàng vào bài viết của bạn. Tuy nhiên, có cách nào để Hack Like Facebook tại nhà để bạn sử dụng không ? Câu trả lời là có bạn nhé. Hack Like Facebook Tạo hiệu ứng đám đông
Tăng like ngay
Kích thước hình ảnh quảng cáo trên FacebookĐầu tiên, bạn phải nắm được kích thước hình ảnh chuẩn khi quảng cáo trên Facebook. Đăng ảnh đúng với kích thước yêu cầu của Facebook, bài quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị tốt nhất, đẹp mắt nhất (vì Facebook luôn ưu tiên trải nghiệm người dùng). Nhấn vào đây để xem kích thước hình ảnh
Tại đây bạn sẽ bắt gặp rất nhiều cách chạy quảng cáo Facebook khác nhau. Vì sao lại có nhiều hình thức như vậy? Trong quá trình bất kỳ người dùng nào lướt Facebook, bất kỳ hành động nào của họ trên Facebook đều sẽ được lưu lại dưới dạng thuật toán như: like bài viết, comment, share, lưu bài viết, nhấp vào đường link nào, có hay mua hàng qua Facebook Ads không,... tỉ tỉ thứ khác. Facebook làm việc này để phục vụ cho nhu cầu của nhà quảng cáo, điển hình là cho ra nhiều hình thức quảng cáo khác nhau, với từng mục tiêu khác nhau. Ví dụ, bạn muốn chạy quảng cáo đến những người có thói quen truy cập website thông qua Facebook, thì Facebook sẽ tự hiệu điều này và tối ưu quảng cáo của bạn đến những người có thói quen này dựa vào thuật toán đã lưu sẵn, chứ không phải ai khác.
Tại Sao Bán Hàng Online Không Ai Mua ? Mình sẽ giới thiệu cho bạn 5 cách chạy quảng cáo Facebook phổ biến nhất. 1. Số người tiếp cận (Reach) Cách này giúp bạn tối ưu tiếp cận quảng cáo đến người dùng. Bạn cần phân biệt tiếp cận với tương tác.
Vì vậy, cách này chỉ tối ưu quảng cáo của bạn cho nhiều người nhìn thấy nhất, nhiều người thấy nhất chứ Facebook không quan tâm họ có like hay comment gì không. Nâng cao hơn, Reach còn cho bạn hiển thị quảng cáo đến 1 người bao nhiêu lần. 2. Lưu lượng truy cập (Click to web) Nhiều lúc bạn sẽ bắt gặp ai đó viết tắt CTW, thì chính là họ đang nói đến hình thức này. Đối với CTW, Facebook sẽ hiểu là bạn muốn tối ưu lượng truy cập vào trang web. Tất nhiên, để sử dụng cách này bạn phải có blog/website riêng để chạy quảng cáo. Nếu bạn muốn thu hút lượng truy cập cho website thì CTW là lựa chọn phù hợp cho bạn. Lưu ý: Facebook sẽ chỉ tối ưu lượng người click vào blog/website của bạn, chứ không tối ưu cho các hoạt động mua hàng, thêm vào giỏ hàng,... 3. Tương tác (Engagement) PPE (Page Post Engagement) là cách bạn thường nghe mọi người nói về cách chạy quảng cáo này. PPE là cách chạy vô cùng đơn giản mà hầu hết người mới đều nên bắt đầu với nó. Trong PPE có thêm 2 cách tối ưu mà bạn thường gặp:
PPE được ưa chuộng nhiều vì nó không đòi hỏi kỹ thuật cao để thiết lập quảng cáo, chi phí phù hợp với người mới chạy quảng cáo, thậm chí mình vẫn dùng PPE cho các chiến dịch Facebook Ads. PPE giúp bạn tối ưu mức độ lan truyền của bài post, giảm chi phí nếu nội dung bài post bạn làm tốt. Facebook sẽ hiển thị quảng cáo đến những người dùng có thói quentương tác trên Facebook, giúp bạn có được những khách hàng tiềm năng nhất. 4. Số lượt xem Video (Video Views) Video hiện đang là loại nội dung giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo Facebook. Người dùng luôn thích xem video, tiện lợi hơn là Facebook đã có tính năng auto-play video. Khách không cần phải nhấn vào video, họ chỉ cần lướt đến là video tự động play. Facebook sẽ tối ưu cho bạn lượt xem video, lượt xem chứ không phải là tương tác nhé, bạn đừng nhầm lẫn giữa 2 yếu tố này. Có thể là video của bạn sẽ khá nhiều lượt xem, nhưng ít lượt tương tác như like, share, comment, vì video không được tối ưu tương tác. 5. Số lượt chuyển đổi (Conversions) Một vài người sẽ viết tắt nó là WC, vì tên cũ của nó là Website Conversions, Facebook cập nhật thì chỉ còn Conversions mà thôi. Đúng với tên của nó, Facebook sẽ tối ưu lượt chuyển đổi trên website bán hàng cho bạn khi bạn chạy hình thức này. Có 4 loại hành động chuyển đổi cơ bản:
Nếu bạn muốn tối ưu chuyển đổi Mua hàng, thì bạn chọn loại Conversion là Purchase. Facebook sẽ tối ưu đến khách hàng có thói quen mua hàng trên website thông qua quảng cáo Facebook. Tuy nhiên, Facebook chỉ tối ưu cho bạn thôi, chứ không phải bạn chạy là sẽ có đơn hàng ngay, còn tuỳ thuộc vào sản phẩm và các yếu tố khác nữa. Vì thế, để thành thục hơn cách chạy quảng cáo chuyển đổi nhắm mục tiêu đến khách hàng có hành vi mua hàng là điều cuối cùng của mọi người chạy quảng cáo nhắm tới. Cách target khách hàng chuẩn hành vi của họ
Xem ngay cách làm
Thử nhiều hình thức quảng cáo FacebookQuảng cáo trên Facebook có rất nhiều hình thức khác nhau, càng ngày càng đa dạng. Bạn nên sử dụng nhiều cách để tiếp cận đến khách hàng của mình. Đặc biệt, mình sẽ hướng dẫn cho bạn những cách khác biệt, ít người biết đến, phù hợp với người mới. Khi bạn quảng cáo khác biệt với đối thủ, khách hàng sẽ nhớ đến bạn, ấn tượng với thương hiệu của bạn. Mỗi hình thức quảng cáo đều có mục đích khác nhau, bạn có thể đọc từng bài viết dưới đây để có thêm kiến thức.
Quảng cáo trên Instagram
Quảng cáo Facebook Messenger
Ở trên là 2 hình thức quảng cáo mà mình đề xuất cho bạn, nó ít cạnh tranh hơn hình thức quảng cáo phổ thông, phù hợp với người mới. Ngoài hai hình thức trên bạn vẫn có thể chủ động "quảng cáo" cho bài viết hoặc Fanpage mà không tốn 1 đồng nào Đó là Seeding (Nội dung khích động) nhằm thúc đẩy khách hàng tự tranh luận mà tăng sự tương tác. Vì sao cần tăng tương tác ảo cho bài quảng cáo Facebook
Xem ngay chờ chi
5 Ngân sách quảng cáoNgân sách quảng cáo là gì? Ngân sách quảng cáo được hiểu là số tiền mà bạn sẵn sàng chi tiêu để Facebook hiển thị quảng cáo của bạn đến với tệp đối tượng xác định. Thiết lập ngân sách quảng cáo như thế nào? Bạn sẽ đặt ngân sách quảng cáo tại mỗi Nhóm quảng cáo trong một chiến dịch. Facebook sẽ hiển thị cho bạn 2 tùy chọn khi đặt ngân sách quảng cáo:
Số tiền mà bạn sẵn sàng chi tiêu mỗi ngày cho nhóm quảng cáo. Thông thường khi đặt ngân sách theo ngày mình sẽ không chọn ngày quảng cáo kết thúc.
Số tiền mà bạn sẵn sàng chi tiêu trong một khoảng thời gian nhất định cho nhóm quảng cáo. Đối với ngân sách trọn đời bạn sẽ dễ dàng quản lý chiến dịch quảng cáo hơn khi đặt khoảng thời gian bắt đầu quảng cáo và kết thúc quảng cáo. Lưu ý quan trọng Vì việc thiết lập ngân sách được tạo ở mỗi nhóm quảng cáo nên bạn chỉ có thể chi tiêu ngân sách ở quảng cáo thuộc nhóm đó. Bạn không thể di chuyển phần ngân sách sang nhóm quảng cáo khác. Trong quá trình thiết lập, chạy thử và tối ưu bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh ngân sách và giá thầu sao cho phù hợp với chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên mình khuyến khích bạn không nên tác động vào nhóm quảng cáo trong 24h đầu tiên khi bắt đầu chiến dịch. Tại sao mình lại nói như vậy? Vì trong khoảng thời gian này quảng cáo đang ở trạng thái máy học, Facebook lúc này tiến hành tìm hiểu về chất lượng bài viết, hình ảnh; tìm hiểu chiến lược giá thầu so với các đối thủ khác. Kết quả ban đầu trong giai đoạn này thường không đủ để bạn tiến hành thay đổi giá thầu. Giai đoạn phân phối quảng cáo Sau khi tiến hành xong trạng thái máy học, Facebook sẽ hiển thị cho bạn một thông báo đại loại Facebook đã tiến hành phân phối quảng cáo của bạn. Vậy phân phối quảng cáo là gì? Mình giải thích đơn giản nhất cho bạn hiểu nhé. Bạn chỉ cần hiểu đơn giản lúc này Facebook đã tiến hành hiển thị quảng cáo của bạn đến với tệp đối tượng xác định mà bạn tạo trong quá trình lên chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn chọn mục tiêu tương tác, Facebook sẽ phân phối quảng cáo đến đối tượng người dùng thường có hành vi click vào xem ảnh, like, share,... Nếu bạn chọn mục tiêu tin nhắn, Facebook sẽ phân phối quảng cáo đến đối tượng thường xuyên thực hiện hành vi nhấp vào tin nhắn trên Facebook. Hai loại phân phối ngân sách trong quảng cáo Facebook Phân phối chuẩn Khi chọn phân phối chuẩn, Facebook sẽ tự động phân phối (hiển thị) quảng cáo của bạn với mức ngân sách được chi tiêu đồng đều trong suốt quá trình chạy chiến dịch.
Nếu bạn là người mới chạy quảng cáo Facebook, mình khuyên bạn nên chọn loại phân phối này trong các chiến dịch khác nhau. Phân phối tăng tốc Khi chọn phân phối tăng tốc, Facebook sẽ tiến hành phân phối (hiển thị) quảng cáo của bạn bằng việc chi tiêu ngân sách nhanh nhất có thể. Ở kiểu phân phối này, Facebook sẽ ưu tiên chọn tốc độ phân phối thay vì hiệu quả đạt được. Thông thường, những doanh nghiệp lớn có mức ngân sách cao sẽ sử dụng chiến lược phân phối này.
6 Test nhiều nhóm quảng cáoNgười mới chưa có kinh nghiệm thường chỉ chạy một chiến dịch quảng cáo Facebook duy nhất, và mong chờ thật nhiều đơn hàng. Chuyện đó không xảy ra đâu bạn ạ. Ban đầu, bạn có thể chỉ cần chạy 1 chiến dịch duy nhất để kiểm tra xem tệp khách hàng này có ưa thích sản phẩm, nội dung của mình không. Có 2 trường hợp xảy ra:
Với trường hợp thứ 2, bạn sẽ chạy test nhiều chiến dịch khác nhau, từng đối tượng phải có nội dung riêng. Bạn xem hình có thể thấy mình chọn ra rất nhiều chiến dịch khác nhau để quảng cáo. Mình ví dụ với 2 chiến dịch Add to Cart (Thêm vào giỏ hàng) và Initiate Checkout (Nhập thông tin thanh toán). 1) Đối với khách hàng đã Add to Cart, mình sẽ ghi nội dung thế này: Có vẻ như bạn đã quên thanh toán giỏ hàng? Click vào ngay để thanh toán! 2) Còn đối với khách hàng Initiate Checkout thì sao? Initiate Checkout là khách đang nhập thông tin thanh toán, nhưng vì lí do gì đó họ out ra khỏi website bán hàng. Vì vậy, tệp khách hàng này bạn phải chào mời họ thật sự hấp dẫn, đừng ngần ngại gửi thêm khuyến mãi để đảm bảo họ sẽ thanh toán ngay. Bạn thấy đấy, mình đã đưa ra cho bạn ví dụ để bạn hiểu hơn về Test ads, hay còn gọi kỹ thuật này là Split Test. Split có nghĩa là chia nhỏ ra. Bạn chia nhiều ads để test, cái nào cho kết quả tốt nhất thì bạn giữ lại để chạy tiếp. Kỹ thuật Split test nàysẽ giúp bạn biết được thị hiếu của khách hàng. Bạn sẽ biết khách hàng thích dạng nội dung nào, hình ảnh như thế nào,cứ như thế bạn mang đi dùng cho các lần quảng cáo sau. 7 Giải pháp tài khoản quảng cáo mùa bãoNhiều bạn hay nhắn tin hỏi mình:
Tài khoản quảng cáo đang dùng ngon lành từ dưng lăn ra vô hiệu hóa, bị khóa vĩnh viễn,... là trường hợp của rất nhiều người đã và đang gặp phải tại thị trường quảng cáo Việt Nam nói riêng. Hỏi tài khoản quảng cáo của mình có gặp tình trạng như vậy không? Có chứ, rất rất nhiều tài khoản của mình bị chết không rõ nguyên do, việc kinh doanh, quảng bá bị đình trệ. Tóm lại, tổn thất mình nhận lại khi tài khoản quảng cáo Facebook bị khóa không nhỏ. Nhưng, Đó là cách Facebook hoạt động trên thị trường hiện nay. Nên bản thân mình không thể tránh hoàn toàn được, chỉ còn cách hạn chế đến mức thấp nhất những tổn thất khi gặp trường hợp tương tự. Vậy mình giải quyết bằng cách nào? Đối với những tài khoản bị vô hiệu hóa tạm thờiCác bạn có thể truy cập vào link kháng tài khoản và để lại dòng tin nhắn cho đội ngũ kỹ thuật Facebook. Giải quyết tài khoản quảng cáo bị khóa
Xem ngay chờ chi
Tìm kiếm giải pháp tài khoản quảng cáoMua tài khoản Via, BM Mình nghĩ đây là cách mà khá nhiều anh em trong ngành quảng cáo áp dụng khi tài khoản quảng cáo gặp vấn đề. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy thông tin, giá các loại tài khoản Via cổ, Via nước ngoài, BM có tick xanh,... với mọi loại giá trên thị trường. Cách mua Via Uy tín
xem ngay
Nuôi tài khoản quảng cáo Đối với mình đây là cách xây dựng lâu dài phòng hờ cho trường hợp nếu một ngày Facebook bất ngờ lại tung ra cơ chế khác gắt hơn haha mình đùa đấy, nhưng biết đâu được bất ngờ đúng không nào? Khi nuôi tài khoản quảng cáo bạn phải đảm bảo tài khoản này tương tác như "một người dùng thật". Tránh:
3 bước nuôi tài khoản quảng cáo Facebook hàng loạt
đừng bỏ lỡ
Tận dụng tài khoản của người thân Mỗi một tài khoản Facebook sẽ cho phép bạn tạo một tài khoản quảng cáo. Bạn có thể mượn tài khoản Facebook của người thân đã sử dụng lâu và tạo hẳn một tài khoản quảng cáo để chạy tạm thời trong thời gian kiếm cách khác hiệu quả hơn. Thuê tài khoản quảng cáo Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng đều không hiệu quả có thể thử sử dụng tài khoản thuê ngoài. Nếu sử dụng theo cách này bạn sẽ bỏ ra 2 khoản chi:
Khi thuê tài khoản, bạn sẽ nắm tất cả các quyền quản trị của tài khoản: tạo chiến dịch, chỉnh sửa quảng cáo, theo dõi và tối ưu quảng cáo. Tuy nhiên, nếu muốn nạp ngân sách bắt buộc bạn phải chuyển khoản trung gian qua bên cho thuê. Khi gặp các sự cố về tài khoản như tài khoản bị hạn chế, vô hiệu hóa,...bên cho thuê tài khoản sẽ xử lý tất cả cho bạn bằng việc bổ sung một tài khoản quảng cáo khác chẳng hạn. Thuê hẳn dịch vụ chạy quảng cáo Facebook bên ngoài Và nếu như sau khi tính toán tất cả các cách trên đều không hiệu quả nữa, bắt buộc bạn phải thuê dịch vụ quảng cáo ngoài để đảm bảo hoạt động bán hàng online không bị ngắt quãng. Việc thuê dịch vụ quảng cáo bên ngoài sẽ có 2 gói mà mình biết:
Bằng cách xây dựng tối ưu fanpage bán hàng bên dịch vụ quảng cáo sẽ đảm bảo và có KPIs chính xác cho bạn về lượt tương tác, lượt click tin nhắn,...trong mức ngân sách bạn chọn.
Lúc này, phần bài viết, hình ảnh, video sẽ do bạn cung cấp. Bên quảng cáo đôi khi sẽ hỗ trợ tối ưu và đề xuất hình ảnh, video hấp dẫn hơn. Về việc xem báo cáo hoạt động, đa số các đơn vị sẽ gửi cho bạn bảng báo cáo kết quả thông qua file drive. Một số bên khác có thể sẽ chia sẻ hẳn tài khoản quảng cáo để bạn có thể cùng theo dõi kết quả trực tiếp bên trong trình quảng cáo. 8 Remarketing trên Facebook chuyên nghiệpRemarketing (còn gọi là tiếp thị lại), đây là kỹ thuật mình nghĩ bạn BẮT BUỘC học nó. Lí do vì sao thì mình sẽ nói tiếp dưới đây:
Bạn đọc lần lượt 2 bài viết dưới đây là bạn sẽ biết cách chạy quảng cáo Remarketing trên Facebook. Bạn đọc về Pixel Facebook trước, sau đó đọc bài Custom Audience thì sẽ dễ thực hành hơn. Ngoài ra, mình đã có bài tổng hợp cách Remarketing trên Facebook hiệu quả cho bạn.
Pixel Facebook là gì
Custom Audience là gì
Tiếp thị lại trên Facebook hiệu quả
Mình chọn Remarketing trên Facebook chứ không phải kênh nào khác, vì ở thời điểm hiện tại, quảng cáo trên Facebook vẫn cho hiệu quả tốt và chi phí khá thấp. Bạn có muốn khách thấy bạn trên Google ? Khi khách có nhu cầu, họ sẽ chủ động lên Google tìm thông tin sản phẩm, và họ tìm thấy sản phẩm của bạn. Nhấn vào nút bên dưới để xem mình chia sẻ cách quảng cáo Google thật hiệu quả cho người mới.
Hướng dẫn quảng cáo Google hiệu quả
BONUS: Email marketing để giữ chân khách hàng và bán cho họ N lần Hơn 97% khách hàng sẽ không mua hàng và không bao giờ quay trở lại nữa. Và lúc này, bạn cần phải sử dụng đến email marketing để thu thập được thông tin khách hàng để bán hàng cho họ về sau. Mỗi khách hàng mà bạn có được, bạn phải biết trân trọng, vì ở thời buổi cạnh tranh thế này, để có khách hàng không phải chuyện dễ dàng. Hãy đọc ngay 2 bài viết bên dưới để thành thạo công cụ email marketing ngay: Mình sẽ giúp bạn chạy quảng cáo Facebook tốt hơn !Hiện tại, mình đang muốn giúp đỡ những bạn mới đang tìm hiểu về chạy quảng cáo Facebook. Vì vậy, mình đã quyết định thành lập Thanh Thịnh Bùi Team. Đây là một cộng đồng chuyên về quảng cáo Facebook cho người mới chuyên nghiệp nhất. Nếu bạn là một thành viên của Thanh Thịnh Bùi Team, bạn sẽ được cung cấp tài liệu hướng dẫn quảng cáo Facebook A-Z, có đội ngũ hỗ trợ mỗi khi khó khăn, và có cả hàng ngàn người học quảng cáo Facebook giống bạn để cùng thảo luận.
Tham gia ngay
Tóm lại Mình đã hướng dẫn cho bạn quy trìnhquảng cáo trên Facebook hiệu quả. Tuy nhiên, đây cũng chỉ là các bước sơ lược nhất, bạn cần phải thực hành nhiều lần thì mới có thể nhuần nhuyễn được. Đừng quên follow Facebook của mình để cập nhật kiến thức, thông tin về Facebook Marketing. Có bất kỳ thắc mắc nào về bài viết, bạn cứ để lại bình luận phía dưới và mình sẽ hồi âm trong 24 giờ đồng hồ nhé. Chúc bạn thật nhiều sức khỏe và luôn thành công trong cuộc sống. |
